Estados Unidos
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T-Mobile
Gerente de Produto Sênior, Técnico: Programas de Treinamento e Adoção de IA Corporativa
Estados Unidos
Frisco, Texas, United States · Bellevue, Washington, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Na T-Mobile, nós investimos em VOCÊ! Nosso pacote de Recompensas Totais garante que os colaboradores recebam o mesmo grande cuidado que dedicamos aos nossos clientes. Todos os membros da equipe recebem um salário base competitivo e um pacote de remuneração - isso é o que chamamos de Recompensas Totais. Os colaboradores aproveitam diversas oportunidades de construção de patrimônio por meio de nossa concessão anual de ações, plano de compra de ações para funcionários, 401(k) e acesso a consultores financeiros gratuitos durante todo o ano. É assim que somos IMPARÁVEIS para nossos colaboradores!
Na T-Mobile, nossos benefícios exemplificam o espírito de Uma Equipe, Juntos! Uma grande parte de como cuidamos uns dos outros é trabalhar para garantir que nossos benefícios evoluam para atender às necessidades dos membros da nossa equipe. Colaboradores em tempo integral e parcial têm acesso aos mesmos benefícios quando elegíveis. Cobrimos todas as bases, oferecendo seguro médico, odontológico e oftalmológico, conta de gastos flexível, 401(k), concessões de ações para funcionários, plano de compra de ações para funcionários, folga remunerada e até 12 feriados remunerados - que totalizam cerca de 4 semanas para novos colaboradores em tempo integral e cerca de 2.5 semanas para novos colaboradores em tempo parcial anualmente - licença parental e familiar remunerada, benefícios de formação familiar, cuidados de reserva, suporte familiar aprimorado, subsídio de creche, assistência educacional, coaching universitário, invalidez de curto e longo prazo, cobertura voluntária de AD&D, cobertura voluntária de acidentes, seguro de vida voluntário, seguro de invalidez voluntário e seguro voluntário de cuidados de longo prazo. Não paramos por aí - colaboradores elegíveis também podem receber descontos em serviços móveis e internet residencial, seguro para animais de estimação e acesso a programas de transporte e trânsito! Para saber mais sobre os benefícios incríveis da T-Mobile, confira t-mobilebenefits.com.
Visão Geral da Vaga
Esta função é fundamental para gerenciar o programa de treinamento e adoção de IA corporativa da T-Mobile como um produto técnico que se alinha aos objetivos de negócio e às necessidades dos colaboradores dentro da organização. Envolve ser responsável pelo ciclo de vida do produto de ponta a ponta, incluindo visão, roadmap, entrega em todas as linhas de negócio, a Rede de Champions de IA e a colaboração com stakeholders, incluindo líderes de negócio, fornecedores de IA, especialistas no assunto e as equipes que constroem e operam nossas plataformas de IA. A função exige a integração de insights dos colaboradores, dados de uso e viabilidade técnica para priorizar treinamentos, conteúdos e melhorias, além de manter o programa atualizado conforme as ferramentas e capacidades de IA mudam. O sucesso é medido por quantos colaboradores passam de apenas experimentar a IA para utilizá-la em seu trabalho diário, pelo alcance e conclusão dos treinamentos, pela atividade da rede de champions e pela satisfação dos colaboradores. O trabalho impacta a organização ao impulsionar a adoção de IA, a eficiência operacional e melhores experiências para colaboradores e clientes por meio de uma gestão de produto eficaz.
Nunca pare de crescer!
Como parte da equipe T-Mobile, você sabe que a Un-carrier não tem uma escada corporativa – é mais como um playground de possibilidades! Adoramos ajudar nossos colaboradores a crescer em suas carreiras, porque é esse impulso compartilhado de mirar alto que impulsiona nossos negócios e nossa cultura. Ao se candidatar a esta oportunidade de carreira, você está vivendo nossos valores enquanto investe no crescimento da sua carreira – e nós aplaudimos isso. Você é imparável!
Responsabilidades do Cargo
- Ser responsável pelo ciclo de vida do produto de ponta a ponta para treinamento e adoção de IA corporativa, garantindo o alinhamento com as metas de negócio e as necessidades dos colaboradores em todas as linhas de negócio.
- Conduzir pesquisas de mercado e com clientes para identificar oportunidades e informar a estratégia do produto e o desenvolvimento do roadmap, incluindo o estágio de cada linha de negócio no uso de IA e suas próximas necessidades.
- Gerenciar o desenvolvimento de ferramentas de adoção e materiais de treinamento, incluindo conteúdo criado em torno dos fluxos de trabalho reais de cada linha de negócio e como usar ferramentas de IA aprovadas com segurança e dentro dos padrões da T-Mobile.
- Planejar e facilitar sessões de treinamento de IA em toda a empresa; ser responsável pelo calendário de sessões conduzidas por fornecedores e co-ministrar com especialistas no assunto.
- Liderar a Rede de Champions de IA: recrutar, capacitar e coordenar os champions que levam as práticas de IA para suas equipes e trazem feedbacks de volta.
- Colaborar com equipes multifuncionais, incluindo desenvolvimento, arquitetura e stakeholders, para impulsionar a entrega técnica e os lançamentos de produtos, garantindo que o treinamento esteja pronto quando novas ferramentas e recursos de IA forem lançados.
- Analisar dados quantitativos e qualitativos para priorizar recursos, avaliar riscos e apoiar processos de tomada de decisão, incluindo conclusão de treinamento, uso após o treinamento e feedback dos colaboradores.
