Estados Unidos
B&A
Intelligent Technical Solutions
Engenheiro de Projetos II (Internacional)
Estados Unidos
International Falls, Minnesota, United States
Tradução automática. Consulte o original.
DESCRIÇÃO DA VAGA
O Engenheiro de Projetos II é responsável por planejar, implementar e entregar soluções tecnológicas que atendam aos requisitos dos clientes, garantindo a execução de projetos de alta qualidade. Esta função gerencia de forma independente projetos de infraestrutura padrão, colabora com equipes internas e clientes, e produz documentação de projeto precisa para apoiar o sucesso operacional a longo prazo. O candidato ideal é um solucionador de problemas proativo com forte experiência técnica, excelentes habilidades de comunicação e uma mentalidade focada no cliente.
RESPONSABILIDADES DA VAGA *
- Liderar a implementação de projetos de tecnologia para clientes, cumprindo o escopo do projeto, padrões de qualidade e prazos de entrega.
- Configurar, implantar e solucionar problemas de tecnologias de infraestrutura, incluindo servidores, redes, plataformas em nuvem, firewalls, soluções sem fio e sistemas de gerenciamento de endpoints.
- Colaborar com gerentes de projeto, engenheiros e clientes durante todo o planejamento, implementação e entrega do projeto.
- Produzir notas de implementação precisas, documentação as-built e artigos para a base de conhecimento.
- Identificar melhorias nos processos e recomendar atualizações para procedimentos operacionais padrão (SOPs) e documentação da base de conhecimento.
- Identificar proativamente riscos técnicos e resolver problemas de implementação para garantir o sucesso do projeto.
- Fornecer orientação técnica durante a execução do projeto e compartilhar conhecimento com os colegas.
- Garantir que as soluções concluídas atendam às expectativas dos clientes e apoiem a estabilidade operacional a longo prazo.
QUALIFICAÇÕES DA VAGA
Qualificações Necessárias *
- 5+ anos de experiência na implementação e suporte a projetos de infraestrutura de TI.
- Experiência de trabalho com equipes distribuídas ou remotas.
- Experiência prática na implantação e solução de problemas de servidores, redes, plataformas em nuvem, endpoints e tecnologias de infraestrutura.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de consultoria ou baseado em projetos de ritmo acelerado.
- Fortes habilidades analíticas, de solução de problemas e de resolução de conflitos.
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente e gerenciamento de stakeholders.
Habilidades Técnicas Necessárias
Os candidatos devem demonstrar experiência em pelo menos duas (2) das seguintes áreas: *
- Infraestrutura Windows
- Implantação e administração de servidores Windows
- Active Directory e serviços de Active Directory
- DNS e DHCP
- Implantação e administração de Hyper-V
- Microsoft Cloud
- Administração de Microsoft 365
- SharePoint
- OneDrive
- Microsoft Teams
- Microsoft Entra ID (Azure Active Directory)
- Microsoft Intune
- MaaS360
- Migração de e-mail
- Administração de Exchange Online
- Migração de Exchange local para Microsoft 365
- Ferramentas de migração como BitTitan
- Soluções de armazenamento
- Implantação e administração de NAS, incluindo:
- QNAP
- Synology
- Soluções de armazenamento Dell
REQUISITOS DA VAGA *
- Um home office configurado que atenda ao seguinte: *
- Windows 11 com um Intel i5 ou i7 (8ª geração ou mais recente), ou
- AMD Ryzen 5 ou 7 (série 2000 ou mais recente), ou
- macOS 12 ou mais recente.
- Computador: Um computador funcional com no mínimo 8GB de RAM e um dos seguintes:
- Internet: Conexão de internet estável com pelo menos 25 Mbps de velocidade de download e upload.
- Equipamento de Áudio: Um headset de qualidade com recurso de cancelamento de ruído para reuniões.
- Dispositivo Móvel: Um smartphone capaz de instalar o aplicativo Microsoft Authenticator.
- Webcam: Uma webcam HD para videochamadas.
