Estados Unidos
B&A
Pella Windows & Doors
Product Owner - Experiência de Configuração
Estados Unidos
Urbandale, Iowa, United States
Go
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Product Owner - Experiência de Configuração
O Product Owner - Experiência de Configuração é responsável por definir, projetar e otimizar a experiência do usuário de ponta a ponta dentro da plataforma de Configure, Price, Quote (CPQ) da Pella. Esta função atua como a voz do usuário, garantindo que a configuração de produtos, fluxos de perguntas e respostas, visualizações, navegação e interações digitais sejam intuitivas, eficientes e alinhadas às necessidades dos clientes e do negócio. Trabalhando na interseção das equipes de Gestão de Produto, Vendas, Experiência do Cliente, Digital, Design e Tecnologia, esta função é responsável pelo roadmap de experiência e traduz os requisitos de negócio em soluções centradas no usuário que melhoram a usabilidade, impulsionam a adoção, reduzem a complexidade e criam uma experiência de cotação e configuração diferenciada. O Product Owner desempenhará um papel de liderança fundamental nas iniciativas de transformação McKinley e Enterprise Configurator da Pella, moldando a forma como clientes, representantes de vendas, revendedores e usuários internos interagem com a plataforma CPQ em todas as marcas e portfólios de produtos.
Pella, IA ou Urbandale, IA (híbrido)
- Ser responsável pela experiência do usuário de ponta a ponta dentro da plataforma CPQ, garantindo que os fluxos de configuração, cotação, visualização e seleção de produtos sejam intuitivos, eficientes e escaláveis.
- Definir e priorizar melhorias de experiência que simplifiquem ofertas de produtos complexas e otimizem as interações com clientes e usuários.
- Defender a voz do cliente e do usuário durante todo o ciclo de vida de desenvolvimento do produto.
- Desenvolver e manter uma visão e um roadmap claros para a experiência do usuário no CPQ.
- Projetar e otimizar jornadas de configuração de produtos, incluindo fluxos de perguntas e respostas, dependências de opções, regras de negócio e experiências de venda guiada.
- Avaliar caminhos de configuração para reduzir o esforço do usuário, eliminar pontos de atrito e melhorar a precisão das cotações.
- Colaborar com as equipes de Gestão de Produto e Engenharia para garantir que a complexidade do produto seja traduzida em uma experiência de usuário simples e compreensível.
- Refinar continuamente os fluxos de trabalho com base no feedback dos usuários, análises e resultados de negócio.
- Ser responsável pela estratégia e execução das capacidades de visualização de produtos dentro da experiência de configuração.
- Definir requisitos para imagens, renderização, pré-visualizações de produtos, ferramentas de design e melhorias de visualização que aumentem a confiança do cliente e as decisões de compra.
- Colaborar com as equipes de digital, design e tecnologia para oferecer experiências visuais envolventes que representem com precisão as seleções de produtos.
- Garantir que as experiências de visualização estejam alinhadas com os dados do produto, regras de configuração e padrões da marca.
- Gerenciar e priorizar o backlog de experiência do CPQ, garantindo que as melhorias entreguem valor mensurável para o negócio e para o cliente.
- Definir histórias de usuário, critérios de aceitação e requisitos de negócio para capacidades relacionadas à experiência.
- Colaborar com as equipes de desenvolvimento durante as atividades de design, construção, testes e implantação.
- Apoiar os testes de aceitação do usuário e validar se as soluções atendem aos resultados pretendidos para o negócio e para o usuário.
- Medir a adoção de funcionalidades, a satisfação do usuário e o desempenho da experiência para orientar melhorias futuras.
- Colaborar com as equipes de Vendas, Gestão de Produto, Experiência do Cliente, Marketing, Digital, Engenharia e TI para alinhar os objetivos de negócio com as prioridades de experiência do usuário.
- Facilitar workshops e sessões de trabalho para coletar requisitos, validar conceitos e impulsionar a tomada de decisão.
- Comunicar a visão de experiência, prioridades e atualizações do roadmap para as partes interessadas em toda a organização.
- Atuar como um elo fundamental entre as equipes de negócio e as equipes de entrega técnica.
- Apoiar as iniciativas de Enterprise Configurator e McKinley definindo experiências de usuário de estado futuro em todo o CPQ e plataformas digitais relacionadas.
- Garantir que o design da experiência esteja alinhado com as estruturas de dados do produto, lógica de configuração e capacidades da plataforma corporativa.
- Promover a consistência entre marcas, canais e pontos de contato com o cliente.
- Identificar oportunidades para aproveitar tecnologias emergentes e capacidades digitais para melhorar a experiência de cotação e compra.
Requisitos mínimos
A posição exigirá algumas viagens (aprox. 10%).
Educação e/ou Experiência
- Bacharelado ou Pós-graduação em Negócios, Administração de Empresas, Marketing, Ciência da Computação ou Engenharia.
- Mínimo de 3-5 anos de experiência em um ambiente profissional.
- Conhecimento técnico de produto e conhecimento de go-to-market da Pella - OU - experiência prévia em análise estratégica de mercado ou gestão de produtos é preferencial.
Sobre a Pella Corporation
Como a marca de janelas e portas nacional nº 1 mais preferida pelos proprietários de casas em todo o país, a Pella Corporation lidera o setor em inovação e design. Fundada em 1925, hoje a Família de Marcas Pella engloba uma oferta robusta de produtos vendidos e instalados através de vários canais. Somos uma empresa privada em crescimento com 20 locais de fabricação e mais de 10,000 membros de equipe nos EUA e Canadá. A Pella é consistentemente reconhecida como um ótimo lugar para trabalhar pela Newsweek, Forbes e Glassdoor, tendo sido nomeada mais recentemente para a lista de Melhores Locais de Trabalho para Diversidade da América pela Newsweek em 2024, bem como os Melhores Empregadores para Mulheres de 2024 da Forbes e Melhor Empregador no Estado de Iowa. Também recebemos inúmeros prêmios por inovação e design, incluindo os Melhores Locais de Trabalho para Inovadores da Fast Company em 2024 e Fabricantes Mais Inovadores em 2022 e 2023.
Na Pella, nossa equipe se importa profundamente, aprende continuamente e alcança resultados que vão além. Incentivamos o pensamento criativo que busca e inclui diversas perspectivas. E capacitamos você a realizar o trabalho do qual mais se orgulha — é por isso que oferecemos planos individualizados de desenvolvimento de talentos, experiências multifuncionais e oportunidades de avanço na carreira por meio de desenvolvimento pessoal e profissional.
Com talentos como você, estamos imaginando, construindo e lutando por um futuro mais brilhante para as próximas gerações. Pronto para encontrar uma carreira que desperte sua paixão?
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil