Estados Unidos
The MITRE Corporation
ServiceNow
Arquiteto(a) Técnico(a) Sênior, Infraestrutura e Nuvem
Estados Unidos
Chicago, Illinois, United States
GCP
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
Tudo começou quando o engenheiro Fred Luddy escreveu um código que automatizou uma tarefa tediosa para sua colega, Phyllis. Ela chorou de alegria. Aquele momento inspirou Fred a construir uma empresa que pudesse fazer isso por todos — liberando as pessoas de tarefas repetitivas para que pudessem se concentrar em trabalhos significativos. Hoje, ServiceNow é a torre de controle de IA para a reinvenção de negócios. Nossa plataforma de IA ServiceNow reúne qualquer IA, qualquer dado e qualquer fluxo de trabalho — ajudando 85% das empresas da Fortune 500® a trabalhar de forma mais inteligente, rápida e melhor. Estamos construindo uma cultura nativa de IA onde tecnologia e talento são imparáveis juntos. E estamos apenas começando.
Descrição da Vaga
Junte-se a nós para colocar a IA para trabalhar para as pessoas.
O que você fará nesta função
O(a) arquiteto(a) técnico(a) sênior de infraestrutura e nuvem define a direção de como nossa infraestrutura corporativa e de nuvem evolui para suportar serviços de negócios seguros, confiáveis, escaláveis e econômicos. Como parte da equipe de arquitetura técnica, esta função conecta decisões de infraestrutura e nuvem à arquitetura corporativa e ao roteiro de tecnologia mais amplo. A função pesquisa novas tecnologias, aconselha sobre soluções atuais e impulsiona melhorias, incluindo atualizações, aposentadorias e substituições. Esta é uma função sênior de contribuidor individual que define a direção por meio de padrões, roteiros, salvaguardas e decisões de arquitetura. Você não executará operações do dia a dia nem construirá a infraestrutura você mesmo. Você garantirá que as equipes que o fazem tenham uma arquitetura-alvo coerente, salvaguardas práticas e um caminho claro de onde estamos para onde precisamos estar.
Esta função aconselha e apoia a arquitetura de infraestrutura e nuvem para tecnologias fora da plataforma ServiceNow: data centers, nuvem pública e híbrida, computação, armazenamento, redes e conectividade, backup e recuperação, e as dependências de infraestrutura de sistemas corporativos. Outras equipes continuam a ser proprietárias dos sistemas que executam. Esta função trabalha com elas para moldar a direção, os padrões e as decisões.
Esta função não abrange a arquitetura ou configuração de instâncias da plataforma ServiceNow, ou arquitetura de IA e dados, embora apoie a infraestrutura em que as cargas de trabalho de IA e dados são executadas. A arquitetura de segurança corporativa fica com a equipe de arquitetura de segurança. Você fará parceria com essa equipe de perto, como um stakeholder igual em fóruns de arquitetura.
- Ajudar a definir a arquitetura de infraestrutura e nuvem de estado atual, de transição e-alvo, com um roteiro multianual atrelado às prioridades de negócios, risco, ciclo de vida, capacidade e custo. Ajudar a alinhar essa direção com os princípios de arquitetura corporativa e o roteiro de tecnologia mais amplo, e expor dependências que afetam os planos corporativos.
- Estabelecer arquiteturas de referência, princípios, padrões e padrões em nuvem, data center, redes, computação, armazenamento, contêineres e backup. Aconselhar sobre infraestrutura como código e política como código, e apoiar as equipes de entrega na adoção deles.
- Ajudar a definir governança de nuvem, padrões e salvaguardas arquitetônicas para Azure e GCP, incluindo estrutura de contas e assinaturas, zonas de pouso, controles de custo e política como código. Aconselhar as equipes sobre como operar dentro delas e expor onde uma salvaguarda precisa mudar.