- Trabalhar com parceiros externos e outros terceiros, incluindo os fornecedores de IA que oferecem treinamento para as equipes da T-Mobile.
- Identificar problemas de execução, operacionais e organizacionais que impedem o sucesso do produto e conduzir um plano de melhoria para alterá-los ou resolvê-los (dentro da sua esfera de influência).
- Também responsável por outras tarefas/projetos conforme atribuídos pela gestão de negócios, conforme necessário.
Educação e Experiência Profissional Necessárias
- Bacharelado mais 7 anos de experiência profissional relacionada OU Pós-graduação com 5 anos de experiência relacionada.
- Áreas de estudo aceitáveis incluem Ciência da Computação, Engenharia, TI ou experiência equivalente.
- 6+ anos de experiência em uma função técnica prática escrevendo código de produção, engenharia de soluções ou arquitetura técnica em uma empresa, aplicação ou ambiente de produto de grande escala.
- 7+ anos de experiência relevante em Gestão de Produto em um ambiente de desenvolvimento de software ágil, com um nível avançado de compreensão da experiência do cliente.
- 7+ anos de experiência relevante em Gestão de Produto em um ambiente de desenvolvimento de software ágil. Nível avançado de compreensão da experiência do cliente.
Conhecimentos, Habilidades e Competências Necessárias
- Metodologia Ágil
- Gestão de Backlog
- Foco no Cliente
- Análise de Dados
- Resolução de Problemas
- Gestão de Produto
- Roadmap de Produto
- Design de Arquitetura de Soluções
- Gestão de Stakeholders
- Alinhamento Estratégico
- Documentação de Design Técnico
- Redação Técnica
- Pelo menos 18 anos de idade
- Legalmente autorizado a trabalhar nos Estados Unidos
Conhecimentos, Habilidades e Competências Preferenciais
Experiência Preferencial
- Experiência na execução de programas de treinamento ou capacitação tecnológica para uma força de trabalho grande e distribuída.
- Experiência na construção e liderança de uma rede de champions, embaixadores ou comunidade que impulsiona a adoção de novas tecnologias.
- Experiência na coordenação de treinamentos conduzidos por fornecedores e co-ministração de sessões com especialistas no assunto.
- Experiência prática com ferramentas de IA generativa e a capacidade de explicar como funcionam e onde falham para públicos não técnicos.
- Experiência em medir a adoção com dados de uso, em vez de apenas presença.
- Curiosidade e adaptabilidade demonstradas com novas tecnologias de IA e um histórico de aplicação delas na forma como as pessoas trabalham.
Conhecimentos, Habilidades e Competências Preferenciais
- Comunicação
- Engajamento do Cliente
- Habilidades de Influência
- Planejamento de Lançamento de Produto
Viagens
- Viagem Necessária (Sim/Não):
Regulado pelo DOT
- Posição Regulada pelo DOT (Sim/Não): Não
- Posição Sensível à Segurança (Sim/Não): Não
Oportunidade de Ganhos em Dinheiro Total Alvo: $157,080 - $283,440
Faixa Salarial Base Nacional: $130,900 - $236,200
A Oportunidade de Ganhos em Dinheiro Total Alvo representa a remuneração total em dinheiro esperada para esta função no desempenho alvo, combinando salário base e oportunidade de incentivo anual. Os ganhos reais podem ser maiores ou menores, dependendo do desempenho individual e dos resultados gerais da empresa.
A faixa salarial base reflete o componente de remuneração desta oportunidade. O pagamento real do candidato será baseado em vários fatores, como local de trabalho, qualificações e experiência, portanto, o pagamento inicial real variará dentro desta faixa. Para encontrar a faixa salarial para esta função com base no local de contratação, paylookup.t-mobile.com/paylookup?reqID=REQ376194¶dox=1
Na T-Mobile, os colaboradores em funções regulares e não temporárias são elegíveis para um bônus anual ou incentivo de vendas periódico ou bônus, com base em sua função. Os colaboradores corporativos são elegíveis para um bônus de fim de ano baseado no desempenho individual e/ou da empresa, que é definido como uma porcentagem dos ganhos elegíveis do colaborador no ano anterior. Certas posições no Atendimento ao Cliente são elegíveis para bônus mensais baseados no desempenho individual e/ou da equipe. O componente de incentivo incluído na Oportunidade de Ganhos em Dinheiro Total Alvo reflete o desempenho alvo. Os ganhos reais incluídos na Oportunidade de Ganhos em Dinheiro Total Alvo refletem o desempenho alvo; os pagamentos reais podem variar.
A T-Mobile USA, Inc. é um Empregador de Igualdade de Oportunidades. Todas as decisões relativas à relação de emprego serão tomadas sem levar em conta idade, raça, etnia, cor, religião, credo, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, informações genéticas, origem nacional, afiliação religiosa, estado civil, status de cidadania, status de veterano, presença de qualquer deficiência física ou mental, ou qualquer outro status ou característica protegida por lei federal, estadual ou local. Discriminação, retaliação ou assédio com base em qualquer um desses fatores é totalmente inconsistente com a forma como fazemos negócios e não será tolerado.
O talento vem em todas as formas na Un-carrier. Se você é uma pessoa com deficiência e precisa de acomodação razoável em qualquer ponto do processo de candidatura ou entrevista, por favor, nos avise enviando um e-mail para ApplicantAccommodation@t-mobile.com ou ligando para 1-844-873-9500. Observe que este canal de contato não é um meio para se candidatar ou solicitar informações sobre uma vaga e não podemos responder a solicitações não relacionadas a acomodações.
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