Estados Unidos
Siemens
Scale Computing INC
Diretor de TI
Estados Unidos
Indianapolis, Indiana, United States
Python
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
A Scale Computing é líder em computação de borda, virtualização e soluções hiperconvergentes para clientes em todo o mundo. A empresa transforma a maneira como as empresas utilizam a tecnologia de infraestrutura por meio da entrega de produtos e serviços inovadores, com uma filosofia de inovação e empoderamento dos funcionários que impulsiona seu compromisso com as melhores experiências para o cliente, sucesso dos parceiros e retorno aos acionistas. Os funcionários, conhecidos internamente como "Scalers", operam com base em cinco valores fundamentais: Vigilante, Dono, Integridade, Campeão e Empoderar.
Sobre a vaga
A Scale Computing está contratando um Diretor de TI para liderar a TI corporativa: os serviços de usuário final, identidade, endpoints, colaboração e plataformas de SaaS (software-as-a-service), redes de escritório e o service desk de TI do qual todo Scaler depende. Este líder é responsável por como o trabalho de TI é recebido, priorizado, entregue e reportado, e é responsável pelo custo, confiabilidade e segurança do patrimônio tecnológico corporativo.
Empregador de Igualdade de Oportunidades
Esta é uma função de tempo integral presencial baseada em nossos escritórios em Austin, TX ou Indianapolis, IN.
Os candidatos mais fortes consolidaram ambientes de TI após uma aquisição, podem explicar detalhadamente como executam o trabalho de TI planejado e não planejado, e medem o sucesso pelos resultados entregues e custos eliminados, em vez de tickets fechados.
A Scale Computing é um empregador de igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, idade, deficiência, informações genéticas, status de veterano ou qualquer outro status protegido pela lei aplicável.
O que você fará •
- Ser responsável pelo service desk de TI: recebimento, catálogo de solicitações, estrutura de filas, priorização, definição e cumprimento de SLA (acordo de nível de serviço) e base de conhecimento. •
- Consolidar fluxos de trabalho duplicados herdados de organizações legadas em um único modelo de serviço de TI e desativar as ferramentas redundantes. •
- Ser responsável pelo ciclo de vida de identidade e acesso para a força de trabalho (Google Workspace, SSO, MFA), incluindo processos de entrada/movimentação/saída integrados ao RH, e acesso de privilégio mínimo em parceria com a Segurança. •
- Ser responsável pelo gerenciamento de endpoints (MDM, patching, imagem, criptografia, cobertura de implantação de EDR) em dispositivos Windows, macOS e móveis. •
- Gerenciar o portfólio de SaaS e fornecedores de TI: utilização de licenças, renovações, negociação de contratos, racionalização de ferramentas sobrepostas e responsabilidade pela administração de SaaS. •
- Ser responsável pelo gerenciamento de ativos de TI: ciclo de vida de hardware, padrões de aquisição, precisão de inventário e descarte seguro. •
- Ser responsável pela conectividade de escritório e de trabalhadores remotos, conferências e serviços de colaboração em todas as localidades da empresa. •
- Construir e gerenciar o orçamento de TI, com relatórios de gastos por categoria, custo por funcionário e economia entregue. •
- Usar assistência de IA para reduzir a carga de trabalho de TI (deflexão de tickets, triagem, criação de conhecimento, script) e definir o padrão da equipe para o que ela é usada e qual saída é verificada. •
- Desenvolver a equipe de TI, mantendo um plano de desenvolvimento documentado e uma área de responsabilidade nomeada para cada membro da equipe; abordar o desempenho insuficiente prontamente com planos documentados. •
- Representar a TI em gerenciamento de mudanças, escalonamento de incidentes e planejamento multifuncional com Sistemas de Negócios, Finanças, RH, Infraestrutura de Plataforma e Segurança.
Requisitos •
- 10+ anos em TI, incluindo 5+ anos gerenciando diretamente equipes de TI; Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada, ou experiência prática equivalente. •
- Fluência demonstrada na execução de gerenciamento de serviços Jira ou uma plataforma ITSM (gerenciamento de serviços de TI) equivalente, incluindo design de catálogos de solicitações, fluxos de trabalho e SLAs. •
- Profundidade prática com identidade da força de trabalho (Entra ID/Azure AD, Okta, JumpCloud ou Google Workspace), SSO/MFA e plataformas de gerenciamento de endpoints (Intune, Jamf ou equivalente). •
- Histórico de consolidação de ambientes de TI, ferramentas e service desks. •
- Experiência em ser responsável por um orçamento de TI e negociar contratos de SaaS e fornecedores de hardware. •
- Experiência em suporte a auditorias contra pelo menos um dos padrões PCI-DSS, SOC 2 ou ISO 27001. •
- Uso prático de ferramentas de IA em um contexto de operações de TI ou liderança. •
- Fundamentos de liderança de pessoas: planejamento de desenvolvimento, gerenciamento de desempenho, contratação e mentoria. •
- Comunicação escrita e verbal clara com equipes técnicas e partes interessadas executivas.
Desejável •
- Experiência em um ambiente de serviços gerenciados ou multilocatário com obrigações de conformidade voltadas para o cliente. •
- Habilidades de script ou automação (PowerShell, Python, Bash) e experiência em automatizar fluxos de trabalho de identidade e endpoint. •
- Certificação ITIL (Information Technology Infrastructure Library); PMP (Project Management Professional) ou Agile/Scrum.
Benefícios
A Scale Computing oferece um pacote de benefícios abrangente, efetivo no primeiro dia do mês seguinte à sua data de contratação: •
- Seguro médico, odontológico e oftalmológico •
- Seguro de vida pago pela empresa, invalidez de curto prazo e invalidez de longo prazo •
- Contas de gastos flexíveis, cobertura adicional de vida/AD&D, doenças críticas e indenização hospitalar, seguro jurídico e seguro para animais de estimação •
- Plano 401(k) •
- Folga remunerada dirigida pelo funcionário (sem alocação anual fixa) mais 10 feriados pagos pela empresa •
- Licença parental remunerada para nascimentos, adoções e colocações em lares adotivos •
- Folga para voluntariado (VTO)
Mais oportunidades com um só perfil
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