Estados Unidos
SanMar- External
Kinsale Insurance
Product Owner
Estados Unidos
Henrico County, Virginia, United States
SQLGo
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Você é uma pessoa que gosta de resolver problemas, construir relacionamentos sólidos com clientes e manter aplicações essenciais funcionando perfeitamente? Junte-se à Kinsale Insurance, uma seguradora líder em linhas de excesso e excedentes (E&S) com sede em Richmond, VA. Somos conhecidos por nossa abordagem de alta qualidade e atendimento próximo, além de soluções inovadoras e personalizadas que ajudam nossos clientes a gerenciar riscos complexos. Trazemos esse mesmo padrão de excelência para a tecnologia na qual nossas equipes de negócios confiam todos os dias.
SOBRE A VAGA
Como Product Owner, você será a ponte entre nossas equipes técnicas e nossos stakeholders de negócios, ajudando a garantir que nossas aplicações funcionem sem problemas e que nossos parceiros de negócios recebam um suporte excepcional. Você fará a triagem e a resolução de problemas complexos de aplicações, servirá como um ponto de contato de confiança e irá além do suporte reativo. Você ajudará a planejar a manutenção, apoiar atualizações, tratar vulnerabilidades de segurança e contribuir para iniciativas que melhorem a saúde geral das aplicações. Você trabalhará em um ambiente colaborativo e ágil, onde seu foco no impacto para o negócio e na satisfação do cliente fará a diferença desde o primeiro dia.
O QUE VOCÊ FARÁ
- Atuar como ponto de contato principal para stakeholders de negócios em questões relacionadas a aplicações personalizadas e de terceiros, comunicando o impacto, o status e os planos de resolução de forma clara e imediata.
- Fazer a triagem, investigar e resolver incidentes e defeitos de aplicações para minimizar interrupções nos negócios e proporcionar uma experiência positiva ao cliente.
- Traduzir questões técnicas complexas para uma linguagem simples para públicos não técnicos, facilitando a colaboração entre stakeholders de negócios, liderança e equipes de desenvolvimento.
- Apoiar o lançamento de novos produtos e melhorias de produtos usando utilitários de configuração e scripts SQL.
- Apoiar a manutenção proativa de aplicações, incluindo verificações de integridade e ajuste de desempenho, sempre com foco no impacto para o negócio.
- Coordenar atualizações de aplicações e correções de segurança com equipes técnicas e stakeholders de negócios para garantir o mínimo de interrupção.
- Contribuir para iniciativas de melhoria contínua que aumentem a estabilidade, o desempenho e a manutenibilidade de nossas aplicações.
- Participar do refinamento do backlog e do planejamento de sprint, além de rastrear e reportar métricas de suporte com insights e recomendações para sua equipe.
Requisitos mínimos
O QUE VOCÊ TRAZ
- Bacharelado em Tecnologia da Informação ou área relacionada, certificações relevantes ou experiência profissional equivalente.
- 3+ anos de experiência no suporte a aplicações personalizadas em uma função de atendimento ao cliente, com conhecimento prático de gestão de incidentes, problemas e mudanças.
- Capacidade de escrever e executar consultas SQL, com experiência em bancos de dados relacionais.
- Experiência em princípios de desenvolvimento de software com profundidade técnica suficiente para participar de depuração e análise de sistemas.
- Fortes habilidades de pensamento crítico, comunicação e interpessoais, com a capacidade de construir confiança tanto com equipes técnicas quanto com stakeholders de negócios.
- Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e com ferramentas de monitoramento usadas para avaliar a integridade e o desempenho das aplicações.
- Fortes habilidades organizacionais e capacidade de antecipar desafios e gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente de ritmo acelerado.
- Experiência com ferramentas de IA generativa para aumentar a produtividade e a tomada de decisão é um diferencial.
POR QUE VOCÊ VAI ADORAR TRABALHAR NA KINSALE
- Remuneração competitiva e oportunidades de bônus – Reconhecendo o desempenho e a iniciativa.
- Benefícios abrangentes – Seguro saúde, odontológico e oftalmológico com até $3,600 (individual) ou $7,000 (família) em contribuições para HSA por ano.
- Equilíbrio entre vida pessoal e profissional – Licença remunerada generosa, incluindo 22 dias de folga remunerada (PTO) e 10 feriados pagos pela empresa.
- Crescimento na carreira – Planos de promoção claros, mentoria e desenvolvimento profissional contínuo.
- Aposentadoria e segurança – Até 6% de contrapartida em contribuições para o 401(k) sobre o salário base e bônus, seguro de vida padrão e cobertura por invalidez.
- Aprendizado contínuo – Reembolso anual de $3,000 para treinamentos educacionais e certificações.
INTEGRIDADE E RESPONSABILIDADE
A Kinsale valoriza a responsabilidade financeira. Uma verificação de crédito será realizada como parte do processo de seleção para cargos que exigem bom julgamento, confiabilidade ou acesso a informações confidenciais.
PRONTO PARA SE CANDIDATAR?
Se você é curioso, colaborativo e apaixonado pelo sucesso do cliente e pela excelência das aplicações, esta é sua oportunidade de desenvolver sua carreira em uma seguradora E&S de alto desempenho. Junte-se à Kinsale Insurance e prospere em uma empresa que recompensa a iniciativa, a inovação e a colaboração.
Candidate-se hoje e comece a construir seu futuro conosco!
FAIXA SALARIAL
$98,000 - $118,000
Esta faixa publicada é nossa melhor estimativa; o salário inicial será baseado no nível de experiência. Além disso, a faixa publicada reflete apenas o salário base e não inclui bônus anuais, benefícios ou reembolsos.
Mais oportunidades com um só perfil
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