Canadá
Stripe
NFI Group Inc.
Técnico de MAC
Canadá
Winnipeg, Manitoba, Canada
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A NFI é uma fabricante global líder de ônibus para soluções de mobilidade urbana sob as marcas New Flyer® (ônibus de trânsito pesado), MCI® (ônibus rodoviários), Alexander Dennis Limited (ônibus de um e dois andares), Plaxton (ônibus rodoviários), ARBOC® (ônibus de piso baixo e médio porte) e NFI Parts™. A NFI oferece atualmente a mais ampla gama de sistemas de propulsão sustentáveis disponíveis, incluindo emissão zero (trólebus, bateria e célula de combustível), gás natural, híbrido elétrico e diesel limpo. No total, a NFI oferece suporte à sua base instalada de ônibus e veículos rodoviários em todo o mundo. Mais informações estão disponíveis em nfigroup.com.
RESUMO DA POSIÇÃO
O Técnico de MAC (Moves, Adds, and Changes - Mudanças, Adições e Alterações) desempenha um papel fundamental no suporte aos colaboradores do NFI Group, coordenando e concluindo mudanças de equipamentos e espaços de trabalho relacionados à tecnologia. Esta posição é responsável pela instalação, configuração, teste e implementação de computadores, monitores, periféricos, telefones, dispositivos móveis, softwares e conectividade de rede para garantir que os colaboradores tenham as ferramentas necessárias para trabalhar de forma eficaz. O Técnico de MAC mantém registros precisos de ativos, oferece suporte a realocações e atualizações de tecnologia e presta um serviço eficiente e focado no cliente, minimizando interrupções nas operações de negócios em várias unidades.
O QUE VOCÊ FARÁ
- Coordenar e concluir mudanças, adições e alterações (MACs) de tecnologia para colaboradores e espaços de trabalho nas unidades do NFI Group.
- Instalar, configurar, realocar, testar e oferecer suporte a computadores, monitores, estações de acoplamento (docking stations), impressoras, telefones, dispositivos móveis, softwares e periféricos relacionados.
- Garantir que estações de trabalho, conexões de rede, serviços de telefonia e aplicativos necessários estejam totalmente operacionais e prontos para os usuários finais.
- Colaborar com o Helpdesk, Infraestrutura, Redes, Facilities, Recursos Humanos, fornecedores, gerentes e contatos locais para realizar implementações de tecnologia e mudanças de escritório sem interrupções.
- Gerenciar e atualizar solicitações de serviço, incidentes, cronogramas e documentação por meio de ferramentas de gerenciamento de serviços de TI aprovadas.
- Fornecer suporte técnico presencial (deskside), solucionar problemas de instalação e implementação e escalar problemas complexos conforme necessário.
- Manter registros precisos de ativos de TI, incluindo atribuições de equipamentos, locais, níveis de inventário, garantias e status do ciclo de vida.
- Apoiar processos de preparação, armazenamento, transporte, reutilização, reparo e descarte de equipamentos, garantindo a conformidade com os padrões da empresa.
- Seguir procedimentos estabelecidos de segurança, gerenciamento de mudanças, implementação de hardware e licenciamento de software.
- Criar e manter documentação técnica, listas de verificação de implementação e registros de estações de trabalho, promovendo práticas de trabalho seguras, organizadas e eficientes.
Requisitos mínimos
- Formação pós-secundária em Tecnologia da Informação ou área relacionada
- 0-3 anos de experiência em suporte de TI, suporte a desktop ou função técnica similar
- Carteira de motorista válida e disponibilidade para viajar entre as unidades de Winnipeg
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente, comunicação, organização e resolução de problemas
- Conhecimento prático de Windows, Microsoft 365, dispositivos móveis, impressoras, sistemas de telefonia e noções básicas de rede
- Experiência com ferramentas de gerenciamento de serviços de TI, gerenciamento de ativos e suporte remoto
- Experiência básica em cabeamento de rede e solução de problemas de PC/periféricos
- Compreensão de gerenciamento de ativos de TI, controle de inventário e práticas de segurança de dados
- Capacidade de levantar até 50 lbs e trabalhar em ambientes de escritório, produção e armazém
- Certificações A+ e/ou ITIL são consideradas um diferencial
- Plano de Saúde Estendido (Médico, Invalidez, Odontológico e Oftalmológico)
- RPP - RRSP de Grupo
- Seguro de Vida em Grupo - AD&D - Seguro de Doenças Graves
- Benefícios de Folga Remunerada
- Treinamento e Desenvolvimento
- Descontos para Funcionários
- Programa de Assistência ao Funcionário - Aconselhamento
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil