B&A
ID.me
Engenheiro de Software Staff - Aplicações, Full Stack
VISÃO GERAL DA EMPRESA
ID.me é a carteira de identidade digital de próxima geração que simplifica a forma como os indivíduos comprovam sua identidade online de maneira segura. Os consumidores podem verificar sua identidade com ID.me uma única vez e fazer login perfeitamente em vários sites sem precisar criar um novo login e verificar sua identidade novamente. Mais de 175 milhões de usuários experimentam um login e verificação de identidade simplificados com ID.me em 22 agências federais, 50 agências governamentais estaduais e mais de 100 organizações de saúde. Mais de 600 marcas de consumo usam ID.me para verificar comunidades e segmentos de usuários, a fim de honrar o serviço e construir relacionamentos mais autênticos. A tecnologia da ID.me atende aos padrões federais de autenticação do consumidor estabelecidos pelo Departamento de Comércio e é aprovada como um provedor de serviços de credenciais NIST 800-63-3 IAL2 / AAL2 pela Kantara Initiative. A ID.me está comprometida com o princípio de "Nenhuma Identidade Deixada Para Trás" para permitir que todas as pessoas tenham uma identidade digital segura. Para saber mais, visite network.id.me/.
A ID.me possui uma cultura de trabalho presencial em tempo integral. A menos que uma descrição de cargo específica declare explicitamente o contrário, todas as funções são presenciais cinco dias por semana em um de nossos escritórios em McLean, VA; Mountain View, CA; Nova York, NY; ou Tampa, FL. Certas funções — como vendas em campo ou outras posições projetadas para serem remotas — podem ter arranjos de trabalho diferentes, conforme observado em suas respectivas vagas.
Na ID.me, adotamos o uso consciente de ferramentas de IA em nosso trabalho diário e há até ocasiões em que utilizamos IA em nosso processo de contratação. No entanto, durante o processo de entrevista, queremos entender suas habilidades e experiências individuais. Portanto, temos diretrizes sobre como a IA pode ser usada adequadamente durante sua candidatura e entrevistas, que podem ser encontradas aqui insider.id.me/candidate-ai-use-in-interviewing/.
A ID.me mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação, onde os funcionários são tratados com dignidade e respeito. Todos os funcionários da ID.me compartilham a responsabilidade de cumprir nosso compromisso com a igualdade de oportunidades de emprego. A ID.me não discrimina nenhum funcionário ou candidato com base em idade, ancestralidade, cor, licença médica ou familiar, identidade ou expressão de gênero, informações genéticas, estado civil, condição médica, origem nacional, deficiência física ou mental, afiliação política, status de veterano protegido, raça, religião, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e decretos aplicáveis. A ID.me adere a esses princípios em todos os aspectos do emprego, incluindo recrutamento, contratação, treinamento, remuneração, promoção, benefícios, programas sociais e recreativos e disciplina. Além disso, a política da ID.me é fornecer acomodação razoável a funcionários qualificados que possuam deficiências protegidas, na medida exigida pelas leis, regulamentos e decretos aplicáveis onde o funcionário trabalha. Mediante solicitação, forneceremos mais informações sobre tais acomodações.
Por favor, revise nossa Política de Privacidade, incluindo nossa política CCPA, em id.me/privacy insider.id.me/privacy/. Se você fornecer à ID.me qualquer informação de identificação pessoal, você confirma que leu e concorda em estar vinculado aos termos e condições estabelecidos em nossa Política de Privacidade.
A ID.me participa do E-Verify.
VISÃO GERAL DA FUNÇÃO
Estamos buscando um Engenheiro de Software Staff para a Equipe de Aplicações de Suporte ao Membro da ID.me para liderar a evolução de nossas aplicações web internas personalizadas. Esta equipe impulsiona nossos Call Centers e fluxos de Verificação de Identidade Supervisionada — a "porta de entrada" da principal carteira digital.
Nesta função, você não apenas manterá sistemas legados; você defenderá uma cultura de engenharia nativa em IA. Aproveitamos o Claude e o Model Context Protocol (MCP) para impulsionar nosso ciclo de vida de desenvolvimento, enquanto arquitetamos soluções de nível de produção no Google Vertex AI para construir agentes que automatizam funções complexas e manuais de call center, simplificando a forma como nossos membros interagem com a verificação de identidade. Você supervisionará a interseção de Ruby on Rails, GoLang e orquestração de LLM de ponta para construir uma experiência de autenticação segura, aumentada por IA e de primeira classe.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
- Orquestração de IA e Design de Agentes: Liderar a visão técnica para integrar LLMs (especificamente Claude) em nossas aplicações internas de suporte ao membro. Projetar e implantar agentes autônomos que automatizam fluxos de trabalho manuais de call center.
