Reino Unido
LSEG
Netcompany
Designer de Serviço Sênior
Reino Unido
London, England, United Kingdom
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
Você está pronto para se juntar à vanguarda da inovação tecnológica com a Netcompany?
Como uma das empresas de tecnologia de crescimento mais rápido, estamos disruptando o mercado e revolucionando a forma como as empresas operam. Nossa visão é ser o principal desafiante digital na Europa, ao mesmo tempo em que evoluímos a próxima geração de consultoria de TI.
Operando nos setores público e privado, oferecemos uma gama abrangente de serviços, desde desenvolvimento de aplicações e migração contínua para a nuvem até entrega de programas e operações de serviço. Nossas ofertas são projetadas para atender a diversas necessidades de negócios.
Informações da Empresa
Na Netcompany, nos orgulhamos de nosso espírito empreendedor e de nossa capacidade de fazer as coisas de maneira diferente. Nossa cultura é construída sobre a promoção de baixa burocracia, enfatizando alta agilidade e promovendo flexibilidade, permitindo que todos contribuam com o seu melhor.
Nossa jornada começou no Reino Unido com a aquisição da Hunter Macdonald em 2017. Como uma das empresas de TI mais realizadas do Norte da Europa, expandimos nosso quadro de funcionários globalmente para mais de 7400 funcionários e temos escritórios no Reino Unido, Dinamarca, Noruega, Polônia, Holanda e Vietnã.
A Netcompany está comprometida em fornecer um processo de recrutamento inclusivo e sem barreiras para qualquer pessoa que deseje se candidatar a um emprego conosco. Operamos um Esquema de Entrevista para Pessoas com Deficiência, o que significa que oferecemos entrevistas garantidas a todos os candidatos com deficiência que atendam aos critérios mínimos para uma função. Os candidatos são solicitados a optar por participar, portanto, informe-nos se deseja que sua candidatura seja considerada sob este esquema.
Se você precisar de quaisquer ajustes razoáveis ou suporte extra durante o processo de recrutamento, entre em contato conosco em [email protected].
Descrição do Trabalho
Informações Adicionais
#LI-RS1
Descrição da Função
Como Designer de Serviço Sênior na Netcompany, você entregará produtos e serviços digitais de alto perfil para algumas das maiores empresas do Reino Unido e organizações do Setor Público.
Você trabalhará com tecnologias líderes de mercado e abrangerá operações de usuário, técnicas e de negócios para construir soluções que atendam às necessidades dos usuários, gerem impacto nos negócios e beneficiem a sociedade.
Principais Responsabilidades
- Experiência em entregas no setor público do Reino Unido, incluindo trabalho com padrões GDS e aprovação em Avaliações de Padrões de Serviço.
- Construir fortes relacionamentos com clientes e atuar como um ponto de contato chave nas equipes de entrega.
- Compreender as necessidades e requisitos do usuário e do negócio, bem como o contexto operacional e organizacional mais amplo.
- Analisar as necessidades dos usuários e os objetivos de negócios em áreas de serviço altamente complexas.
- Criar conceitos de design, experiências de usuário e blueprints de serviço que reimaginam como os serviços são entregues de ponta a ponta.
- Ajudar a definir a visão e os resultados para produtos, serviços e programas.
- Liderar workshops de design e sprints de design com a equipe, stakeholders sêniores e usuários.
- Projetar e testar rapidamente protótipos digitais com usuários.
Qualificações
- Você é um designer de serviço experiente com a capacidade de liderar e treinar membros da equipe para entregar serviços digitais excepcionais.
- Você trabalha em equipes de entrega ágeis e multidisciplinares e tem experiência em entregar novos serviços como parte de projetos de transformação grandes e complexos.
- Você é adepto na construção de fortes relacionamentos com clientes e em trabalhar colaborativamente entre equipes e organizações para entregar projetos desafiadores em prazos apertados.
- Você tem experiência em entregas no setor público do Reino Unido, incluindo trabalho com padrões GDS e aprovação em Avaliações de Padrões de Serviço.
- Você trabalha com stakeholders técnicos e de negócios e comunica desafios complexos de negócios e técnicos de forma clara para ambos os públicos. Você sabe como gerenciar expectativas de stakeholders, definir direções e navegar em discussões difíceis.
Benefícios
- Modelo de trabalho híbrido com alguma flexibilidade de horário.
- 25 dias de férias.
- Plano de Saúde Privado via Vitality.
- Contribuição para a Previdência, Seguro de Vida.
- Certificações profissionais apoiadas como parte de aprendizado e desenvolvimento.
- Uma variedade de descontos no varejo para aprimorar seu estilo de vida, abrangendo restaurantes, supermercados, viagens, atividades de lazer e serviços de saúde e bem-estar.
- Acesso aos nossos Grupos de Recursos de Funcionários, nossos grupos representam diversas origens e fornecem uma plataforma para colegas se conectarem, aprenderem e se apoiarem.
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