Estados Unidos
B&A
Leadec
Estágio em TI
Estados Unidos
Blue Ash, Ohio, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Cargo: Estagiário de TI
Reporta-se a: Diretor de Tecnologia da Informação
Departamento: Industrial Services Auto Americas - TI
Objetivo do cargo: Prestar suporte a diversos sistemas de operação e manutenção para o ambiente corporativo interno e usuários locais, bem como suporte a redes de unidades remotas que administramos.
Responsabilidades e Atribuições Essenciais
- Promover o trabalho em equipe dentro do grupo de TI.
- Assumir responsabilidades de suporte diário e garantir o backup e a recuperação de dados de rede.
- Fornecer suporte contra invasões externas e infecções por vírus.
- Realizar o lançamento de dados de equipamentos no sistema corporativo de Manutenção de Ativos para unidades sem equipe local.
- Apoiar a instalação e configuração de serviços de Internet para unidades remotas.
- Realizar instalações, atualizações e upgrades de hardware e software.
- Fornecer suporte de resolução de problemas para sistemas de PC e telefonia celular.
- Auxiliar na configuração e distribuição de PCs para uso interno e remoto.
- Rastrear e atualizar o banco de dados interno de ativos de TI.
- Executar testes unitários e de sistema de novas versões de software.
- Documentar procedimentos para garantir que o conhecimento, as habilidades e a experiência estejam disponíveis para todos os usuários.
- Trabalhar com fornecedores e consultores externos.
- Cumprir e apoiar todos os objetivos de EHS e Qualidade, de acordo com as normas ISO 14001, 45001 e 9001, respectivamente.
- Outras tarefas conforme designado ou conforme necessário, conforme solicitado pelo Diretor de Tecnologia da Informação.
Competências
- Orientação para o Atendimento ao Cliente - Satisfazer os clientes.
- Adaptabilidade - Disposição para lidar com desafios ou circunstâncias inesperadas.
- Resolução de Problemas - Definir problemas e encontrar soluções viáveis.
- Atendimento ao Cliente - Iniciar ações prontamente para atender ou superar as necessidades do cliente.
Conhecimentos, Habilidades e Capacidades
- Habilidades de construção de equipe, escuta e resolução de problemas.
- Habilidades organizacionais e técnicas.
Qualificações
Conforme descrito na descrição do cargo.
Requisitos do Cargo
- Conhecimento de hardware de rede e PC - switches, roteadores e hubs (Cisco, 3COM, Nokia, etc.), discos rígidos, memória, etc.
- Conhecimento de sistemas operacionais Microsoft Windows ('XP, Windows 7).
- Conhecimento do pacote de software MS Office 2010 e diversas soluções antivírus.
Requisitos Físicos: As exigências físicas descritas aqui são representativas daquelas que devem ser atendidas por um colaborador para realizar com sucesso as principais ações do trabalho
- Grande parte do trabalho é realizado em um ambiente de escritório típico e é de natureza sedentária, mas exigirá caminhar, curvar-se e carregar itens leves, como cabos, pacotes de software, CPUs, impressoras, monitores, etc. Viagens para unidades remotas da Voith conforme necessário.
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