Alemanha
ALTEN
SEEBURGER AG
Engenheiro de Suporte (todos os gêneros) - Bretten
Alemanha
Bretten, Baden-Württemberg, Germany
Tradução automática. Consulte o original.
SUAS TAREFAS
- Sua principal tarefa é o suporte de produto para nossa Business Integration Suite. Isso inclui, entre outras coisas, o registro e a classificação de casos de suporte.
- Você resolve casos de suporte de forma independente ou em conjunto com o suporte de 3rd Level.
- Você não apenas corrige erros, mas também melhora a operação das soluções SEEBURGER em conjunto com o cliente por meio do gerenciamento de problemas apropriado.
- Para nossos clientes Premium, você assume o papel de Designated Support Engineer e garante alta qualidade de serviço e satisfação do cliente por meio de uma colaboração estreita com o cliente.
- Além do suporte de produto clássico, você apoia a equipe de suporte em atualizações de software, análises de sistema e projetos no ambiente de serviço.
SEU PERFIL
- Você possui um bom conhecimento básico de TI (rede, sistema operacional, conhecimento de usuário ERP).
- Você tem uma formação sólida, por exemplo, diploma IHK Fachinformatik, estudo de Wirtschaftsinformatik ou qualificações comparáveis. Conhecimento em administração de TI, suporte de sistema ou de aplicativos.
- Bom conhecimento de alemão e inglês, falado e escrito.
- Idealmente, você está familiarizado com o ambiente EDI\B2B, MFT, EAI e API e conhece protocolos de comunicação, sistemas operacionais de servidor, servidores de aplicativos e bancos de dados.
NOSSOS BENEFÍCIOS
- Trabalho flexível: Horário de trabalho flexível, trabalho remoto e até 20 dias de possibilidade de workation.
- Férias e Lazer: 30 dias de férias, além de dias extras para seu trabalho voluntário e você tem folga no seu aniversário.
- Benefícios financeiros: gratificação natalina, contribuição para previdência privada, auxílio-creche, leasing de bicicletas, Deutschlandticket, benefícios fiscais em espécie via Edenred e seguro de acidentes pessoais.
- Desenvolvimento Profissional: Plataformas de aprendizado digital, ofertas de treinamento internas e externas.
- EGYM Wellpass: Acesso a milhares de ofertas de esportes e bem-estar.
- Saúde e Bem-Estar: Prevenção de estresse, dias de saúde, vacinações, sala de descanso e de atividades.
- Ambiente de Trabalho: Trabalho moderno no campus com cafeteria, refeitório e bebidas gratuitas.
- Eventos e Espírito de Equipe: Festas de verão e inverno, happy hours, grupos esportivos, banda própria e participação em eventos como o B2Run.
CONTATO RECRUTAMENTO
Yacine Adjir recruiting@seeburger.com [tel:+497252962240] LinkedIn linkedin.com/in/yacine-adjir-3696181a9/ - XING xing.com/profile/Yacine_Adjir2/web_profiles
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