Estados Unidos
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TerraPower LLC.
Gerente de Tecnologia de Instalações
Estados Unidos
Bellevue, Washington, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A TerraPower é uma empresa de tecnologia nuclear sediada em Bellevue, Washington. Em sua essência, a empresa trabalha para elevar os padrões de vida globalmente por meio de uma forma de energia nuclear mais acessível, segura e ecologicamente correta, juntamente com inovações em isótopos médicos para melhorar a saúde humana.
Em 2006, a TerraPower foi fundada por Bill Gates e um grupo de visionários com ideias semelhantes que avaliaram os desafios fundamentais para elevar os padrões de vida ao redor do mundo. Eles reconheceram que o acesso à energia era crucial para a saúde e o bem-estar econômico das comunidades e decidiram que o setor privado precisava agir e criar fontes de energia que promovessem a implantação global de energia. A missão da TerraPower é ser líder mundial em novas tecnologias nucleares, enquanto desenvolve inovadores e futuros líderes no campo nuclear. Como resultado, as atividades da empresa nos campos de energia nuclear e ciências relacionadas estão gerando inovações significativas na segurança e na economia da energia nuclear, energia híbrida e aplicações médicas – tudo para benefícios significativos à saúde humana.
A TerraPower busca contratar profissionais altamente motivados e com visão de futuro que estejam interessados em focar em pesquisa e desenvolvimento de reatores nucleares avançados, influenciar mudanças no cenário da energia nuclear e promover a produção crítica de isótopos médicos. A TerraPower é uma empregadora que oferece oportunidades iguais. Não discriminamos na contratação com base em sexo, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, credo religioso, origem nacional, deficiência física ou mental, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei federal, estadual ou local.
Gerente, Serviços de Tecnologia de Instalações
A equipe de Imobiliário e Instalações da TerraPower é responsável pelo design, implementação, operações e gestão das unidades da TerraPower. O Gerente de Serviços de Tecnologia de Instalações é responsável pela camada tecnológica que faz com que os locais físicos da TerraPower funcionem: gestão de visitantes, gestão de espaço e assentos, segurança física e controle de acesso, voz e conferência corporativa, e serviços de impressão e reprografia.
Esta função fornecerá liderança e supervisão para os serviços de Tecnologia de Instalações, incluindo Áudio/Vídeo (A/V), Microsoft Teams Rooms, sistemas de controle de acesso e segurança, administração do Microsoft Teams, tecnologia de telefonia e comunicações, gestão de visitantes, reserva de espaço, rastreamento de ativos e plataformas de tecnologia relacionadas.
O Gerente de Tecnologia de Instalações liderará uma equipe responsável pela entrega e suporte dos serviços de Tecnologia de Instalações da TerraPower em vários locais nos Estados Unidos. Os subordinados diretos incluirão um Engenheiro de Sistemas II e um Técnico de Suporte a Aplicações de Instalações II. O Gerente estabelecerá prioridades, atribuirá trabalho, fornecerá treinamento e gestão de desempenho, apoiará o desenvolvimento profissional e garantirá que a equipe entregue serviços de tecnologia confiáveis, seguros e de alta qualidade.
Esta é uma função de gerente operacional. Além de liderar a equipe, o titular permanece como um profissional sênior prático: resolvendo pessoalmente problemas escalados, instalando tecnologia em novos edifícios e fornecendo direção técnica em hardware de baixa tensão, redes IP e plataformas SaaS gerenciadas na nuvem. A função exige profundidade genuína tanto em telecomunicações quanto em redes — aplicada principalmente ao diagnóstico, especificação e coordenação, em vez da administração da infraestrutura subjacente de servidor e rede, que é de responsabilidade da TI Corporativa.
O Gerente atua como um elo fundamental entre a organização de Imobiliário e Instalações, TI Corporativa, Segurança, Construção, Gestão de Projetos e fornecedores externos de tecnologia, e reporta-se ao Diretor de Imobiliário e Instalações.
Subordinados Diretos
- Engenheiro de Sistemas II — Responsável pela engenharia, implementação, configuração, solução de problemas e suporte contínuo da infraestrutura de tecnologia de Instalações, incluindo sistemas de AV e conferência, Microsoft Teams Rooms e Zoom Rooms, hardware de controle de acesso e vigilância por vídeo, terminais de telecomunicações e sistemas de instalações relacionados a redes.