- Evolução do Produto: Liderar a visão técnica para fluxos de interface de verificação voltados ao suporte ao membro, garantindo que ferramentas assistidas por IA sejam perfeitamente integradas à experiência do agente e do membro.
- Infraestrutura Compartilhada: Desenvolver componentes de interface e padrões de API que suportem fluxos de trabalho de verificação escaláveis para múltiplos produtos e automação impulsionada por IA.
- Integridade do Sistema: Garantir que todas as automações impulsionadas por IA estejam em conformidade com padrões rigorosos de IAM, segurança e proteção de dados.
- Mentoria e Excelência: Orientar engenheiros em engenharia de prompt, fluxos de trabalho de agentes e melhores práticas modernas de full-stack (Rails/Go/React).
- Instrumentação: Liderar esforços de experimentação, incluindo testes A/B do desempenho de agentes de IA versus fluxos manuais e detecção de fraude por meio de sinais de UX.
QUALIFICAÇÕES NECESSÁRIAS
- Bacharelado em Ciência da Computação ou área relacionada.
- 10+ anos de experiência em engenharia full-stack, com um histórico comprovado de escalabilidade de aplicações voltadas ao cliente.
- 1+ anos de experiência prática com integração de LLM (Claude/OpenAI) e construção de fluxos de trabalho de agentes. Familiaridade com MCP (Model Context Protocol) ou padrões arquiteturais similares para conectar LLMs a dados.
- 5+ anos de experiência em Ruby on Rails, GoLang e React/TypeScript.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Arquitetura: Forte compreensão de design orientado a componentes, gerenciamento de estado e construção de backend s seguros com PostgreSQL.
- Liderança: Capacidade comprovada de influenciar partes interessadas multifuncionais e definir a direção técnica em ambientes de ritmo acelerado.
- Sistemas de Suporte Automatizados: Experiência na construção ou manutenção de sistemas de IA com "humano no circuito" (human-in-the-loop) dentro de um ambiente de call center ou suporte.
- Identidade e Segurança: Profundo conhecimento em verificação de identidade, estruturas regulatórias (NIST, IAL2) ou segurança digital IAM.
- Ferramentas Escaláveis: Familiaridade com sistemas de design, bibliotecas de componentes compartilhados e design modular de SDK.
- Transformação de Dados: Experiência com ferramentas de pipeline de dados para sinalizadores de recursos (feature flags), transformação e transmissão segura.
POR QUE SE JUNTAR À ID.ME?
Na ID.me, dedicamo-nos a proteger identidades online e acreditamos firmemente que nossos esforços coletivos impulsionarão mudanças positivas em todo o mundo. Trabalhar juntos em um ambiente de escritório cultiva nossa cultura vibrante, permitindo avanço profissional, mentoria, colaboração, avanços inovadores e conexões autênticas. Esta função requer presença presencial 5 dias por semana, com base em nosso escritório em McLean, VA.
O salário base anual listado não inclui bônus da empresa, incentivo para funções de vendas, participação acionária e benefícios, que serão determinados com base na experiência, habilidades, educação, treinamento relevante, localização geográfica e função.
A ID.me oferece plano de saúde, odontológico e oftalmológico abrangentes, conta poupança de saúde (HSA), contas de gastos flexíveis (médica, de propósito limitado, cuidados dependentes, contas de benefícios de transporte), seguro de vida básico e voluntário e seguro de acidentes pessoais (AD&D), plano 401(k) com contrapartida da empresa, licença parental, possibilidade de participar de folga remunerada ilimitada sujeita aos termos e condições da política de PTO, incluindo 8 feriados em toda a empresa, seguro de invalidez de curto e longo prazo, seguro contra acidentes e doenças críticas, política de bônus por indicação, programa de assistência ao funcionário, seguro para animais de estimação, programa de assistência em viagens, descontos em bem-estar e cuidados infantis, defensores de benefícios e um benefício de aprendizado e desenvolvimento.
As ofertas finais podem variar do valor listado com base em qualificações, experiências profissionais, habilidades, educação, treinamento relevante, localização geográfica e outros fatores relacionados ao trabalho.
Faixa Salarial
$174,000—$229,000 USD