- 2º Monitor
- UPS (Nobreak) se estiver usando um desktop (Não é necessário se estiver usando um laptop)
- Um ajuste cultural muito forte ao estilo ITS (Nossos valores fundamentais serão discutidos durante a entrevista)
- Excelente domínio do idioma inglês, tanto falado quanto escrito
- Capacidade de trabalhar em tempo integral por 40 horas por semana: 8h às 17h PST (segunda a sexta-feira)
- Capacidade de passar em nossas avaliações comportamentais e cognitivas online.
- Preferencialmente, pelo menos duas das seguintes certificações: CompTIA A+, CompTIA Network+, CompTIA Security+, 3cx Basic Certified Engineer.
- Capacidade de fornecer NBI Clearance (para candidatos das Filipinas).
Qualificações Preferenciais *
- Experiência de trabalho em um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP).
- Experiência no uso de plataformas PSA como ConnectWise.
- Experiência com plataformas RMM como ConnectWise Automate.
- Experiência em dar suporte a múltiplos ambientes de clientes.
Certificações *
- Microsoft Certified: Azure Administrator Associate (AZ-104)
- Microsoft 365 Administrator (MS-102)
- Cisco Certified Network Associate (CCNA)
- Fortinet Network Security Expert (NSE 4) ou equivalente
- SonicWall Certified Secure Administrator (CSSA) ou equivalente
- Microsoft Endpoint Administrator Associate (MD-102)
- VMware Certified Technical Associate (VCTA)
- VMware Certified Professional (VCP)
- Certificações Microsoft Intune ou Endpoint Management
KPIs DA VAGA *
- Utilização Faturável: A porcentagem de tempo gasto em trabalho de projeto faturável para o cliente, mantendo registros de tempo precisos.
- Entrega de Projetos: Conclusão bem-sucedida dos projetos atribuídos dentro dos prazos, escopo e padrões de qualidade acordados.
- Qualidade da Documentação: Precisão e integridade das notas de implementação, documentação as-built e atualizações da base de conhecimento para projetos concluídos.
- Satisfação do Cliente (CSAT): Feedback fornecido pelos clientes por meio de pesquisas de satisfação pós-projeto ou de serviço.
- Conformidade com a Folha de Horas: Envio pontual e preciso das folhas de horas de acordo com os padrões da empresa.
COMPENSAÇÃO
As taxas de pagamento começam em $10.22/hora e variam de acordo com a experiência e a localização.
ALERTA DE FRAUDE – GOLPES DE RECRUTAMENTO
Intelligent Technical Solutions (ITS) foi informada sobre vagas de emprego e comunicações fraudulentas que deturpam nossa empresa. Os candidatos são aconselhados a ter cautela e a se candidatar apenas através dos canais oficiais da ITS. *
- A ITS NÃO solicita pagamento ou informações financeiras em nenhuma etapa do processo de contratação.
- Informações pessoais confidenciais (por exemplo, números de Seguro Social) não serão solicitadas antes de uma oferta formal.
- Tomamos conhecimento de perfis falsos no LinkedIn, Facebook e outras plataformas de mídia social que se passam por nossos funcionários e afirmam falsamente representar nossa empresa. Por favor, tenha cautela ao interagir com essas contas.
- Se você receber mensagens ou solicitações suspeitas, não interaja. Denuncie-as para careers@itsasap.com [careers@itsasap.com].
- Todas as vagas de emprego verificadas são publicadas aqui: itsasap.com/job-openingshttps://www.itsasap.com/job-openings itsasap.com/job-openings.
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BENEFÍCIOS *
- Planos de saúde abrangentes / HMO (Funcionário e dependente(s))
- Seguro de vida
- Reembolso de benefícios flexíveis (Odontológico/Visão/Saúde Mental/Bem-estar/Contribuições governamentais)
- Folga remunerada (começa em 15 dias por ano)
- Licença maternidade/paternidade
- Feriados dos EUA remunerados
- Bônus de turno noturno
- Aumento salarial/Empréstimo
- Programa de saúde e bem-estar
- Treinamento e certificação pagos pela empresa
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