- Técnico de Suporte a Aplicações de Instalações II — Responsável pelo suporte operacional e administração de aplicações e plataformas de Instalações, incluindo gestão de visitantes, gestão de espaço e assentos, produção de crachás, registros de ativos e serviços de impressão e reprografia.
Principais Responsabilidades
Liderança de Pessoas e Equipes
- Gerenciar diretamente o Engenheiro de Sistemas II e o Técnico de Suporte a Aplicações de Instalações II, definindo prioridades, expectativas e responsabilidades.
- Estabelecer metas de equipe e priorizar suporte operacional, projetos, iniciativas estratégicas e melhoria contínua.
- Treinar, orientar e desenvolver membros da equipe; construir profundidade técnica em controle de acesso, AV e voz, aplicações de local de trabalho e fundamentos de rede para que a cobertura não dependa de uma única pessoa.
- Conduzir reuniões individuais regulares, avaliações de desempenho e planejamento de desenvolvimento; reconhecer o bom desempenho e abordar as lacunas de desempenho de forma direta e construtiva.
- Construir e gerenciar escalas de sobreaviso, fora do horário comercial e de viagens de forma equitativa em toda a equipe, e participar pessoalmente dessa escala.
- Promover uma cultura de propriedade, documentação e atendimento ao cliente em uma função que representa a tecnologia nos pontos de contato mais visíveis em cada edifício.
Liderança e Estratégia de Tecnologia de Instalações
- Desenvolver e executar uma estratégia de tecnologia de Instalações alinhada aos padrões de TI da TerraPower, objetivos de negócios, requisitos de instalações e crescimento futuro.
- Estabelecer propriedade e responsabilidade claras para sistemas e serviços de tecnologia de propriedade das Instalações, e manter o limite documentado com a TI Corporativa.
- Liderar as operações diárias, suporte e melhoria contínua dos sistemas de Tecnologia de Instalações em todos os locais da TerraPower.
- Avaliar, testar e integrar ferramentas adicionais de tecnologia de local de trabalho à medida que o portfólio cresce, avaliando requisitos de negócios, viabilidade técnica, segurança, custo, escalabilidade e manutenibilidade a longo prazo.
- Atuar como o ponto de escalonamento sênior para problemas técnicos complexos, coordenando a resolução entre Instalações, TI Corporativa, Segurança, fornecedores e outras partes interessadas.
Gestão de Visitantes e Sistemas de Local de Trabalho
- Ser responsável pela plataforma de gestão de visitantes iLobby, incluindo hardware de quiosque, fluxos de trabalho de notificação de anfitrião, configuração de triagem de lista de observação e conformidade, emissão de crachás de visitantes e requisitos de check-in específicos do local.
- Ser responsável pelo Maptician para atribuições de assentos, hoteling de mesas e espaços de trabalho, precisão da planta baixa, zoneamento de vizinhança e equipe, e relatórios de utilização de espaço.
- Fazer parceria com Instalações, RH e liderança local em mudanças, adições e alterações; garantir que as plantas baixas e os dados de atribuição permaneçam precisos à medida que o número de funcionários e as configurações do local mudam.
Tecnologia de Segurança Física e Controle de Acesso
- Ser responsável pelo sistema de controle de acesso Lenel: registros de portadores de cartão, níveis de acesso e design de grupo, ciclo de vida de credenciais, horários de portas, configuração de alarmes e eventos, e relatórios de auditoria.
- Ser responsável pela produção de crachás de ponta a ponta — impressoras de crachás, consumíveis, modelos, codificação de credenciais e procedimentos de emissão em todos os locais.
- Supervisionar sistemas de vigilância por vídeo, incluindo integridade da câmera, posicionamento e comissionamento, configuração de retenção e armazenamento, e solicitações de recuperação de filmagens em coordenação com Segurança e Jurídico.
- Supervisionar hardware de portas e segurança em todas as entradas e saídas de edifícios: leitores, controladores, hardware eletrificado, dispositivos de solicitação de saída, intercomunicadores, painéis e infraestrutura de baixa tensão associada.
