Moneris

Engenheiro Sênior, Serviços ao Usuário Final

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Sua Carreira na Moneris – A Oportunidade

Engenheiro Sênior, Serviços ao Usuário Final

Como Engenheiro Sênior, Serviços ao Usuário Final, você liderará a estratégia e a execução das tecnologias modernas de gerenciamento de endpoints e capacitação de usuários finais da Moneris. Você será responsável pelos padrões de dispositivos, automação, ciclo de vida de imagens do Windows e soluções de gerenciamento modernas, ao mesmo tempo em que fornece liderança técnica de nível sênior e suporte de escalonamento em toda a organização.

Esta função oferece propriedade significativa da estratégia corporativa de endpoints, exposição a tecnologias de gerenciamento modernas em escala e a oportunidade de moldar a automação e as experiências de autoatendimento para milhares de usuários. Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de segurança, infraestrutura e suporte para melhorar a confiabilidade, a conformidade e a experiência do usuário. A Moneris apoia o aprendizado contínuo, a mentoria e a capacidade de influenciar a direção da tecnologia em um ambiente de trabalho híbrido.

Localização: Toronto (híbrido)

Relação de Reporte: Gerente, Serviços ao Usuário Final

Tipo de Vaga: Posição de Reposição

Faixa Salarial: $99,121 – $134,522

A remuneração total também pode incluir componentes de incentivo variável ou discricionário. As ofertas individuais são baseadas na experiência, habilidades, educação e necessidades do negócio.

Divulgação de IA: Podemos usar ferramentas habilitadas por IA para triar, selecionar e avaliar candidaturas. Todos os resultados de IA são revisados e validados por nossa equipe de recrutamento.

#LI-Hybrid #TECH-IND

Nota: Damos as boas-vindas e incentivamos candidaturas de povos indígenas, pessoas de cor, pessoas com deficiência, pessoas de todos os gêneros, orientação sexual e identidades interseccionais.

Divulgação de IA: Podemos usar ferramentas habilitadas por IA para triar, selecionar e avaliar candidaturas. Todos os resultados de IA são revisados e validados por nossa equipe de recrutamento.

Reconhecemos que pessoas de grupos com equidade (incluindo indivíduos racializados, mulheres, indivíduos de gênero diverso, indivíduos com deficiência, indivíduos neurodivergentes, membros de comunidades 2SLGBTQIA+ e aqueles nascidos fora do Canadá) são menos propensos a se candidatar a empregos, a menos que sintam que atendem a todos os requisitos publicados. Na Moneris, acreditamos que os candidatos trazem experiência para o trabalho de várias maneiras. Encorajamos você a se candidatar e compartilhar, no formulário de candidatura, a experiência transferível que você traz e como isso apoiará seu sucesso nesta função.

Sua Carreira na Moneris – O que você fará

  1. Administrar o Microsoft Intune para implantar aplicativos, gerenciar patches e habilitar a automação por meio do Autopilot e fluxos de trabalho de registro modernos.
  1. Gerenciar dispositivos Windows, macOS, iOS e Android usando Intune e outras plataformas de endpoint SaaS.
  1. Ser o responsável pelo desenvolvimento de imagens do Windows, endurecimento de segurança, testes e execução da estratégia de lançamento.
  1. Executar o patching de endpoints e a remediação de vulnerabilidades usando Intune, SCCM e ferramentas relacionadas.
  1. Desenvolver scripts PowerShell e Microsoft Graph para automatizar o gerenciamento e a geração de relatórios de endpoints.
  1. Fornecer suporte de escalonamento de terceiro nível para problemas complexos de usuários finais e dispositivos.
  1. Liderar pilotos e testes de novas capacidades de Windows, Intune e segurança de endpoints.
  1. Orientar engenheiros juniores e contribuir para padrões, documentação e melhorias de processos.

Sua Carreira na Moneris – O que você traz

Qualificações exigidas

  1. Bacharelado em Ciência da Computação ou experiência profissional equivalente.
  1. 5+ anos em funções de capacitação de usuários finais, gerenciamento de endpoints ou suporte corporativo.
  1. 5–7 anos de experiência prática com tecnologias modernas de gerenciamento de endpoints, incluindo Microsoft Intune e Autopilot.
  1. Experiência intermediária a avançada na configuração de políticas do Intune, implantações de aplicativos, registro e gerenciamento de cargas de trabalho.
  1. 3–5 anos de experiência em scripting e automação usando PowerShell e/ou Microsoft Graph API.
  1. Experiência no gerenciamento de imagens de endpoints Windows, patching e remediação de vulnerabilidades em escala.

Qualificações preferenciais

  1. Experiência no gerenciamento de dispositivos macOS, iOS e Android em um ambiente corporativo.
  1. Experiência prévia de liderança ou mentoria em equipes de endpoint ou EUC.
  1. Fluência em francês.

Sua Carreira na Moneris - O que você ganha

Na Moneris, acreditamos em capacitá-lo para o sucesso – pessoal e profissionalmente. Como parte de nossa equipe, você terá acesso a recursos, oportunidades e um ambiente inclusivo que apoia seu desenvolvimento e carreira.

  • Programa Abrangente de Recompensas Totais, incluindo bônus baseados em desempenho, benefícios flexíveis a partir do primeiro dia e sua escolha de uma conta de gastos com saúde (HSA) ou conta de gastos pessoal (PSA).
  • Suporte ao planejamento de aposentadoria, com programas de participação nos lucros, incluindo contrapartida da empresa e um plano de pensão de contribuição definida.
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento, incluindo acesso ilimitado ao Coursera, programas de mentoria e um mercado interno de trabalhos temporários (gig marketplace).
  • Suporte holístico ao bem-estar, com um Programa de Assistência ao Empregado e à Família, assistência médica virtual 24/7 e iniciativas de bem-estar no local de trabalho.
  • Flexibilidade que funciona para você, incluindo arranjos de trabalho híbridos, um programa de Trabalho do Exterior e programas de licença remunerada.
  • Reconhecimento e recompensas, com programas de reconhecimento em toda a empresa, benefícios bancários exclusivos da RBC e BMO, e acesso a ótimos descontos para funcionários.

Saiba mais sobre as vantagens e benefícios que você obtém como funcionário da Moneris em Moneris.com/careers moneris.com/careers.

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