Estados Unidos
MANTECH
MANTECH
Especialista em Suporte ao Usuário de Computador
Estados Unidos
Eglin AFB, Florida, United States
Tradução automática. Consulte o original.
DESCRIÇÃO E REQUISITOS
Molde o futuro da defesa com a MANTECH! Junte-se a uma equipe dedicada a proteger nossa nação por meio de tecnologia avançada e soluções inovadoras. Desde 1968, somos um parceiro de confiança do Departamento de Defesa, entregando projetos de ponta que geram um impacto real. Explore oportunidades empolgantes em Cibersegurança, TI, Análise de Dados e muito mais. Impulsione sua carreira e faça parte de algo extraordinário. Sua jornada começa agora—proteja e inove com a MANTECH!
A MANTECH busca um Especialista em Suporte ao Usuário de Computador motivado, orientado para a carreira e para o cliente, para integrar nossa equipe da Força Aérea / Espacial na Eglin AFB.
A função principal do Especialista em Suporte ao Usuário de Computador é dar suporte ao contrato de Serviços de Suporte Técnico da 53ª Ala (53rd WTSS) da Força Aérea dos Estados Unidos.
As responsabilidades incluem, mas não estão limitadas a
- Suporte Analítico: Fornecer técnicas e procedimentos analíticos em suporte a clientes, sistemas e redes. Consultar usuários para determinar a funcionalidade de hardware, software e sistemas.
- Suporte a Rede, Usuário e Sistemas: Identificar, priorizar e resolver problemas relatados, incluindo a criação de contas de usuário de rede e configuração de e-mail.
- Suporte de Helpdesk: Atender chamadas de usuários, determinar o nível de suporte necessário e escalar/distribuir chamadas para os níveis apropriados (por exemplo, Nível 2, Nível 3).
- Resolução de Problemas: Fornecer suporte para gerenciamento de contas, aplicativos de recursos corporativos, administração de servidores, rede e problemas de aplicativos.
- Resolução de Problemas de Software/Hardware: Solucionar e resolver problemas de software, hardware e comunicações relacionados a sistemas de estações de trabalho e aplicativos suportados.
- Segurança e Monitoramento: Realizar a aplicação de patches de segurança, documentar ações corretivas para problemas, coletar auditorias de sistema e monitorar continuamente sistemas, redes e operações de usuários.
- Instalação de Hardware/Software: Fornecer instalação e teste de hardware e software.
Qualificações Mínimas
- Ensino Médio completo
- Pelo menos 2 anos de experiência direta/relacionada
- Certificação DoD 8140 IAT-II ativa / válida
- Experiência comprovada como membro de equipe de suporte de TI de serviço completo em um ambiente Windows AD.
- Experiência trabalhando em uma equipe de suporte de TI, contribuindo e colaborando em atividades diárias de suporte.
- Capacidade de resolver, contribuir e fornecer soluções para necessidades de TI, dando suporte a operações de TI corporativas e SCIF.
Requisitos de Credenciamento
- Deve possuir um TS/SCI atual/ativo
- Disposição para se submeter a um polígrafo
Requisitos Físicos
- A pessoa nesta posição deve ser capaz de permanecer em uma posição estacionária por 50% do tempo.
- Ocasionalmente movimentar-se dentro do escritório para acessar arquivos, máquinas de escritório ou para se comunicar com colegas de trabalho, gerência e clientes, via e-mail, telefone e/ou comunicação virtual, o que pode envolver a realização de apresentações.
- Deve ser capaz de levantar regularmente até 50 lbs
INFORMAÇÕES GERAIS
A MANTECH considera todos os candidatos qualificados para emprego sem levar em conta deficiência ou status de veterano ou qualquer outro status protegido por qualquer lei ou regulamento federal, estadual ou local.
Se você precisar de uma acomodação razoável para se candidatar a uma vaga na MANTECH, envie um e-mail para careers@mantech.com e forneça seu nome e informações de contato.
Nº da Requisição R71709
Locais USA-FL-Eglin AFB
Data de Publicação 10/27/2026
Credenciamento de Segurança Necessário TS/SCI
Tipo de Trabalho Remoto Presencial
Tipo de Tempo Tempo integral
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