Alemanha
HENSOLDT
IONOS EN
Estudante (f/m/d) - Suporte de TI e Ferramentas de Colaboração
Alemanha
Regensburg, Bavaria, Germany
Tradução automática. Consulte o original.
SOBRE A IONOS
Na IONOS, não apenas gerenciamos servidores – nós moldamos o futuro digital para mais de 6.2 milhões de clientes em todo o mundo com nossas soluções. Como o principal provedor de hospedagem da Europa e pioneiro em soluções de nuvem independentes, estamos construindo infraestrutura de próxima geração – desde arquiteturas de nuvem soberanas e clusters de GPU de alto desempenho até ferramentas integradas de automação de IA.
O que nos move é a soberania digital para a Europa e um impacto real para pequenas e médias empresas (PMEs), bem como para grandes corporações. Trabalhamos em equipes ágeis, confiamos em estruturas transparentes e acreditamos que a excelência e a inovação só surgem através de um verdadeiro espírito de equipe.
Pronto para o seu próximo passo? Faça parte da IONOS e cresça conosco.
Na IONOS, nossa equipe de GITS (Global IT Support) garante que o trabalho ocorra sem problemas em todas as nossas unidades alemãs. Estamos procurando novos membros para nossa equipe no escritório de Regensburg e adoraríamos ouvir você se você estiver interessado não apenas em estudar tecnologia, mas também em colocá-la em prática, e se você gosta de trabalhar com pessoas.
TAREFAS
- Você fornecerá suporte com hardware, software, contas e direitos de acesso, por exemplo, ao configurar laptops, estações de trabalho e contas de usuário.
- Você fará parte da nossa equipe global de suporte de TI de 1º e 2º nível e será o primeiro ponto de contato para nossos clientes, seja via ticket, chat ou pessoalmente no local.
- Você registrará solicitações, analisará problemas técnicos e os resolverá ou os escalará de forma estruturada para os especialistas relevantes.
- Você atuará como o elo entre o negócio e a TI, entendendo as necessidades dos departamentos especializados, traduzindo seus requisitos em soluções técnicas e explicando tópicos de TI de forma clara e acessível.
- Você trabalhará com Jira Service Management e Confluence diariamente, documentará soluções e ganhará experiência prática em gerenciamento moderno de serviços de TI.
- Você obterá insights reais sobre infraestrutura em nuvem, fluxos de trabalho com suporte de IA e gerenciamento de ativos.
QUALIFICAÇÕES
- Matriculado há pelo menos doze meses em um curso técnico, por exemplo, Ciência da Computação, em uma universidade ou universidade de ciências aplicadas (comprovante de matrícula necessário).
- Alto nível de auto-organização, capacidade de definir prioridades de forma independente e bom senso sobre quando pedir esclarecimentos.
- Gosta de interagir com pessoas, é prestativo e mantém uma postura amigável mesmo em situações agitadas.
- Capacidade de explicar tópicos técnicos de forma simples e compreensível, bem como compreensão das necessidades dos usuários.
- Interesse em IA e motivação para experimentar ferramentas de IA no trabalho diário.
- Bom domínio de alemão falado e escrito e um sólido domínio de inglês falado e escrito.
- Uma abordagem de trabalho estruturada e dinâmica com atenção aos detalhes, mesmo ao lidar com múltiplas tarefas.
- Experiência com Jira, Confluence ou outras ferramentas Atlassian é um diferencial, mas não essencial.
NOTA DE CANDIDATURA
Carga horária: 20 horas por semana durante o período letivo, com a possibilidade de aumento de horas durante as férias semestrais.
Valorizamos a diversidade e recebemos todas as candidaturas – independentemente de, por exemplo, gênero, nacionalidade, origem étnica ou social, religião, deficiência, idade, bem como orientação sexual e identidade, características físicas, estado civil ou qualquer outro fator irrelevante sujeito à lei aplicável.
BENEFÍCIOS
- Horário de trabalho flexível através de regime de confiança.
- Em algumas unidades, refeitório subsidiado e diversas bebidas gratuitas.
- Espaço de escritório moderno com ótimas conexões de transporte.
- Diversos descontos para funcionários em atividades e produtos.
- Eventos para funcionários, como festas de verão e inverno, além de workshops.
- Inúmeras oportunidades de treinamento e desenvolvimento.
- Diversas ofertas de saúde, como cursos de esportes e bem-estar.
Mais oportunidades com um só perfil
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