- Liderar revisões de arquitetura de infraestrutura e fornecer entrada de arquitetura em decisões técnicas importantes. Ajudar a dimensionar provas de conceito e avaliações de fornecedores. Avaliar opções, documentar trade-offs, riscos e valor, adequação, operabilidade e custo total, e ajudar a levar as decisões à conclusão com stakeholders responsáveis.
- Recomendar requisitos de resiliência e conformidade para alta disponibilidade, recuperação de desastres, backup e recuperação, e continuidade, e ajudar a alinhar os objetivos de recuperação com a criticidade do negócio.
- Fazer parceria com a Arquitetura de Segurança em resiliência, conformidade e zero-trust, para que os requisitos de segurança sejam incorporados aos padrões de infraestrutura e nuvem desde o início.
- Olhar para as necessidades de infraestrutura de IA e ML, incluindo capacidade de computação, hardware especializado, armazenamento de dados e hospedagem híbrida. Entender os padrões de IA agêntica, como RAG, A2A e MCP, que moldam essas necessidades. Pesquisar tecnologias emergentes que possam mudar como construímos e executamos infraestrutura, e aconselhar sobre quando adotá-las.
- Usar por padrão as capacidades prontas para uso. Recomendar um caso documentado para qualquer padrão personalizado ou exceção e aconselhar sobre a aposentadoria de soluções personalizadas onde uma capacidade padrão será suficiente.
- Apoiar e colaborar regularmente com as equipes de Integração DT, Sistemas Principais e Produto para alinhar necessidades, dependências e roteiros de infraestrutura. Aconselhar essas equipes sobre as implicações de infraestrutura de suas decisões de integração, sistemas principais e produto, e ajudar a planejar mudanças que dependem de infraestrutura compartilhada.
- Fazer parceria com finanças e operações para informar a economia da infraestrutura por meio de planejamento de capacidade, gerenciamento de ciclo de vida, alocação de cargas de trabalho e práticas de FinOps. Utilizar incidentes, tendências de capacidade, achados de auditoria e resultados de testes de resiliência para informar padrões e roteiros.
- Representar infraestrutura e nuvem na equipe de arquitetura e seus fóruns de governança, incluindo o Conselho de Revisão de Arquitetura. Construir relacionamentos de confiança com líderes de tecnologia e negócios sêniores, e mentorar arquitetos e engenheiros.
Informações Adicionais
Escopo
O que você irá gerenciar
Informações Adicionais
Personas de Trabalho
Abordamos nosso mundo de trabalho distribuído com flexibilidade e confiança. Personas de trabalho (flexível, remoto ou exigido no escritório) são categorias que são atribuídas aos funcionários da ServiceNow dependendo da natureza de seu trabalho e de seu local de trabalho designado. Saiba mais aqui. Para determinar a elegibilidade para uma persona de trabalho, a ServiceNow pode confirmar a distância entre sua residência principal e o escritório ServiceNow mais próximo usando um serviço de terceiros.
Empregador com Igualdade de Oportunidades
ServiceNow é um empregador com igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional, idade, deficiência, identidade de gênero, status de veterano ou qualquer outra categoria protegida por lei. Além disso, todos os candidatos qualificados com registros de prisão ou condenação serão considerados para emprego de acordo com os requisitos legais.
Acomodações
Nós nos esforçamos para criar uma experiência acessível e inclusiva para todos os candidatos. Se você precisar de uma acomodação razoável para concluir qualquer parte do processo de inscrição, ou for incapaz de usar esta inscrição online e precisar de um método alternativo para se inscrever, entre em contato com [email protected] para obter assistência.
Regulamentos de Controle de Exportação
Para posições que exigem acesso a tecnologia controlada sujeita a regulamentos de controle de exportação, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação dos EUA (EAR), a ServiceNow pode ser obrigada a obter aprovação de controle de exportação de autoridades governamentais para certos indivíduos. Todo o emprego está sujeito à obtenção pela ServiceNow de qualquer licença de exportação ou outra aprovação que possa ser exigida pelas autoridades de controle de exportação relevantes.
