Brasil
Keyrus Brazil
OKX
Gerente de Vendas Institucionais
Brasil
São José da Laje, Alagoas, Brazil
Tradução automática. Consulte o original.
Quem Somos
Na OKX, acreditamos que o futuro será remodelado pela cripto e, em última análise, contribuirá para a liberdade de cada indivíduo.
OKX é uma exchange de criptomoedas líder e a desenvolvedora da OKX Wallet, dando a milhões de pessoas acesso a negociação de cripto e aplicações descentralizadas de cripto (dApps). OKX é também uma marca confiável para centenas de grandes instituições que buscam acesso aos mercados de cripto. Somos seguros e confiáveis, apoiados por nossa Prova de Reservas.
Em nossos múltiplos escritórios globais, somos unidos por nossos princípios fundamentais: Nós Antes de Mim, Fazer a Coisa Certa e Realizar as Coisas. Esses valores compartilhados impulsionam nossa cultura, moldam nossos processos e promovem um ambiente amigável, gratificante e diversificado para todos os OK-ers.
OKX faz parte da OKG, um grupo que traz o valor do blockchain para usuários em todo o mundo através de produtos líderes, incluindo OKX, OKX Wallet, OKLink e mais.
Sobre a Vaga
Como parte da equipe de Gerenciamento de Relacionamento Institucional, você servirá como o principal ponto de contato para nossos parceiros institucionais. Sua missão é cultivar relacionamentos de longo prazo, impulsionar o crescimento da receita através de vendas proativas e engajamento estratégico, e garantir uma experiência operacional perfeita para clientes institucionais.
Esta função está na intersecção de vendas institucionais, gerenciamento de relacionamento com clientes e colaboração de produtos, atuando como uma ponte entre as necessidades do cliente e as capacidades internas de produto. O desempenho será avaliado através de um framework de KPIs balanceado focado em crescimento, desenvolvimento de novos negócios e excelência no atendimento ao cliente para apoiar a geração de receita sustentável e a qualidade operacional.
O Que Você Fará
Desenvolvimento de Negócios e Crescimento
- Identificar e qualificar novos leads institucionais, gerenciando o ciclo completo de vendas desde o contato inicial até o fechamento e o sucesso do cliente pós-venda.
- Coordenar o processo de onboarding de ponta a ponta para clientes institucionais, incluindo verificação e ativação de conta.
- Monitorar a atividade do cliente e os padrões de negociação para identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
- Desenvolver iniciativas estratégicas para expandir relacionamentos com clientes institucionais e impulsionar a atividade de negociação.
Gerenciamento de Produto e Relacionamento
- Servir como o líder de relacionamento dedicado para contas institucionais atribuídas, resolvendo consultas do dia a dia e problemas operacionais dentro de SLAs definidos.
- Educar proativamente os clientes sobre lançamentos de novos produtos, recursos da plataforma e desenvolvimentos de mercado para apoiar o uso ideal da plataforma.
- Analisar o feedback do cliente e os desafios operacionais, identificando sinais significativos que podem impulsionar melhorias de produto e resultados comerciais.
- Desenvolver profundo conhecimento do conjunto de produtos da OKX, infraestrutura de negociação e framework de risco para fornecer orientação informada a clientes institucionais.
- Gerenciar canais de comunicação dedicados com clientes (Slack, Telegram, WhatsApp, WeChat) e coordenar com equipes internas, incluindo Produto, API, Jurídico e Compliance, para entregar soluções e melhorias.
- Advogar internamente por iniciativas que aprimorem a experiência do cliente, aumentem a atividade de negociação e apoiem a retenção de clientes a longo prazo.
Compliance e Governança
- Garantir que todos os engajamentos com clientes sigam estritamente as políticas da empresa, Termos de Serviço e requisitos regulatórios locais.
- Apoiar processos de due diligence, incluindo DDQs, acordos de parceria e solicitações de auditoria em colaboração com as equipes Jurídica e de Compliance.
- Manter altos padrões de documentação, transparência operacional e alinhamento regulatório.
O Que Buscamos em Você
Requisitos
- Bacharelado em Negócios, Finanças, Economia ou área relacionada.
- 5+ anos de experiência em vendas institucionais, gerenciamento de relacionamento ou desenvolvimento de negócios em cripto, fintech ou mercados financeiros.
- Forte compreensão de produtos de negociação de ativos digitais, fluxos de trabalho de clientes institucionais e infraestrutura de exchange.
- Experiência comprovada no gerenciamento de relacionamentos institucionais ou com clientes de alto valor.
- Excelentes habilidades de comunicação e gerenciamento de stakeholders.
- Forte mentalidade analítica com a capacidade de identificar oportunidades comerciais a partir de insights de clientes.
- Capacidade de trabalhar de forma multifuncional com equipes de produto, engenharia, compliance e jurídica em um ambiente de ritmo acelerado.
- Experiência trabalhando com clientes institucionais de cripto, como fundos, formadores de mercado, empresas de negociação ou plataformas fintech.
Diferenciais
- Familiaridade com APIs, infraestrutura de negociação e soluções de liquidez.
- Experiência em mercados financeiros regulamentados ou plataformas de ativos digitais.
- Forte compreensão do ecossistema global de cripto e das dinâmicas do mercado institucional.
Aviso
Todas as vagas oficiais da OKX são publicadas neste site. Embora as vagas possam aparecer em plataformas de terceiros selecionadas de tempos em tempos, as informações em outros sites podem estar imprecisas ou desatualizadas. Em caso de dúvida, candidate-se diretamente através do nosso site oficial de carreiras.
As informações coletadas e processadas como parte do processo de recrutamento de qualquer candidatura que você escolher enviar estão sujeitas ao Aviso de Privacidade do Candidato da OKX.
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