Estados Unidos
B&A
NICE
Diretor de Engenharia - Automação, Performance e Qualidade de IA
Estados Unidos
Sandy, Utah, United States
TypeScriptPythonJava
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Na NiCE, não limitamos nossos desafios. Nós desafiamos nossos limites. Sempre. Somos ambiciosos. Somos agentes de mudança. E jogamos para vencer. Estabelecemos os mais altos padrões e os superamos. E, se você é como nós, podemos oferecer a oportunidade de carreira definitiva que despertará uma chama dentro de você.
Então, sobre o que é esta função?
Estamos em busca de um líder de engenharia visionário para arquitetar e conduzir nossa disciplina de engenharia de qualidade para a era da IA. Você será responsável pela infraestrutura de automação, engenharia de performance e todas as iniciativas de qualidade impulsionadas por IA — construindo e orientando equipes de alto desempenho de engenheiros e arquitetos que definem o padrão de como o software moderno é validado em escala.
Esta não é uma função de manutenção. Você irá romper paradigmas de teste legados, defender a geração de testes por agentes e incorporar o pensamento de qualidade de IA em todas as etapas do SDLC — desde o primeiro commit até o monitoramento em produção. Você será a ponte organizacional entre a velocidade de engenharia e a confiabilidade do produto.
Como você causará impacto?
Estratégia de Qualidade de IA
- Definir e liderar todas as iniciativas de qualidade com IA em toda a organização
- Implementar ferramentas de geração de testes, triagem e análise de causa raiz baseadas em LLM
- Construir frameworks para validar saídas de modelos de IA/ML e comportamentos não determinísticos
- Avaliar e integrar cadeias de ferramentas de qualidade de IA emergentes (GitHub Copilot, Claude, agentes)
- Defender práticas de teste de IA responsável, padrões de cobertura e modelos de governança
Engenharia de Automação
- Assumir a estratégia completa de automação em camadas de UI, API e integração
- Arquitetar frameworks de teste escaláveis e sustentáveis
- Impulsionar o teste shift-left incorporado em pipelines de CI/CD (Jenkins, GitHub Actions)
- Estabelecer KPIs de cobertura, SLAs de instabilidade e métricas de ROI de automação
- Liderar a adoção de manutenção de testes com auto-recuperação e assistência de IA
Engenharia de Performance
- Liderar a estratégia de testes de performance e carga em escala empresarial
- Definir SLOs/SLAs e fazer parceria com SRE em limites de confiabilidade
- Projetar validação contínua de performance integrada em pipelines de entrega
- Conduzir a análise de causa raiz para regressões, gargalos e picos de latência
- Supervisionar a cadeia de ferramentas, incluindo k6, JMeter, Gatling e integrações de APM
Liderança de Pessoas e Organização
- Liderar e desenvolver equipes de engenheiros de automação, engenheiros de performance e arquitetos
- Definir direção técnica, OKRs e planos de carreira para a organização de engenharia de qualidade
- Contratar ICs seniores e talentos de nível de arquiteto; construir profundidade de sucessão
- Promover uma cultura de propriedade, artesanato de engenharia e aprendizado contínuo
- Fazer parceria multifuncional com lideranças de Produto, DevOps e P&D
Requisitos mínimos
Você tem o que é preciso?
- 12+ anos em engenharia de software ou QA, com 5+ anos em liderança de engenharia em nível de Diretor ou Staff+ sênior com relatórios diretos
- Experiência prática profunda em arquitetura de automação de testes — você construiu frameworks do zero, não apenas herdou
- Histórico comprovado liderando engenharia de performance em escala (10,000+ usuários simultâneos, sistemas distribuídos, ambientes cloud-native)
- Experiência em entregar ou operar sistemas de IA/ML e compreensão dos desafios de qualidade únicos que eles introduzem
- Sucesso anterior gerenciando organizações com múltiplas equipes, incluindo engenheiros IC e arquitetos (10–40+ total de funcionários)
IA e Acuidade Técnica
- Conhecimento prático das capacidades e limitações de LLM relevantes para testes de software (prompt engineering, RAG, fluxos de trabalho de agentes)
- Experiência em avaliar ou integrar assistentes de codificação de IA (GitHub Copilot, Claude, Cursor ou equivalentes) em fluxos de trabalho de engenharia
- Conforto com conceitos de testes estatísticos: detecção de desvio de modelo, validação de dados, testes comportamentais para saídas não determinísticas
- Proficiente em pelo menos uma linguagem de script/programação (Python, TypeScript, Java) e ferramentas modernas de CI/CD
- Familiaridade com ferramentas de observabilidade e APM (Datadog, Grafana, Dynatrace, New Relic)
Liderança
- Comunicador excepcional — capaz de traduzir conceitos técnicos profundos em estratégia e roteiros de nível executivo
- Influenciador organizacional forte que molda a cultura e os padrões de engenharia além da sua organização direta
- Tomador de decisão orientado por dados: você mede resultados de qualidade, não apenas atividades
- Viés para contratar e desenvolver talentos seniores; você constrói equipes que duram mais que você
- Confortável em operar na ambiguidade e promover clareza em ambientes de ritmo acelerado
- Experiência no domínio de software empresarial é fortemente preferida (SaaS, CCaaS, fintech ou ambientes similares de alta disponibilidade/regulamentados)
Sobre a NiCE
Os produtos de software da NICE Ltd. (NASDAQ: NICE) são usados por 25,000+ empresas globais, incluindo 85 das corporações da Fortune 100, para oferecer experiências extraordinárias ao cliente, combater crimes financeiros e garantir a segurança pública. Todos os dias, o software da NiCE gerencia mais de 120 milhões de interações com clientes e monitora 3+ bilhões de transações financeiras.
Conhecida como uma potência de inovação que se destaca em IA, nuvem e digital, a NiCE é consistentemente reconhecida como líder de mercado em seus domínios, com mais de 8,500 funcionários em 30+ países.
A NiCE orgulha-se de ser um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, origem nacional, idade, sexo, estado civil, ancestralidade, neurotipo, deficiência física ou mental, status de veterano, identidade de gênero, orientação sexual ou qualquer outra categoria protegida por lei.
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