Técnico de Suporte de TI II - San Diego

Interlaced é um provedor de serviços de TI, Segurança e IA modernos e focados em nuvem, que oferece gestão de tecnologia terceirizada para empresas inovadoras em todo o mundo. Somos especializados em projetar, implementar e dar suporte a infraestruturas de tecnologia de ponta que ajudam nossos clientes a escalar e alcançar suas missões.

Como nos diferenciamos das empresas de TI tradicionais?

Interlaced busca contratar um Técnico de Suporte de TI II em tempo integral; candidatos de San Diego são preferenciais. Esta posição exige conhecimento de tecnologias empresariais comuns e experiência de trabalho em ambientes técnicos diversos, bem como com vários componentes de infraestrutura em nuvem.

O candidato que buscamos possui um conjunto de habilidades técnicas e mantém-se atualizado com as últimas tendências tecnológicas. A capacidade de incorporar rapidamente novas técnicas e processos é indispensável. O candidato deve ser comunicativo e ter a habilidade de interagir com todos os níveis da empresa do cliente, desde a recepção até o CEO. A capacidade de simplificar soluções técnicas complexas e transmiti-las aos usuários finais é um requisito.

Esta é uma posição de tempo integral em regime híbrido, atuando no escritório da Interlaced em San Diego, nos escritórios de nossos clientes e em home office para auxiliar usuários finais por meio de sessões remotas, chat, telefone e e-mail. Espera-se que o candidato tenha um ambiente de trabalho dedicado/home office com conexão estável à internet. O horário desta posição é das 8h às 17h (Horário do Pacífico), de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

Idealmente, este candidato possui no mínimo 3+ anos de experiência em TI, com foco em help desk e suporte ao cliente. Esta é uma posição de tempo integral trabalhando remotamente para auxiliar usuários finais por meio de sessões remotas via chat, telefone e e-mail, e ocasionalmente visitando os escritórios dos nossos clientes na área de San Diego. Espera-se que o candidato tenha um ambiente de trabalho dedicado/home office com conexão estável à internet.

Abaixo estão as ferramentas com as quais trabalhamos na Interlaced. Conhecimento básico e proficiência em várias dessas ferramentas são preferenciais:

O que oferecemos

• Salário inicial competitivo entre $70,000-80,000 anuais, dependendo da experiência, com programa de bônus da empresa Interlaced

• Benefícios médicos, odontológicos e de visão

• Reembolso de celular e academia

• 16 feriados remunerados anualmente - 6 fixos e 10 flexíveis

• 2 dias de voluntariado remunerados anualmente

• Férias e licença médica remuneradas

• Contribuição equivalente ao plano 401k

• Reembolso de combustível

• Subsídio de bônus entre colegas