Engenheiro de Serviços Técnicos

Estamos construindo uma nova capacidade de Serviços Técnicos no México para dar suporte a uma plataforma que ajuda clientes a criar, implantar e operar aplicações de IA usando MongoDB. Esta é uma contratação inicial em uma equipe em crescimento, e você terá a oportunidade de ajudar a moldar como oferecemos suporte aos clientes, colaborar com Engenharia e Produto, e construir as práticas técnicas da equipe desde o início.

A plataforma reúne fluxos de trabalho de aplicações de IA, orquestração, integrações de modelos e ferramentas, infraestrutura em nuvem, serviços de dados e observabilidade. A equipe de suporte trabalhará nessas camadas para ajudar os clientes a solucionar problemas complexos e operar suas aplicações com sucesso.

Estamos buscando candidatos baseados na Cidade do México para nosso modelo de trabalho híbrido.

Esta função é ideal para um engenheiro que gosta de aprender novas tecnologias, trabalhar diretamente com clientes e aplicar a resolução de problemas estruturada em sistemas complexos.

Como Engenheiro de Serviços Técnicos, você ajudará os clientes a criar, implantar e operar aplicações de IA em uma nova plataforma MongoDB. Você investigará problemas relacionados ao comportamento de aplicações, fluxos de trabalho de agentes, APIs, infraestrutura em nuvem e serviços de dados, enquanto contribui para a organização de Serviços Técnicos da MongoDB à medida que as necessidades dos clientes evoluem.

O que você precisa

Nível de experiência

Normalmente 5+ anos de experiência técnica relevante, ou experiência demonstrada equivalente. Valorizamos a experiência prática e não exigimos que todos os candidatos tenham seguido a mesma trajetória de carreira.

O que você trará

Como você trabalha

Para impulsionar o crescimento pessoal e o impacto nos negócios de nossos funcionários, estamos comprometidos em desenvolver uma cultura de apoio e enriquecimento para todos. Desde grupos de afinidade de funcionários até assistência à fertilidade e uma política generosa de licença parental, valorizamos o bem-estar de nossos funcionários e queremos apoiá-los em cada etapa de suas jornadas profissionais e pessoais. Saiba mais sobre como é trabalhar na MongoDB e ajude-nos a causar um impacto no mundo!

A MongoDB está comprometida em fornecer quaisquer acomodações necessárias para indivíduos com deficiência em nosso processo de candidatura e entrevista. Para solicitar uma acomodação devido a uma deficiência, informe seu recrutador.

A MongoDB é um empregador que oferece oportunidades iguais.

ID DA REQUISIÇÃO: 3273514739