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Pearl
Especialista Remoto em Automação de IA para Empresa de Software
RemotoBrasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Nosso Processo de Recrutamento
Trabalhe de Qualquer Lugar na América Latina ou nas Filipinas
Horário de trabalho: EST | 9:00 – 18:00 (segunda a sexta-feira, 40 horas/semana)
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- Entrevista com o Cliente
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Se você é empático, organizado e apaixonado por melhorar as experiências dos clientes por meio da excelência operacional, esta função é para você. Candidate-se agora para ajudar a tornar os serviços de catering e eventos mais acessíveis aos clientes em todos os EUA.
Sobre a Pearl Talent
Pearl trabalha com os melhores 1% de candidatos do mundo e os conecta com as melhores startups dos EUA e da UE. Nossos clientes levantaram mais de US$ 5B no total e são apoiados por empresas como OpenAI, a16, e Founders Fund.
Ouça por que existimos, no que acreditamos e para quem estamos construindo: Assista aqui
Sobre o Cliente
Uma empresa B2B SaaS bootstrapped e com IA, que atende à indústria de catering e eventos, está procurando um Especialista em Automação de IA para gerenciar a prospecção de leads e a coordenação operacional para seu portfólio crescente de clientes de restaurantes e hospitalidade. A empresa opera um serviço de agência outbound produtivo sobre sua plataforma principal — executando campanhas de e-mail frio assistidas por IA em escala para 20–30 empresas de restaurantes e catering.
Esta é uma equipe inicial, liderada pelos fundadores (dois fundadores atualmente), e esta contratação se junta como o terceiro membro da equipe e a primeira contratação dedicada de operações da empresa. A equipe é enxuta, tecnicamente forte e está construindo rapidamente. A liderança é prática, com altas expectativas de autogestão e resolução proativa de problemas.
Sobre a Vaga
Esta é uma função focada em execução e automação, combinando prospecção de leads, coordenação de campanhas e suporte leve ao cliente — não é uma posição estratégica de gerenciamento de contas. Você prospectará leads usando ferramentas de enriquecimento com IA, gerenciará respostas de bots de IA para prospects inbound, apresentará leads qualificados aos clientes por e-mail e texto — sem chamadas telefônicas. Toda a comunicação com prospects e clientes ocorre por e-mail e texto — sem chamadas telefônicas necessárias.
O sucesso nesta função significa prospectar consistentemente mais de 1,000 leads por semana, responder a respostas geradas por bot em até 30 minutos e identificar proativamente ineficiências no fluxo de trabalho antes que elas bloqueiem a equipe. O escopo evoluirá significativamente ao longo de 6–12 meses, à medida que mais tarefas manuais forem automatizadas, portanto, o conforto com a ambiguidade e as responsabilidades em mudança é essencial. O que mais importa é que você melhore cada processo à medida que avança — identificando lacunas e construindo soluções sem esperar que lhe digam.
