Estados Unidos
The MITRE Corporation
IMA Financial Group
Diretor de Operações Técnicas de TI
Estados Unidos
Quinte West, Ontario, Canada · Pasadena, California, United States · Atlanta, Georgia, United States · Overland Park, Kansas, United States · Wichita, Kansas, United States · Harrison, New York, United States · Dallas, Texas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
RESPONSABILIDADES ESSENCIAIS DO CARGO incluem, mas não se limitam a
- Apoiar e demonstrar os valores essenciais da IMA
- Valorizar e compreender a importância da diversidade, equidade e inclusão entre todos os associados da IMA
- Recruta, retém e desenvolve membros da equipe de Técnicos de Campo de TI e Helpdesk para construir uma equipe que atenda ou exceda as necessidades de tecnologia da IMA para o presente e o futuro
- Estabelecer expectativas claras, responsabilidade, metas e planos de desenvolvimento para líderes e membros da equipe.
- Responsabilidade pelo projeto, implementação e operação contínua de processos fundamentais chave de ITSM
- Fornecer direções estratégicas para serviços de Técnicos de Campo que apoiam escritórios em todo o país.
- Estabelecer um modelo consistente de suporte de campo em todo o país, levando em consideração as necessidades de escritórios e regiões geográficas individuais.
- Responsável pelas atividades de suporte diário em Técnicos de Campo presenciais e Help Desk Corporativo.
- Define processos e padrões chave para modelos de suporte e hardware de estação de trabalho e periféricos presenciais.
- Facilita, participa e implementa programas de melhoria contínua e gerenciamento de custos projetados para facilitar a estratégia e o roteiro de negócios da IMA (exemplos: equilíbrio entre postura on-premises e nuvem, atualizações de hardware e melhorias na administração operacional)
EXPERIÊNCIA E HABILIDADES REQUERIDAS incluem, mas não se limitam a
- Requerido: Bacharelado
- Requerido: 14+ anos de experiência ou experiência de trabalho equivalente em áreas relacionadas à tecnologia da computação
- Requerido: 10+ anos de experiência em gerenciamento com membros de equipe técnica
- Requerido: conhecimento aprofundado em infraestrutura e operações demonstrado com certificações em ITIL, ITSM ou outras
- Requerido: 10+ anos de experiência atual com sistema operacional de desktop Microsoft, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Sharepoint
- Requerido: 10+ anos de gerenciamento de estações de trabalho e implantação de aplicativos utilizando Microsoft Intune
- Requerido: 10+ anos de experiência e sucesso demonstrado com implementação e melhorias para um sistema de tickets de service desk, incluindo fluxos de trabalho e gerenciamento de ativos com experiência em Fresh Service preferencial.
- Requerido: 8+ anos de experiência com processos de TI para integração e desintegração de funcionários e configuração de estações de trabalho
- Requerido: 8+ anos de experiência no suporte a capacidades de TI de escritório para impressão, AV de salas de conferência, crachás de acesso.
- Preferencial: experiência em gerenciar membros de equipe remotos
- Preferencial: Experiência com projetos de integração Microsoft M365.
Algumas viagens são necessárias
O cronograma de divulgação previsto para esta oportunidade é 09/28/2026-10/28/2026.
Faixa Salarial $140,000—$175,000 USD
Esta Descrição do Cargo não é uma declaração completa de todos os deveres e responsabilidades que compreendem esta posição.
A IMA Financial Group, Inc. fornece oportunidades iguais de emprego (EEO) a todos os funcionários e candidatos a emprego, sem distinção de raça, cor, religião, sexo, origem nacional, idade, deficiência ou genética. Além dos requisitos da lei federal, a IMA Financial Group, Inc. cumpre as leis estaduais e locais aplicáveis que regem a não discriminação no emprego em todos os locais onde a empresa possui instalações.
Remuneração e Benefícios
Fazer parte da IMA tem seus benefícios. Quando você se torna parte da família IMA, você se torna elegível para participar de nosso valioso pacote de benefícios e recompensas projetado para beneficiar você, sua família e sua vida. Nossos planos são econômicos, convenientes e fornecem maneiras progressivas de se manter saudável, proteger entes queridos, buscar segurança financeira e viver uma vida plena e equilibrada. Esta função é elegível para o seguinte:
Bônus Anual de Desempenho, Compra de Ações, Planos Médicos, Medicamentos Prescritos, Odontológico, Visão, Programa de Assistência Familiar, FSA, HSA, Plano de Estacionamento Pré-Imposto, 401(k), Vida/AD&D, Acidente, Doença Grave, Indenização Hospitalar, Longo Prazo, Incapacidade de Curto Prazo, Incapacidade de Longo Prazo, Acidente de Viagem de Negócios, Roubo de Identidade, Tempo Pago, Opções de Trabalho Flexível, Feriados Pagos, Licença Sabática, Correspondência de Presentes, Subsídio de Bem-Estar, Desenvolvimento Pessoal e Profissional. Além do nosso robusto pacote de benefícios, os valores finais da oferta dependerão de uma variedade de fatores, incluindo a localização geográfica do candidato, experiência prévia relevante e seus conhecimentos, habilidades e aptidões.
*Estes benefícios não se aplicam a cargos de estágio.
Por que se juntar à IMA?
Construímos uma reputação de colocar nossos associados em primeiro lugar
E se disséssemos que você pode ser parte integrante de uma empresa empreendedora e em expansão, desenvolver relacionamentos duradouros, ganhar benefícios competitivos, além de reivindicar parte da propriedade? É este modelo de negócios de propriedade única que torna o trabalho na IMA tão atraente.
Trabalhamos em equipe. Vendemos em equipe. Ganhamos e prosperamos como equipe
Fornecemos sistemas de suporte e recursos que permitem que cada um de nossos associados se concentre no que faz de melhor. E como uma empresa independente baseada no Centro-Oeste, somos grandes o suficiente para escrever negócios em todo o mundo e pequenos o suficiente para implementar suas ideias rapidamente.
Somos reconhecidos nacionalmente como líderes em nossa indústria
- Business Insurance Magazine – Melhores Lugares para Trabalhar em Seguros
- US Insurance Awards – Projeto de Alcance Comunitário do Ano
- U.S. Chamber of Commerce Citizen Awards – Finalista do Melhor Cidadão Corporativo
- Inc. Magazine Melhores Locais de Trabalho
- Inc. 5000 – Lista das Empresas de Crescimento Mais Rápido
- Alaska Journal of Commerce – Melhores Locais de Trabalho no Alasca
- Charlotte Business Journal – Melhores Lugares para Trabalhar
- Civic 50 Colorado Honrado Reconhecendo 50 Empresas Mais Conscientes da Comunidade
- Connecticut Top Workplaces
- Dallas Business Journal – Melhores Lugares para Trabalhar
- Denver Business Journal – Melhores Lugares para Trabalhar
- Denver Business Journal – Rápido 50
- Kansas City Business Journal – Melhores Lugares para Trabalhar
- Los Angeles Business Journal – Melhores Lugares para Trabalhar
- Puget Sound Business Journal – Melhores Locais de Trabalho de Washington
- Tampa Bay Times – Melhores Locais de Trabalho
- The Salt Lake City Tribune Top Workplaces
- Utah Business – Melhores Lugares para Trabalhar
- Wichita Business Journal – Melhores Lugares para Trabalhar
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil