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QUARIQ
Engenheiro de Sistemas OT
Portugal
Porto, Portugal
PythonSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Engenheiro de Sistemas OT
SOBRE A VAGA
A AG Solution mantém a TI por trás da produção industrial funcionando — os servidores, redes, bancos de dados e aplicações dos quais as fábricas dependem para fabricar produtos. Quando um deles para, a produção para. É isso que torna o trabalho interessante.
Como Engenheiro de Sistemas OT, você cuida desses sistemas para nossos clientes. Você atende aos incidentes e solicitações que chegam à segunda linha, descobre o que realmente causou um problema em vez de apenas reiniciar as coisas, e melhora a configuração para que o mesmo problema não retorne. Você lida diretamente com as pessoas que usam os sistemas, com seu Líder de Equipe por perto.
Você não precisa de experiência industrial. O que torna este ambiente diferente — como uma planta funciona, por que uma mudança tem que esperar por uma janela de manutenção — é algo que ensinamos a você.
DUAS TRILHAS, UMA VAGA
Trabalhamos em duas equipes e você se junta a uma delas. Deliberadamente, escrevemos uma descrição de vaga para ambas, porque bons engenheiros muitas vezes se encaixam em qualquer uma.
Infraestrutura — servidores e clientes Windows/Unix, virtualização, redes, Active Directory, aplicação de patches e implantação de software, monitoramento, backup e restauração, hardware.
Aplicações — SQL e bancos de dados acima de tudo, além das aplicações de manufatura construídas sobre eles: sistemas de execução de manufatura, historiadores, relatórios e as interfaces que movem dados entre eles.
Seja sólido em uma delas. Curiosidade sobre a outra é o suficiente para começar — muitos de nossos problemas mais interessantes ficam na linha entre as duas.
Torre de Infraestrutura / Torre de Aplicações
HORÁRIO, TURNOS E SOBREAVISOS
Nosso serviço funciona além do horário comercial, então turnos e sobreavisos são parte do trabalho. Preferimos que você saiba exatamente o que isso significa antes de se candidatar.
- Segunda a sexta-feira, dois turnos rotativos: aproximadamente 07:00–15:00 e 15:00–23:00.
- Noites, fins de semana e feriados são cobertos por uma escala de sobreaviso em vez de um turno ativo. Quando você estiver de sobreaviso, precisa estar alcançável e apto a se conectar.
- Paralelamente à rotação, há um período diurno para projetos e trabalho planejado.
- Espera-se que a cobertura cresça ao longo do tempo — cobrir as noites também. Qualquer alteração em seu horário de trabalho segue seu contrato, o acordo coletivo e a lei local, com aviso prévio adequado.
- A passagem de turno ao final de um plantão é importante para nós: a próxima pessoa deve saber o que ainda está em aberto.
#LI-KK1
O QUE VOCÊ FARÁ
- Lidar com incidentes de segunda linha, solicitações e mudanças para os sistemas em seu escopo, dentro dos níveis de serviço acordados.
- Chegar à causa real de um problema — seguindo os dados da linha de produção, através das interfaces e do banco de dados, até o relatório que mostrou o número errado.
- Manter os sistemas saudáveis: atualizações, monitoramento, verificações de backup, mudanças planejadas.
- Automatizar as partes repetitivas. Scripting (PowerShell, Python, SQL, Bash) é como evitamos fazer a mesma coisa duas vezes.
- Conversar com clientes sobre seus sistemas e anotar o que você aprende para que a próxima pessoa seja mais rápida.
Requisitos mínimos
O QUE BUSCAMOS
Você não preencherá todas as caixas. Ninguém faz.
- Uma formação técnica, ou experiência prática equivalente.
- Cerca de dois anos em TI — administração de sistemas, infraestrutura, suporte a aplicações, ou um service desk que você superou. Para a trilha de aplicações, um bom conhecimento de SQL conta mais do que anos.
- Conforto com scripts: você consegue ler um, alterá-lo e escrever um simples você mesmo.
- As duas coisas que realmente avaliamos — você pensa estruturalmente, buscando como um sistema se encaixa em vez de tentar coisas aleatoriamente; e você conserta as coisas antes que alguém peça.
- Inglês para o trabalho diário. Português, espanhol ou outros idiomas são um plus, não um requisito.
- Disposição para viajar a locais de clientes ocasionalmente e para fazer trabalhos planejados fora do horário de produção.
O QUE VOCÊ RECEBE
- Um bom começo: um a dois meses para aprender como trabalhamos e três a quatro meses de suporte no trabalho antes que se espere que você trabalhe sozinho.
- Sistemas reais em locais industriais reais, não um laboratório de testes.
- Um caminho para a outra trilha, se você quiser, e um nível de Engenheiro Sênior para crescer.
- Suporte para certificações relevantes para o seu trabalho.
- Uma equipe que escala para especialistas em vez de deixar você preso.
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