- Atuar como o proprietário técnico do relacionamento com o fornecedor de monitoramento de segurança 24/7; gerenciar caminhos de escalonamento, configuração de resposta a alarmes, níveis de serviço e coordenação durante incidentes.
- Garantir que os requisitos de controle de acesso e segurança física sejam atendidos em ambientes de laboratório e construção, incluindo áreas restritas e controladas, e que as expectativas de auditoria e conformidade sejam satisfeitas.
Tecnologia de Voz Corporativa, Conferência e Colaboração
- Gerenciar o sistema telefônico corporativo dentro do escopo administrativo delegado, incluindo atribuição de números, provisionamento de usuários, roteamento de chamadas, grupos de busca, chamadas de emergência e dados de localização, e coordenação de atividades de portabilidade com a TI Corporativa e a operadora.
- Ser responsável pela administração do Microsoft Teams Phone no nível de usuário e dispositivo: políticas de voz, atribuição de plano de chamadas, registro de dispositivos e solução de problemas. Alterações de política e licenciamento no nível do locatário são solicitadas através da TI Corporativa.
- Ser responsável pela administração do Microsoft Teams Rooms usando ferramentas de gerenciamento da Microsoft (Teams Rooms Pro Management / Teams admin center) para monitoramento da integridade do dispositivo, gerenciamento de firmware e atualizações, remediação remota e configuração de conta de sala.
- Ser responsável pela administração do Zoom Rooms e controle de sala, incluindo configurações de reunião e sala, provisionamento de dispositivos e atribuição de licenças dentro da função de administrador delegado do Zoom.
- Definir e manter padrões de salas de conferência e espaços de colaboração para que as experiências de reunião sejam consistentes na sede, escritórios filiais, laboratórios e locais de campo; aprovar desvios onde as condições do local os exijam.
- Fornecer liderança técnica para design, comissionamento e suporte de AV em locais novos e reformados, e orientar integradores de AV sobre padrões, cabeamento, displays, câmeras e sistemas de controle.
Serviços de Impressão, Plotagem e Reprografia
- Ser responsável por impressoras, plotadoras de grande formato e impressoras 3D em todos os locais, incluindo configuração de dispositivos, configuração de fila, permissões de acesso e coordenação de serviço de fornecedor; especificar requisitos de driver e fazer parceria com a TI Corporativa para implantação de driver empacotado em terminais gerenciados.
- Ser responsável pelo ambiente Find Me Print no nível de aplicação, fornecendo impressão de liberação segura universal para funcionários em qualquer lugar da rede; manter estações de liberação e registro de dispositivos, e coordenar com a TI Corporativa sobre disponibilidade de servidor de impressão, aplicação de patches e integração de autenticação.
- Gerenciar consumíveis, contratos de serviço e planejamento de atualização de frota com Instalações e Compras.
Gestão de Projetos e Fornecedores
- Liderar a Tecnologia de Instalações para projetos de construção, reforma, realocação e expansão, desde a entrada de design até a instalação, comissionamento, aceitação e entrega para suporte em estado estacionário.
- Fazer parceria com equipes multifuncionais para definir requisitos, projetar soluções, sequenciar o trabalho em relação aos cronogramas de construção e garantir a entrega bem-sucedida do projeto.
- Gerenciar integradores, instaladores, empreiteiros de baixa tensão, integradores de AV, provedores de monitoramento e organizações de serviço; definir escopo, revisar designs, verificar mão de obra e confirmar a aceitação do sistema.
- Aprovar designs técnicos, entregáveis de projeto, planos de implementação e transferências operacionais produzidos pela equipe e por fornecedores.
- Ser responsável pelo desempenho do fornecedor: manter os provedores dentro do escopo, cronograma, qualidade e níveis de serviço, e escalar ou substituir quando o desempenho ficar aquém.
Entrega de Serviço, Padrões e Melhoria Contínua
- Ser responsável pela fila de tecnologia de Instalações no Jira: triagem, priorização, adesão ao SLA, resolução e análise de tendências; reduzir o volume de problemas recorrentes por meio de correções de causa raiz, automação e documentação.
- Estabelecer e manter padrões técnicos, procedimentos, runbooks, diagramas de sistema, níveis de serviço, registros de ativos e práticas de ciclo de vida para todas as plataformas suportadas, e manter a equipe alinhada a eles.
- Garantir a conformidade com os padrões de arquitetura de TI, segurança cibernética, ITSM, gestão de mudanças e gestão de ativos da TerraPower.
- Monitorar o desempenho do serviço e relatar sobre confiabilidade, tendências de tickets, status do projeto e utilização para a liderança de Instalações e TI.
- Representar os requisitos de tecnologia de instalações nos processos de gestão de mudanças de TI, design de rede e revisão de segurança para que as dependências sejam identificadas antes que se tornem interrupções.
- Levantar e rastrear trabalho de rede, servidor, identidade, aplicação de patches e remediação de vulnerabilidades para sistemas de instalações com a TI Corporativa, fornecendo o detalhe de diagnóstico necessário para que a TI aja rapidamente.
- Liderar a resposta fora do horário comercial e de emergência para incidentes de controle de acesso, segurança e conferência crítica, incluindo participação na escala de sobreaviso.
Qualificações e Habilidades
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Tecnologia de Instalações ou área relacionada é preferencial; educação equivalente e experiência profissional relevante podem ser consideradas.
- 5+ anos de experiência progressiva apoiando instalações corporativas, local de trabalho ou tecnologia de segurança física, ou uma combinação equivalente de educação e experiência.
- 2+ anos de experiência gerenciando profissionais técnicos ou liderando equipes técnicas, com responsabilidade demonstrada pelo desenvolvimento de funcionários, gestão de desempenho e priorização de trabalho; experiência liderando equipe técnica com responsabilidades diversas é preferencial.
- Experiência demonstrada em possuir vários sistemas e serviços de tecnologia simultaneamente dentro de um ambiente corporativo, incluindo o estabelecimento de padrões e níveis de serviço.
- Experiência prática de administração com uma plataforma de controle de acesso corporativo (Lenel OnGuard ou equivalente), incluindo gestão de portadores de cartão, design de nível de acesso e produção de crachás.
- Experiência prática com sistemas de vigilância por vídeo IP e hardware de segurança de baixa tensão.
- Experiência demonstrada na administração de serviços de voz corporativos, incluindo Microsoft Teams Phone ou uma plataforma UCaaS/VoIP comparável.
- Experiência de administração de trabalho com Microsoft Teams Rooms e as ferramentas de gerenciamento da Microsoft associadas, e com administração e controles do Zoom / Zoom Rooms.
- Profundidade em telecomunicações: compreensão prática de SIP, fluxo de chamadas VoIP, conectividade PSTN e portabilidade de números, E911/requisitos de localização de emergência, terminais analógicos e digitais, e solução de problemas de qualidade de voz.
- Profundidade em redes: compreensão prática de TCP/IP, VLANs, DHCP/DNS, comutação, PoE, QoS para voz e vídeo, cabeamento estruturado e fundamentos sem fio — suficiente para isolar se uma falha está no dispositivo, na rede ou na plataforma, e para entregar à equipe de rede uma declaração de problema precisa e baseada em evidências.
- Conhecimento prático de administração de servidor Windows e desktop Windows — Active Directory, Política de Grupo, administração de servidor de impressão e implantação de driver — suficiente para especificar requisitos e validar o trabalho realizado pela TI Corporativa, embora a função não possua direitos administrativos a esses sistemas.
- Experiência gerenciando ambientes de impressão, incluindo plataformas de liberação segura/pull printing e plotadoras de grande formato.
- Experiência liderando projetos de implementação de tecnologia, incluindo coleta de requisitos, design de solução, coordenação de fornecedores, testes, implantação e transição operacional; experiência comissionando tecnologia em novos edifícios desde o design até a aceitação é preferencial.
- Experiência gerenciando fornecedores de tecnologia, empreiteiros, integradores de sistemas, provedores de monitoramento e organizações de serviço, incluindo definição de escopo, verificação de qualidade e gestão de desempenho.
- Experiência direta com iLobby e Maptician, ou plataformas comparáveis de gestão de visitantes e espaço/hoteling, é preferencial.
- Experiência apoiando tecnologia em construção, industrial, energia, laboratório ou outros ambientes regulamentados é preferencial; familiaridade com conformidade de segurança física e expectativas de auditoria de acesso em indústrias regulamentadas é um diferencial.
- Experiência apoiando locais de escritório internacionais e coordenando com fornecedores regionais é preferencial; experiência de suporte em impressão 3D / manufatura aditiva em um ambiente de engenharia ou pesquisa é um diferencial.
- Capacidade de obter e manter requisitos de acesso ao local para ambientes de laboratório e construção nuclear.
- Liderar com integridade e responsabilidade, demonstrando bom julgamento ao definir expectativas claras, desenvolver membros da equipe e promover a propriedade e a melhoria contínua.
- Tratar esses sistemas como produtos de propriedade em vez de tickets — antecipando falhas, planejando atualizações, fechando lacunas antes que se tornem interrupções e deixando para trás runbooks e registros que permitam que outros apoiem o ambiente.
- Comunicar e colaborar de forma eficaz, construindo relacionamentos fortes com funcionários, partes interessadas, fornecedores e equipes multifuncionais. Capacidade de se comunicar de forma eficaz com públicos técnicos e não técnicos, incluindo liderança sênior.
- Impulsionar resultados focados no cliente, equilibrando confiabilidade, segurança, custo e necessidades de negócios enquanto prioriza de forma eficaz em um ambiente dinâmico.
Funções do Cargo
As Funções do Cargo são ações físicas e/ou condições de trabalho associadas à posição. Essas funções também podem constituir funções essenciais para o trabalho que o funcionário deve ser capaz de cumprir, com ou sem acomodação. As informações fornecidas abaixo servem para ajudar a descrever o trabalho para que o candidato tenha uma compreensão razoável dos deveres/expectativas do trabalho. A capacidade de um candidato de realizar e/ou tolerar essas ações e condições será discutida e acomodações no local de trabalho podem ser feitas caso a caso após uma avaliação individualizada do candidato e outras considerações, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer padrões de segurança vigentes.
- Habilidades Motoras: Sentar por períodos prolongados, dobrar/agachar, agarrar/segurar, controle motor fino (mãos)
- Esforço físico e/ou requisitos: Mínimo, com capacidade de levantar com segurança até 25 libras.
- Trabalho repetitivo: Prolongado
- Sentidos Especiais: Trabalho focado em visão e áudio
- Condições de Trabalho: Escadas, digitação/teclado, ambiente de trabalho padrão e/ou sentado de >8 horas/dia
- Viagem necessária 0-10%
A tecnologia da TerraPower é controlada para exportação por várias agências do Governo dos EUA. A TerraPower deve avaliar candidatos que sejam cidadãos estrangeiros (exceto asilados, refugiados ou residentes permanentes legais) de acordo com os requisitos de controle de exportação do Governo dos EUA. Para facilitar as revisões de controle de exportação da TerraPower, você será solicitado como parte do processo de inscrição a identificar se você é um cidadão ou nacional dos EUA, asilado, refugiado ou residente permanente legal dos Estados Unidos. Os tempos de aprovação da autorização de exportação do governo variam. Com base nas necessidades de negócios para uma posição específica, a TerraPower pode não considerar um cidadão estrangeiro de um país se for impraticável obter a aprovação de exportação do governo em tempo hábil.
Detalhes do cargo
Faixa Salarial: $131,828 - $171,206
*Qualquer salário oferecido dentro da faixa salarial publicada baseia-se em dados de mercado e é compatível com as qualificações e experiência do indivíduo selecionado. Esta faixa é específica para o Estado de Washington.
Informações sobre Carreira e Benefícios da TerraPower: terrapower.com/contact-us/careers/
Benefícios
- Remuneração Competitiva
- Salário, elegível para participar de pagamentos de incentivo de curto prazo discricionários
- Benefícios Abrangentes de Saúde e Bem-Estar
- Médico
- Visão
- Odontológico
- Vida e Invalidez
- Benefícios de Afirmação de Gênero
- Licença Parental
- Plano 401k
- Folga Remunerada (PTO) Generosa
- 21 dias de PTO acumulados anualmente
- Cronograma de Feriados Generoso
- 10 feriados pagos
- Assistência à Realocação
- Oportunidades de Apoio Profissional e Educacional
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