Estados Unidos
B&A
TechnoLogyx, Inc.
Técnico de Suporte de TI
Estados Unidos
Bartlett, Tennessee, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Estamos buscando preencher uma vaga imediata para um Representante de Suporte de TI na área de Memphis, TN.
O Representante de Suporte de TI responderá e será o primeiro nível de suporte para todos os problemas relacionados a hardware, software e rede de tecnologia. Esta posição terá interação diária com nossos clientes educacionais/escolares.
As atribuições do Representante de Suporte de TI incluirão, mas não se limitarão ao seguinte: *
- Instalar, configurar e atualizar hardware, periféricos e software de computador. *
- Diagnosticar, reparar e manter hardware, periféricos e sistemas de software. *
- Fornecer suporte técnico à equipe escolar e à tecnologia fornecida aos alunos pela escola. *
- Trabalhar com o Centro de Operações de Rede remoto para gerenciar e dar suporte a sistemas de informação e comunicação baseados em servidor (SIS, E-Mail, Biblioteca, Web, etc.). *
- Trabalhar e ajudar a coordenar contratos de serviço com fornecedores externos. *
- Informar o pessoal apropriado sobre problemas e questões relacionadas à tecnologia que surjam dentro da escola. *
- Manter registros precisos e atualizados de inventário e trabalhos de reparo/manutenção realizados dentro da escola. *
- Realizar manutenção preventiva em equipamentos de tecnologia da escola. *
- Fornecer assistência tecnológica aos funcionários e alunos para apoiar o aprendizado centrado no aluno. *
- Executar outras tarefas relevantes identificadas que apoiem a missão e a visão da escola.
QUALIFICAÇÕES
Educação/Certificação: Diploma de ensino médio ou equivalente, além de dois anos de educação desejados. Certificação em reparo de tecnologia (certificação A+ é um diferencial) e/ou experiência de trabalho equivalente necessária. Experiência em ambiente educacional é considerada um diferencial.
Experiência: Aptidão ou competência demonstrada para o cumprimento bem-sucedido das responsabilidades de desempenho atribuídas.
Conhecimentos/Habilidades Especiais: *
- Conhecimento profundo de Windows, Mac e outros sistemas operacionais usados dentro da escola. *
- Conhecimento de hardware básico de computador e periféricos. *
- Conhecimento básico de aplicativos de software educacionais e comerciais para dar suporte à equipe escolar e aos alunos: (Inclui Microsoft Office Suite, aplicativos de software de código aberto comuns, navegadores de Internet comuns, aplicativos e ferramentas multimídia comuns, etc.) *
- Conhecimento de conceitos básicos de rede, dispositivos e segurança. *
- Capacidade de se comunicar verbalmente e por escrito. *
- Capacidade de trabalhar com pessoas. *
- Capacidade de trabalhar de forma independente na resolução de problemas.
- Deve possuir transporte confiável
Termos de Emprego: *
- Status: Tempo Integral (Inicialmente por hora, possível transição para salário) *
- Dias: Segunda a sexta-feira (das 8 às 5) *
- Trabalho ocasional aos fins de semana ou fora do horário comercial *
- Escala Salarial: Listada no título, depende da experiência e NÃO É NEGOCIÁVEL. Por favor, revise antes de se candidatar. *
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