Estados Unidos
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RAYUS Radiology
Especialista em Suporte e Treinamento de Aplicativos de TI
Estados Unidos
St. Louis Park, Minnesota, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A RAYUS agora oferece DailyPay! Trabalhe hoje, receba hoje!
A faixa salarial para esta posição é $48,800-$70,600 com base em experiência direta e relevante.
Esta é uma posição de tempo integral, de segunda a sexta-feira, com potencial para horas aos finais de semana, conforme necessário.
Visite nossa página de carreiras para ver todos eles rayusradiology.com/careers rayusradiology.com/careers.
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*A implementação do DailyPay está condicionada ao período inicial de configuração
A RAYUS Radiology está em busca de um Especialista em Suporte e Treinamento de Aplicativos de TI para integrar nossa equipe. Estamos desafiando o status quo ao dar destaque à radiologia e torná-la um primeiro passo crítico no diagnóstico e tratamento adequado. Venha se juntar a nós e brilhar ainda mais! Como Especialista em Suporte e Treinamento de Aplicativos de TI, você será responsável por fornecer suporte e treinamento para os principais aplicativos de TI da empresa para usuários finais internos e externos. Esta função atua como especialista no assunto (SME) para os sistemas de Radiologic Information Systems (RIS) e Electronic Medical Records (EMR) e suas aplicações de suporte, colaborando diretamente com fornecedores, engenheiros de software e proprietários de produtos para aprimorar a experiência do usuário final.
Trazemos brilho para a saúde e o bem-estar. Junte-se à nossa equipe e dê destaque aos Serviços de Radiologia! A RAYUS Radiology é um empregador que promove a igualdade de oportunidades (EO Employer/Vets/Disabled).
DEVERES E RESPONSABILIDADES ESSENCIAIS
(40%) Suporte às Operações
- Administra RIS, EMR e aplicativos auxiliares
- Fornece documentação de fluxo de trabalho, treinamento e suporte para aplicativos desenvolvidos internamente
- Atua como especialista no assunto para a Equipe de Suporte Corporativo na solução de problemas específicos de aplicativos
- Utiliza o conhecimento de fluxos de trabalho específicos do mercado para apoiar e recomendar melhorias aos fluxos de trabalho existentes com base nas capacidades do sistema. Trabalha em estreita colaboração com o gerente para desenvolver padrões operacionais, protocolos, políticas e procedimentos para os sistemas
(35%) Gestão de Projetos
- Trabalha de forma eficaz com Analistas de Negócios e Gerentes de Produto para cumprir prazos de entrega em vários projetos
- Colabora regularmente com o gerente, gerentes de mercado, Gerentes de Projeto e outros membros da equipe de suporte para identificar as necessidades dos clientes
- Colabora com Gerentes de Produto e/ou a Equipe de Desenvolvimento para desenvolver melhorias e eficiências de produto
- Faz parceria com o Gerente de Garantia de Qualidade para realizar tarefas de QA para atualizações e implementações de sistemas, garantindo lançamentos de produtos bem-sucedidos
(10%) Implementação e Treinamento de Sistemas
- Fornece treinamento para grandes grupos de usuários via internet e presencialmente em vários aplicativos de sistema durante implementações de novos produtos, atualizações e/ou implementações em novos centros
- Realiza instalações de novos clientes e atualizações de software clínico
- Atua como ponto de contato em campo para consultas de clientes sobre a operação de sistemas durante as implementações
- Diagnostica e soluciona problemas de hardware, software e do operador durante as implementações de sistemas
- Atua como o elo de ligação do projeto de Suporte às Operações e especialista no assunto em projetos de implementação designados, fornecendo recomendações e decisões para a equipe de implementação mais ampla
(5%) Outros Deveres Designados
- Conclui outras tarefas e projetos conforme designado
Qualificações
Requisitos
- Requer viagens, variando de acordo com o projeto e as necessidades do negócio
- Diploma de tecnólogo (Associate's degree) em Tecnologia da Informação, saúde ou área relacionada, ou o equivalente em conhecimento de trabalho avançado e aplicável dos sistemas principais da RAYUS (por exemplo, Fusion RIS, InstaMed ou portais médicos) e processos internos
- Três (3) anos de experiência em Helpdesk/Telefone/Atendimento ao Cliente em um ambiente de suporte técnico ou de saúde
- Dois (2) anos de experiência com o Microsoft Office Suite
- Carteira de motorista válida e comprovante de seguro atual
Desejável
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, saúde ou área relacionada
- Experiência em implementação e treinamento de sistemas
- Experiência na administração de aplicativos
- Experiência no uso de software de gestão de projetos
- Experiência na criação e execução de casos de teste de QA
A RAYUS está comprometida em oferecer excelência clínica em comunidades por todos os EUA, impulsionada por nossa paixão e serviço superior aos médicos encaminhadores e pacientes. A RAYUS Radiology é construída sobre nossa medicina brilhante, equipe brilhante, tecnologia e serviços brilhantes - tudo para fornecer o mais alto nível de atendimento ao paciente possível.
Oferecemos benefícios (com base na elegibilidade), incluindo seguro médico, odontológico e oftalmológico, plano 401k com contrapartida da empresa, seguro de vida e invalidez, reembolso de mensalidades, assistência à adoção, seguro para animais de estimação, PTO (folga remunerada), pagamento de feriados e muito mais!
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