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Especialista em Automação de IA e Suporte de TI

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Sobre a oportunidade

ESPECIALISTA EM AUTOMAÇÃO DE IA E SUPORTE DE TI

O Mayersohn Law Group está em crescimento e buscamos um Especialista em Automação de IA e Suporte de TI em nível inicial para dar suporte a fluxos de trabalho internos, estabilidade de sistemas, automações e ferramentas internas assistidas por IA.

Esta função é ideal para alguém no início de sua carreira técnica que gosta de trabalhar com tecnologia, experimentar ferramentas de IA, solucionar problemas de sistemas e ajudar a manter as operações funcionando sem problemas. Você dará suporte a departamentos internos usando assistentes de IA, plataformas de CRM e integrações básicas de sistemas. Experiência com ferramentas de automação é útil, mas não obrigatória.

Se você gosta de aprender como os sistemas se conectam, resolver problemas técnicos e criar fluxos de trabalho eficientes, esta função oferece um forte potencial de crescimento.

Tempo integral | Presencial | $25.00–$27.00 por hora (dependendo da experiência) | Benefícios

POR QUE VOCÊ VAI GOSTAR DE TRABALHAR NO MLG

  • Remuneração horária competitiva
  • Benefícios médicos, odontológicos, oftalmológicos e 401(k)
  • Folgas remuneradas e feriados pagos
  • Treinamento e desenvolvimento profissional
  • Cultura de empresa solidária, colaborativa e inclusiva
  • Sistemas modernos, liderança engajada e oportunidades para desenvolver habilidades técnicas

O QUE VOCÊ FARÁ

Design de Fluxo de Trabalho de IA e Automação

  1. Construir, refinar e manter fluxos de trabalho baseados em IA usando Claude e plataformas integradas (GoHighLevel, Clio, sistemas de triagem).
  1. Converter processos manuais em sequências automatizadas que melhoram a eficiência na triagem, gestão de casos, comunicação com o cliente e operações internas.
  1. Criar prompts estruturados, modelos, agentes de IA e assistentes internos para tarefas como redação, resumo, entrada de dados, acompanhamentos, atualizações de casos e gestão de encaminhamentos.
  1. Desenvolver fluxos de trabalho automatizados de geração de documentos (resumos, memorandos, listas de verificação, modelos voltados ao cliente).
  1. Implementar lógica de roteamento assistida por IA para formulários, SMS, e-mail e atribuições de tarefas.
  1. Conectar fluxos de trabalho de IA a sistemas de CRM, calendários, ferramentas de comunicação e bancos de dados; dar suporte a integrações básicas, automações baseadas em API e migrações de dados.
  1. Manter dados limpos e precisos em sistemas conectados para garantir que as automações funcionem corretamente.
  1. Traduzir as necessidades da equipe em soluções técnicas e fornecer atualizações, melhorias e suporte contínuos para todos os fluxos de trabalho de IA.
  1. Criar painéis de IA, relatórios automatizados e insights operacionais para a liderança.

Testes de Sistema, QA e Confiabilidade

  1. Testar automações de ponta a ponta (gatilhos de formulários, fluxos de trabalho, saídas) para garantir precisão e evitar falhas no fluxo de trabalho.
  1. Identificar, diagnosticar e resolver erros de automação antes que impactem a equipe ou os clientes.
  1. Manter o controle de versão de fluxos de trabalho, prompts e configurações de sistema.
  1. Monitorar o desempenho da automação e ajustar a lógica com base em dados, erros ou feedback da equipe.

Suporte de TI, Segurança e Conformidade

  1. Fornecer suporte de TI leve, incluindo solução de problemas de software, problemas de login e erros de fluxo de trabalho.
  1. Monitorar o tempo de atividade do sistema, comportamento da plataforma e gatilhos de automação para garantir um desempenho consistente.
  1. Documentar processos internos, configurações de sistema e lógica de automação.
  1. Trabalhar com fornecedores ou equipes de suporte quando for necessária uma solução de problemas técnicos mais profunda.
  1. Garantir que todos os fluxos de trabalho de IA estejam em conformidade com a ética jurídica, requisitos de confidencialidade e regras de publicidade da Florida Bar (se aplicável).
  1. Manter o manuseio seguro de dados do cliente dentro das ferramentas de IA e sistemas conectados; implementar salvaguardas para evitar acesso não autorizado ou saída incorreta da IA.

O QUE VOCÊ TRAZ

  1. Fortes habilidades organizacionais e administrativas, com a capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.
  1. Conforto ao usar tecnologia e aprender novas ferramentas; interesse em fluxos de trabalho de IA, Claude e plataformas como GoHighLevel.
  1. Alguma experiência com ferramentas de CRM, plataformas de automação ou sistemas técnicos (útil, mas não obrigatória).
  1. Capacidade de solucionar problemas básicos de TI, navegar por integrações e trabalhar com equipes de suporte ou fornecedores.
  1. Habilidades de comunicação claras e capacidade de colaborar entre departamentos.
  1. Forte atenção aos detalhes e hábitos para verificar a precisão dos dados.
  1. Capacidade de trabalhar de forma independente, resolver problemas diretos e dar suporte à liderança.
  1. Disponibilidade para trabalhar após o horário comercial para eventos semanais agendados da empresa.

Preferencial

  1. Experiência no uso de Clio Manage, Quo, Clio Grow ou plataformas similares (não obrigatório — treinamento fornecido).

SOBRE O MAYERSOHN LAW GROUP, P.A.

O Mayersohn Law Group, P.A. é um escritório de advocacia dinâmico, NAMWOLF e com classificação AV, reconhecido pela excelência em toda a comunidade jurídica do sul da Flórida. Liderado pela fundadora Leah Mayersohn, uma ex-promotora com décadas de experiência em litígios de alto risco. Nosso escritório é especializado em Direito Penal, Direito de Família, Imobiliário, Litígios Comerciais e Litígios, e é bem conhecido por sua estratégia aguçada, comunicação rápida e uma abordagem focada no cliente que gera resultados.

Estamos expandindo nossa equipe à medida que investimos em novos sistemas, iniciativas de marketing e crescimento operacional. Este é um momento emocionante para se juntar a nós: você trabalhará em estreita colaboração com advogados experientes, contribuirá para casos significativos e fará parte de um ambiente de apoio que valoriza a iniciativa, a integridade e a melhoria contínua. Se você prospera em um ambiente de ritmo acelerado, traz novas ideias e se orgulha de entregar um excelente trabalho, você se sentirá em casa aqui.

Valores Fundamentais do MLG: PATHS

Implacáveis onde importa. Deliberados a cada passo.

  • P - Purposeful (Objetivo): Cada movimento, chamada e reunião tem uma razão por trás. Se não faz o caso ou o cliente avançar, nós não fazemos.
  • A - Accountable (Responsável): Assumimos nossas responsabilidades do início ao fim, dentro e fora do tribunal.
  • T - Trustworthy (Confiável): Os clientes confiam em nós com sua liberdade, famílias, reputações e patrimônio. Protegemos isso com discrição, cuidado e a seriedade que seus assuntos merecem.
  • H - Honest (Honesto): Comunicamo-nos de forma clara e verdadeira com os clientes e uns com os outros, mesmo quando a conversa é difícil.
  • S - Strategic (Estratégico): Trazemos discernimento inteligente e do mundo real para cada situação, não apenas conhecimento jurídico. Pensamos antes de agir e escolhemos o movimento que faz o cliente avançar.

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