Técnico de TI

O Técnico de TI é responsável por apoiar a operação fluida, segura e eficaz dos serviços de TI tanto para a equipe interna quanto para clientes externos. Atuando como um primeiro ponto de contato, a função envolve diagnosticar e resolver uma ampla gama de problemas de hardware, software, rede e tecnologia assistiva. O Técnico de TI instala, configura e mantém equipamentos de TI, incluindo estações de trabalho, periféricos e soluções ergonômicas e assistivas especializadas, garantindo que os sistemas sejam confiáveis, acessíveis e adequados ao propósito.

A função exige uma forte abordagem focada no cliente, fornecendo suporte profissional e empático por meio de sistemas de helpdesk, ferramentas de acesso remoto e visitas presenciais. Trabalhando em estreita colaboração com as equipes de TI e de tecnologia assistiva, o Técnico de TI apoia soluções personalizadas que aumentam a produtividade e a acessibilidade. A posição também contribui para a confiabilidade do serviço por meio de manutenção proativa, documentação precisa, gerenciamento eficaz de chamados e adesão às melhores práticas de proteção de dados e GDPR, ajudando a entregar um serviço de suporte de TI confiável e de alta qualidade.

Suporte Técnico e Solução de Problemas

Manutenção de Hardware e Software

Gerenciamento de Rede e Segurança

Suporte ao Cliente para Soluções Técnicas

Administração de Suporte Técnico

• 28 dias de férias anuais

• Folga no dia do aniversário

• Plano de saúde privado

• Plano de previdência da empresa

• Prêmios de reconhecimento de funcionários

• Sextas-feiras casuais

• Eventos da empresa

• Oportunidades de progressão na carreira

• Disponibilidade de horas extras / regime híbrido