Brasil
Pentera
Multiplier Technologies Private Limited
CSM Enterprise NAMER
RemotoBrasil
São Paulo, São Paulo, Brazil · Bogotá, Bogota D.C., Colombia · State of Mexico, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
O que fazemos?
Sobre nós
A revolução global de contratação está moldando um futuro onde o talento pode prosperar em todos os lugares, impulsionando a inovação e o progresso em escala global. A Multiplier está na vanguarda dessa mudança. Ao remover barreiras e simplificar a contratação global, estamos criando um campo de atuação nivelado onde empresas e indivíduos – (como você) – podem competir, crescer e ter sucesso, independentemente da geografia. A Multiplier capacita empresas a contratar, integrar, gerenciar e pagar talentos em mais de 150 países, de forma rápida e em conformidade. Nossa missão é construir um mundo sem limites, onde empresas ambiciosas possam olhar além das fronteiras para construir suas equipes globais dos sonhos. Nossa plataforma unificada de emprego, completa com produtos de classe mundial, AOR e Globais, significa que nunca foi tão fácil aproveitar a oportunidade de contratação global. Somos apoiados por alguns dos melhores do setor (Sequoia, DST e Tiger Global), liderados por especialistas líderes do setor, escalando rapidamente e buscando entusiastas brilhantes e com ideias semelhantes para se juntar à nossa equipe. O futuro é sem fronteiras. Vamos construí-lo juntos.
Qual é a oportunidade?
Construímos uma base de clientes vibrante e leal em diferentes indústrias, setores e geografias. Nosso negócio demonstrou um crescimento significativo nos últimos anos, com planos de continuar acelerando nos próximos anos. Como parte desse crescimento, estamos construindo uma organização de experiência do cliente de classe mundial para apoiar nossa expansão. Nossos Gerentes de Sucesso do Cliente são responsáveis por construir relacionamentos fortes e baseados em resultados com nossos principais clientes, permitindo que eles expandam sua presença internacional e impulsionem o crescimento da receita dessas contas no futuro.
O que você fará
Nossos CSMs são responsáveis por construir relacionamentos fortes e baseados em resultados com nossas contas nomeadas, permitindo que elas expandam sua presença internacional e aumentem as receitas dessas contas no futuro.
Como CSM, você se reportará ao Head Regional - CX e trabalhará em estreita colaboração com seus colegas e partes interessadas multifuncionais. Processo, criatividade, curiosidade e tenacidade serão críticos para nosso/seu sucesso nesta função.
- Construir relacionamentos de confiança com nossas contas nomeadas por meio de soluções consultivas, garantindo que nossos clientes atinjam seus objetivos de talento e negócios por meio da Multiplier
- Monitorar ativamente a adoção de nossos produtos/serviços, fornecer conhecimento do setor e melhores práticas para impulsionar o engajamento
- Colaborar estreitamente com equipes internas, incluindo Vendas, Produto, Operações e Engenharia, para oferecer a melhor experiência ao cliente e impulsionar o crescimento e a retenção
- Ser a voz de nossos clientes para nossa equipe de Produto, sintetizando o feedback recebido e oferecendo opiniões e soluções informadas, para ajudar a moldar nosso roteiro de produtos
- Entender as necessidades de nossos clientes em diferentes indústrias e níveis, e projetar soluções para atender a essas necessidades de negócios exclusivas
- Identificar oportunidades de crescimento dentro de seu portfólio
Requisitos mínimos
Você terá sucesso se
- Você for obcecado pelo cliente, sempre colocando nossos clientes em primeiro lugar e estando lá para eles em cada etapa do caminho
- Você tiver experiência em construir e nutrir relacionamentos com clientes, garantindo o cumprimento das metas do cliente e de negócios
- Você for capaz de explicar tópicos complexos em linguagem simples e concisa e tiver excelentes habilidades de comunicação e escrita
- Você for organizado, detalhista, capaz de priorizar e ter bom desempenho sob pressão, ajudando você a se manter atualizado com um grande número de clientes
- Você tiver uma atitude positiva, for automotivado e resiliente, adaptando-se facilmente a mudanças em nosso ambiente de startup de alto crescimento
O que estamos procurando?
- Baseado na América Latina
- Mínimo de 3 a 5 anos de experiência com contato com o cliente (idealmente em B2B SaaS ou RH)
- Mínimo de 2 anos em gerenciamento puro de contas/relacionamento corporativo
- Mínimo de 2 dos últimos 3 anos superando metas e objetivos
- Uma mentalidade focada em pessoas e crescimento
- Afinidade para trabalhar (prosperar!) como funcionário remoto, em um negócio de rápido crescimento e em um setor incrivelmente explosivo
- A capacidade de trabalhar de forma independente, resolver problemas proativamente e colaborar efetivamente
- Compreensão de vendas baseadas em valor
- Disciplina em Planejamento de Contas, Previsão e Atingimento de Metas
- Experiência anterior em sucesso/serviço ao cliente, formação em uma empresa de RH SaaS ou experiência em trabalho remoto são um diferencial!
Se você é um profissional altamente motivado e orientado a resultados, com paixão por impulsionar o crescimento da receita na indústria de HR Tech, adoraríamos ouvir você.
Oportunidade de Emprego Igualitário
A Multiplier é um empregador que oferece igualdade de oportunidades: valorizamos a diversidade. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero, orientação sexual, idade, estado civil, status de veterano ou status de deficiência.
Observe que esta descrição de cargo é uma visão geral e as responsabilidades podem evouir à medida que a empresa cresce e se adapta às condições de mercado em mudança.
Feito com
O que oferecemos
- Papel de alto impacto com a chance de desempenhar um papel fundamental em uma empresa em rápido crescimento.
- Autonomia total em sua função, com a flexibilidade de trabalhar em um ambiente híbrido.
- Trabalhe com uma equipe apaixonada, enérgica e diversificada.
- Benefícios competitivos, programas de reconhecimento e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
- Cobertura abrangente de seguro de saúde para o seu bem-estar e de sua família.
- Política generosa de feriados.
- Uma empresa que realmente investe em seu sucesso profissional.
Mais oportunidades com um só perfil
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