Da Fortune. ©2026 Fortune Media IP Limited. Todos os direitos reservados. Usado sob licença.
Tipo de Empregado: Regular
Região: AMS - América do Norte e Canadá
Persona de Trabalho: Flexível ou Remoto
Qualificações
Para ter sucesso nesta função, você terá:
- +10 anos de experiência progressiva em infraestrutura, nuvem, engenharia de plataforma ou engenharia de sistemas, incluindo responsabilidade arquitetônica substancial para ambientes corporativos complexos.
- Sucesso demonstrado na definição de estratégia e roteiros de infraestrutura e nuvem que abrangem múltiplos domínios de tecnologia e equipes de entrega.
- Profundo conhecimento em vários domínios de infraestrutura, com amplitude suficiente para tomar decisões integradas entre nuvem, rede, computação, armazenamento, resiliência e custo.
- Forte conhecimento prático da arquitetura de Azure e Google Cloud Platform (GCP), incluindo zonas de pouso, conectividade, dependências de identidade, alocação de cargas de trabalho e modelos de responsabilidade compartilhada.
- Sólido entendimento de conceitos e padrões de IA agêntica, incluindo geração aumentada por recuperação (RAG), comunicação agente-a-agente (A2A) e Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), e tecnologias relacionadas.
- Experiência na integração de sistemas díspares, com forte entendimento de padrões de integração corporativa, como APIs, mensagens e arquitetura orientada a eventos.
- Experiência na definição de governança de nuvem, salvaguardas e padrões em uma grande empresa, e em fazer com que as equipes os adotem.
- Experiência na criação e governança de arquiteturas de referência, padrões e registros de decisões de arquitetura.
- Conhecimento prático de infraestrutura como código e práticas modernas de automação.
- Capacidade de avaliar escolhas de arquitetura com base em valor de negócio, risco, custo e evidências operacionais, não em preferência tecnológica.
- Capacidade comprovada de influenciar stakeholders sêniores e equipes técnicas sem depender de autoridade direta.
- Comunicação escrita e verbal clara para públicos de engenharia e executivos.
- Bacharelado em área relacionada ou experiência prática equivalente.
Qualificações preferenciais
- Experiência em um ambiente grande, global, regulamentado ou de missão crítica.
- Familiaridade com práticas de gerenciamento de serviços de TI, incluindo a Biblioteca de Infraestrutura de TI (ITIL), e com o alinhamento do banco de dados de gerenciamento de configuração (CMDB) para itens de configuração de infraestrutura.
- Familiaridade com frameworks de arquitetura corporativa, como TOGAF ou COBIT, ou equivalentes.
- Experiência com planejamento de releases usando práticas Ágeis e Scrum.
- Familiaridade com requisitos de infraestrutura de IA e ML, como capacidade de GPU e aceleradores, e com arquitetura zero-trust.
- Experiência com FinOps, gerenciamento de portfólio de tecnologia e modelagem de custos de infraestrutura.
- Certificações relevantes em arquitetura, nuvem, redes, segurança ou infraestrutura.
- Experiência orientando estratégia de fornecedores ou seleção de plataformas importantes.
JV20 Para posições nesta localidade, oferecemos um salário base de US$ 171,900 - US$ 300,800, mais ações (quando aplicável), remuneração variável/incentivo e benefícios. Posições de vendas geralmente oferecem uma estrutura de remuneração por incentivo competitiva de Meta de Comissão (OTE). Observe que o salário base mostrado é uma diretriz, e a remuneração total individual variará com base em fatores como qualificações, nível de habilidade, competências e local de trabalho. Também oferecemos planos de saúde, incluindo contas de gastos flexíveis, um Plano 401(k) com contrapartida da empresa, ESPP, doações correspondentes, um plano flexível de tempo livre e programas de licença familiar. A remuneração é baseada na localização geográfica em que a função está localizada e está sujeita a alterações com base no local de trabalho.
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil