Estados Unidos
Siemens
Howard Energy Partners
Engenheiro de Aplicações Corporativas II
Estados Unidos
San Antonio, Texas, United States
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
O Engenheiro de Aplicações Corporativas II atuará como um profissional experiente responsável por apoiar a equipe de TI de Aplicações Corporativas no planejamento, coordenação e execução de projetos, bem como na operação, manutenção e aprimoramento de aplicações corporativas, plataformas de automação e integração, e integrações de sistemas baseadas em arquivos automatizados. O cargo também realiza a administração diária do Microsoft 365, incluindo licenciamento de usuários, solicitações de acesso e administração de serviços de rotina, além de auxiliar na análise e no design para resolver problemas de sistema e desenvolver soluções criativas. Como a equipe de Aplicações Corporativas também oferece suporte a iniciativas de IA e Power Platform, o conhecimento em IA, Power Platform e desenvolvimento de aplicações é considerado um diferencial. O cargo trabalha em estreita colaboração com outros membros do departamento de TI, bem como com outros pares dentro da empresa.
Deveres/Responsabilidades
- Sob a supervisão do Gerente de Aplicações Corporativas, supervisionar todos os aspectos das Aplicações Corporativas e outras tarefas atribuídas.
- Realizar a administração diária do Microsoft 365 usando acesso baseado em função e just-in-time (PIM), incluindo atribuição de licenças, associação a grupos, exceções de políticas do Teams, caixas de correio compartilhadas e provisionamento de sites do SharePoint, seguindo procedimentos e aprovações estabelecidos.
- Preparar relatórios recorrentes de licenças do Microsoft 365 e uso do Copilot, manter pastas de trabalho de relatórios e monitorar alertas administrativos, reportando tendências e exceções ao Gerente.
- Manter um inventário e calendário de renovação para registros de aplicativos e certificados SSO, e preparar runbooks para renovações de rotina; as mudanças em produção são revisadas e aprovadas pelo Gerente antes da implementação.
- Seguir os padrões estabelecidos de governança e gestão de mudanças, e escalar solicitações envolvendo políticas de segurança, Acesso Condicional, DLP, configurações de nível de tenant, novos ambientes ou decisões de fornecedores e licenciamento para o Gerente.
- Monitorar, solucionar problemas e resolver falhas em transferências de arquivos automatizadas e integrações (por exemplo, tarefas agendadas, fluxos de arquivos bancários e de ERP), comunicando o status às partes interessadas afetadas.
- Realizar a manutenção de rotina de plataformas de automação e integração, incluindo atualizações, upgrades e testes em ambientes que não são de produção, coordenando com as equipes de infraestrutura por meio do processo de gestão de mudanças.
- Fornecer suporte de 2º e 3º nível para todas as questões escaladas pelo Help Desk, e realizar a triagem de solicitações de acesso e serviço recebidas por meio do ServiceNow e do canal de suporte de Aplicações Corporativas.
- Colaborar com usuários de negócios para fornecer treinamento e suporte em aplicações e participar de discussões sobre processos de negócios.
- Projetar, construir, testar e manter scripts e automações (por exemplo, PowerShell, SQL, Power Automate) seguindo os padrões estabelecidos.
- Analisar e propor melhorias em processos de negócios, desempenho de sistemas e integridade de dados, com foco na redução de processos manuais e no aumento da automação.
- Criar e manter documentação técnica, incluindo runbooks, inventários de sistemas e fontes de dados, inventários de integração, procedimentos de alteração de contas de serviço e credenciais, e registros de mudanças.
- Garantir o tempo de atividade e a operação de sistemas e serviços internos. Coordenar com outras equipes de TI e unidades de negócios para abordar e resolver problemas em alinhamento com as necessidades e objetivos do negócio.
- Apoiar revisões periódicas de acesso e solicitações de evidências para controles gerais de TI e atividades de auditoria.
- Participar do teste e avaliação de novas ferramentas e de projetos conforme designado, contribuindo para o planejamento, análise, documentação e implementação.
- Implementar as melhores práticas para escalabilidade, capacidade de suporte, facilidade de manutenção e desempenho do sistema.
- Orientar e treinar colegas engenheiros de sistemas, fornecendo suporte no trabalho e atuando como um modelo positivo.
- Fornecer suporte fora do horário comercial conforme necessário.
- Realizar outras tarefas relacionadas conforme necessário.
Habilidades/Capacidades Necessárias
- Tecnologias Microsoft: Conhecimento sólido em administração do Microsoft 365 (usuário, licença, grupo, Teams, Exchange Online e SharePoint), Entra ID, Azure, administração de Power Platform e tecnologias de segurança relacionadas.
- Gestão de Sistemas: Proficiência em controle de mudanças, gestão de configuração, gestão de patches, sistemas de alta disponibilidade, design estruturado e metodologias de suporte. Familiaridade com conceitos de privilégio mínimo e acesso baseado em função, incluindo gestão de identidade privilegiada; experiência com ServiceNow é um diferencial.
- Conceitos de Integração: Experiência com SFTP/FTPS, integrações baseadas em arquivos, tarefas agendadas e plataformas de automação e integração.
- Automação: Proficiência em várias linguagens de programação e script (por exemplo, PowerShell, SQL) para automação de tarefas.
- Sistemas Operacionais: Proficiência em sistemas operacionais Windows.
- Administração de Banco de Dados: Compreensão profunda dos princípios e práticas de manutenção e administração de bancos de dados.
- Habilidades Interpessoais: Adaptabilidade, gestão de conflitos, comunicação eficaz, excelente atendimento ao cliente, ética sólida, conhecimento do trabalho, habilidades organizacionais, profissionalismo e uma abordagem orientada a resultados.
- Segurança e Proteção: Adesão aos procedimentos de segurança e proteção com a capacidade de tomar decisões informadas além das diretrizes.
Educação e Experiência
- Bacharelado em uma área de tecnologia da informação ou quatro anos de experiência em substituição a um diploma.
Demandas Físicas e Riscos para Funcionários de Escritório
Este cargo exige longos períodos sentado, uso frequente de computador, levantamento ocasional de materiais de escritório e pode envolver viagens.
Obrigado pelo seu interesse na Howard Energy Partners, um empregador que oferece oportunidades iguais. Se você precisar de informações adicionais, tiver dúvidas ou precisar de acomodações, entre em contato com o departamento de Recursos Humanos pelo número 210-298-2222.
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