B&A
SAIC
Engenheiro de VOIP
Visão Geral da Posição
A SAIC está contratando um Engenheiro de VOIP para dar suporte ao Departamento de Transportes (D.O.T.). Este recurso de missão crítica será responsável por analisar e desenvolver redes VOIP, além de projetar e planejar a instalação e manutenção de sistemas VOIP desde o início até a conclusão do projeto. Este profissional também gerencia o Jabber e o WebEx e garante a integração e comunicação adequadas desses sistemas com a rede VOIP.
Responsabilidades: *
- Fornece suporte operacional e de engenharia de nível sênior para videoconferências corporativas do DOT.
- Configura e soluciona problemas em sistemas de sala Google Meet, endpoints Poly/Cisco/Logitech/Avocor, fluxos de trabalho BYOD, interoperabilidade SIP/H.323, certificados, dependências de rede e plataformas de gerenciamento de VTC relacionadas.
- A instalação física das salas é realizada principalmente por fornecedores aprovados; esta função foca na configuração, teste, validação, solução de problemas e aceitação operacional.
QUALIFICAÇÕES
Qualificações Necessárias: *
- Preferencialmente 8+ anos de experiência em engenharia de VTC/VoIP.
- Sólida experiência com ambientes VTC corporativos.
- Experiência com sistemas de colaboração Poly/Polycom e/ou Cisco.
- Sólido entendimento de SIP e H.323.
- Experiência na solução de problemas de videoconferência baseada em IP.
- Entendimento de TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, QoS e roteamento.
- Experiência na solução de problemas de caminhos de sinal de áudio/vídeo.
- Experiência com hardware Google Meet.
- Experiência com ambientes Zoom e Webex.
- Experiência trabalhando com certificados/PKI.
- Fortes habilidades analíticas e de solução de problemas.
- Capacidade de realizar análise de causa raiz.
- Capacidade de criar documentação técnica, SOPs, planos de teste e relatórios de engenharia.
- Experiência trabalhando com ServiceNow ou plataformas ITSM similares.
- Fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Nota: O candidato deve ser cidadão dos EUA ou portador de green card que tenha residido nos EUA por pelo menos 3 anos, com a capacidade de obter uma autorização de segurança de confiança pública.
Qualificações Preferenciais: *
- Poly G7500
- Poly Studio X Series
- Painéis de controle Poly TC8/TC10
- Poly Resource Manager
- Poly Clariti
- Cisco Room Kit / Cisco Boards
- Hardware Google Meet
- Avocor
- Crestron
- Icron
- Pexip
- Cisco Webex
- Zoom Rooms
- Infraestrutura SIP/H.323
- Gerenciamento de PKI/certificados
- Redes Cisco
- Cisco ISE
- Ambientes do Governo Federal
Certificações (Preferencial, não obrigatório): *
- Certificações Específicas de VTC: *
- Poly Certified Video Conferencing Engineer (PCVE)
- Certificações de Colaboração Cisco (por exemplo, CCNA Collaboration, Cisco Video Network Specialist)
- Certificações Gerais de TI: *
- CompTIA Security+
- ITIL Foundation (Gerenciamento de Serviços)
Certificações Recomendadas
Certificações Gerais de TI: *
- CompTIA Network+
Certificações de Redes: *
- Cisco Certified Network Associate (CCNA)
- Certified Information Systems Security Professional (CISSP)
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