Brasil
SONDA
Remote People
Suporte de Sistema L1 - Automação de Armazém
RemotoBrasil
Brazil
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
Requisitos da Vaga
- Ser responsável pelo Sistema e Clientes, fornecer respostas e soluções rápidas
- Registrar todos os eventos no sistema de tickets SS
- De acordo com o impacto e a gravidade, ser capaz de priorizar eventos e escalar problemas
- Auxiliar o Suporte Técnico L2 em problemas de PROD
- Auxiliar o Suporte de Hardware e outras equipes em problemas de PROD.
- Documentar e manter o conhecimento do sistema para a equipe internamente
Qualificação da Vaga
- Formação: Ciência da Computação ou área relacionada
- Pelo menos 1 ano de experiência em suporte e serviços de TI, experiência em armazém é preferencial
- Conhecimento básico de TI em Linux, rede e desempenho de banco de dados
- Capacidade de realizar trabalho em turnos rotativos.
- Ser paciente e bom em analisar situações em sites de clientes
- Autodidata, focado no cliente, buscando alcançar o sucesso do cliente
- Excelente em banco de dados SQL, experiência com Crystal Report é preferencial
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