Responsabilidades Principais
Prospecção de Leads e Configuração de Campanhas
- Prospectar aproximadamente mais de 1,000 leads por semana usando plataformas de enriquecimento com IA conectadas à infraestrutura de e-mail frio
- Construir e manter listas de leads para sequências outbound contínuas em várias campanhas ativas de clientes
- Adicionar leads prospectados diretamente em plataformas de e-mail frio (Instantly, Email Bison, etc.) para manter todas as campanhas totalmente populadas
- Configurar a infraestrutura de e-mail para onboarding de novos clientes, incluindo compra de domínios, provisionamento de caixas de entrada e configuração de aliases
- Monitorar métricas de entregabilidade de e-mail e sinalizar ou reabastecer qualquer caixa de entrada abaixo de 50% de taxa de entrega
Gerenciamento de Respostas Outbound e Handoffs de Leads
- Gerenciar respostas de bots de IA para 10–40 respostas de prospects inbound diariamente, revisando e aprovando todos os e-mails redigidos por bot antes de serem enviados (controle de qualidade human-in-the-loop)
- Redigir respostas de e-mail profissionais e alinhadas à marca como o alias outbound em nome dos clientes
- Apresentar leads qualificados e interessados aos clientes por e-mail e texto com o contexto relevante do prospect
- Acompanhar 5–10 leads pendentes diariamente para manter o pipeline em movimento e aquecido
Onboarding de Clientes e Operações de Campanhas
- Gerenciar o fluxo de trabalho de onboarding de ponta a ponta para novos clientes (aproximadamente a cada duas semanas), incluindo configuração da infraestrutura da campanha e alinhamento da mensagem
- Coordenar com os fundadores sobre mensagens específicas do cliente, públicos-alvo e parâmetros da campanha
- Entrar em contato proativamente com os clientes quando as campanhas apresentarem baixas taxas de resposta ou padrões incomuns
- Manter comunicação leve e contínua com os clientes por e-mail e chats em grupo para atualizações logísticas e solução de problemas
Desenvolvimento de Automação e Otimização de Fluxo de Trabalho
- Identificar ineficiências nos processos atuais e propor ou implementar melhorias leves sem esperar por instruções
- Experimentar novas fontes de leads, ângulos de prospecção e abordagens de automação
- Manter-se atualizado sobre ferramentas e recursos emergentes de IA e avaliar o encaixe para as operações da empresa
- Construir e manter automações leves usando N8N, Zapier, Make, Claude Code ou plataformas similares para reduzir o trabalho repetitivo
- Sinalizar problemas precocemente e apresentar soluções propostas à liderança antes que a escalada seja necessária
Essenciais
- Experiência prática comprovada na construção de automações ou fluxos de trabalho usando pelo menos um dos seguintes: N8N, Zapier, Make ou Lindy — você construiu fluxos de trabalho funcionais, não apenas mexeu com as ferramentas
- Proficiência em ferramentas de codificação de IA como Claude Code, Codex, Cursor ou similares, com evidências de construção de scripts, fluxos de trabalho ou automações leves
- Engajamento demonstrado com ferramentas emergentes de IA — você experimenta ativamente novas plataformas, acompanha lançamentos de ferramentas de IA e pode nomear ferramentas que aprendeu nos últimos 90 dias
- 1–3 anos de experiência prática em operações de vendas outbound, geração de leads, prospecção B2B ou coordenação de campanhas de e-mail frio
- Inglês escrito profissional no nível mínimo B2+ CEFR; toda a interação com o cliente é feita por e-mail e a comunicação escrita não deve exigir revisão editorial
- Histórico comprovado de identificação independente de problemas operacionais e construção ou proposta de soluções sem que lhe digam o que consertar (exemplos exigidos)
- Experiência anterior trabalhando em startups em estágio inicial ou empresas de rápido crescimento (5–100 funcionários) onde você se adaptou a prioridades em evolução e desempenhou múltiplas funções
Diferenciais
- Experiência prática com plataformas de e-mail frio como Instantly, Smartlead, Lemlist, Apollo ou ferramentas outbound similares
- Familiaridade com plataformas de enriquecimento de leads e dados, incluindo Clay, Deepline, ZoomInfo, Apollo ou bancos de dados B2B comparáveis
- Experiência em operações B2B SaaS, agências de marketing digital ou ambientes de startup em estágio inicial
- Experiência em gerenciar, revisar ou avaliar a qualidade de saídas de bots ou agentes de IA em ambientes de produção
- Compreensão dos fundamentos de entregabilidade de e-mail, incluindo aquecimento de domínio, reputação do remetente, gerenciamento de rejeições e monitoramento da saúde da caixa de entrada
Salário Competitivo: Com base na experiência e nas habilidades
Trabalho Remoto: Totalmente remoto — trabalhe de qualquer lugar
Incentivos da Equipe: Reconhecimento pela manutenção da higiene do CRM 100% e relatórios pontuais
Férias Generosas: De acordo com a política da empresa
Cobertura de Saúde para talentos baseados nas Filipinas: Cobertura HMO após 3 meses para funcionários em tempo integral
Mentoria Direta: Orientação de especialistas da indústria internacional
Aprendizado e Desenvolvimento: Acesso contínuo a recursos para crescimento profissional
Networking Global: Conecte-se com profissionais do mundo todo
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