Estados Unidos
SanMar- External
MANTECH
Administrador de Suporte em Nuvem
Estados Unidos
Laurel, Maryland, United States
AWS
Tradução automática. Consulte o original.
DESCRIÇÃO E REQUISITOS
Desvende os segredos da inteligência com a MANTECH! Junte-se a uma equipe dinâmica na vanguarda da segurança nacional, fornecendo soluções avançadas para agências de inteligência governamentais. Desde 1968, resolvemos os desafios mais difíceis com tecnologia inovadora. Explore projetos empolgantes em Transformação Digital, Cibersegurança, TI, Análise de Dados e Desenvolvimento de Software. Eleve sua carreira e faça a diferença. Sua aventura começa agora—libere seu potencial com a MANTECH!
A MANTECH está em busca de um Administrador de Suporte em Nuvem motivado, orientado para a carreira e para o cliente, para integrar nossa equipe em Laurel, MD.
O Administrador de Suporte em Nuvem dará suporte às operações de infraestrutura de nuvem híbrida, resposta a incidentes e atendimento ao cliente relacionado à AWS. Você ajudará a solucionar problemas complexos em ambientes Linux e Windows, colaborará com equipes de engenharia e garantirá que clientes corporativos e governamentais tenham uma integração e suporte em nuvem contínuos.
Responsabilidades incluem, mas não estão limitadas a
- Fornecer suporte técnico de nível 1/2 para equipes internas, resolvendo problemas relacionados a roteamento, protocolos de segurança, controle de acesso, configurações de transit gateway e muito mais
- Provisionar e dar suporte às contas AWS de carga de trabalho dos clientes, permitindo a operação contínua de sistemas analíticos críticos.
- Auxiliar os usuários no acesso e utilização de recursos baseados em nuvem.
- Atuar como o ponto de contato técnico entre o cliente e as equipes de Arquitetura e Engenharia de Capacidade.
- Manter a atualização de documentos relevantes e atualizar as bases de conhecimento Wiki e SharePoint.
- Fornecer suporte para a escalação e comunicação de status para a gestão da agência e clientes internos. Familiaridade com Reserve Instance, Cost Saving Plans
- Diagnosticar, resolver e rastrear casos de suporte complexos através do ServiceNow, telefone e canais de e-mail
- Fornecer identificação, diagnóstico e resolução de problemas de Nível 1 (Help Desk) em windows e/ou Linux
- Pode exigir suporte de sobreaviso rotativo 24/7/365
Requisitos mínimos
Qualificações Mínimas
- Bacharelado em uma disciplina técnica de uma faculdade ou universidade credenciada com 0 anos de experiência OU 5 anos de experiência adicional podem ser substituídos por um bacharelado.
- Deve possuir uma certificação de nuvem de nível inicial ativa (ex: Azure, AWS, Openstack) ou adquiri-la antes da data de início
- Certificação Security+
Requisitos de Credenciamento
- Deve possuir um TS/SCI com Polígrafo atual/ativo.
Requisitos Físicos
- O candidato deve ser capaz de mover, carregar e entregar estações de trabalho de dentro do escritório para a mesa do cliente.
- A pessoa nesta posição deve ser capaz de permanecer em uma posição estacionária 50% do tempo.
A faixa de remuneração projetada para esta posição é de $66,000.00 a $109,200.00. Existem fatores diferenciadores que podem impactar o salário final/taxa horária, incluindo, mas não limitados a, Determinação de Salário de Contrato, experiência profissional relevante, habilidades e competências que se alinham à função especificada, localização geográfica (para Oportunidades Remotas), educação e certificações, bem como categorias de Mão de Obra de Contrato do Governo Federal. Além disso, a MANTECH investe em seus funcionários além da remuneração. As ofertas de benefícios da MANTECH incluem, dependendo da posição, Seguro Saúde, Seguro de Vida, Folga Remunerada, Pagamento de Feriados, Incapacidade de curto e longo prazo, Aposentadoria e Poupança, oportunidades de Aprendizado e Desenvolvimento, programas de bem-estar, bem como outras eleições de benefícios opcionais.
INFORMAÇÕES GERAIS
A MANTECH considera todos os candidatos qualificados para emprego sem levar em conta deficiência ou status de veterano ou qualquer outro status protegido sob qualquer lei ou regulamento federal, estadual ou local.
Se você precisar de uma acomodação razoável para se candidatar a uma posição na MANTECH, envie um e-mail para careers@mantech.com e forneça seu nome e informações de contato.
Requisição # R71390
Locais USA-MD-Laurel
Data de Publicação 10/20/2026
Credenciamento de Segurança Necessário TS/SCI com Poly
Tipo de Trabalho Remoto Presencial
Tipo de Tempo Tempo integral
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