Engenheiro de SOC / Engenheiro de Detecção

Talkdesk está sendo pioneira em uma nova era de Automação de Experiência do Cliente (CXA), redefinindo como as marcas mais admiradas do mundo interagem com seus clientes por meio de IA. Nossa equipe global de inovadores corajosos é obcecada pelo cliente, criando soluções focadas em IA que colocam empatia, confiança e transparência no centro de cada interação. Promovemos uma cultura inclusiva onde perspectivas diversas impulsionam nosso sucesso e cada voz tem seu lugar. Combinando a estabilidade de um líder global com a agilidade de um disruptor, os Talkdeskers são capacitados com autonomia para gerar um impacto significativo, enquanto retribuem às comunidades e ao meio ambiente ao nosso redor.

Talkdesk foi reconhecida como Líder no Gartner® Magic Quadrant™ para Contact Center as a Service (CCaaS) e nos relatórios G2 Overall Grid® para Agentes de IA e Contact Center. Com sete anos consecutivos na Forbes Cloud 100 e vários prêmios de IA Breakthrough, nunca houve um momento mais emocionante para se juntar a nós enquanto moldamos o futuro da automação da experiência do cliente!

A história da Talkdesk baseia-se em empatia e aceitação. É o objetivo compartilhado entre todos os Talkdeskers capacitar um novo tipo de herói do cliente por meio de nossa solução de software inovadora, e acreditamos firmemente que o melhor caminho para o sucesso de nossa missão é a inclusão, a diversidade e a aceitação genuína. Para esse fim, contrataremos, promoveremos, trabalharemos ao lado, torceremos, criaremos laços e daremos as boas-vindas calorosas à família Talkdesk a todas as pessoas, sem distinção de identidade étnica e racial, herança indígena, origem nacional, religião, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, estado civil, status de veterano, informações genéticas ou qualquer outro status legalmente protegido.