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Thales
Engenheiro de Suporte Técnico (h/m/d)
Sobre a oportunidade
Localização: Berlim, Alemanha
Diga HI* – Seu caminho até nós
Quando os sinais dos tempos indicam mudança, nossas equipes internacionais estão prontas para enfrentar a complexidade de hoje com as tecnologias líderes de amanhã. Você está conosco? Seu contato Andre Fuhrmann já aguarda sua candidatura online.
Andre Fuhrmann linkedin.com/in/andre-fuhrmann-506a31148/ – Talent Acquisition Partner +49 7156 / 302 - 22002
*Human Intelligence #LI-AF1 #LI-REMOTE
Dizemos HI*
Engenheiro de Suporte Técnico (h/m/d)
A Thales é um fornecedor líder mundial de tecnologias de ponta para os setores de defesa, aeroespacial, cibersegurança e identidade digital. Empresas alemãs e administrações públicas estão prontas para acelerar sua transformação digital e o uso de IA – mas nunca comprometerão a segurança de seus dados mais sensíveis. É exatamente aqui que nós, como Thales Alemanha, em parceria com a Google Cloud e nossa nova empresa em formação, entramos em ação. Com uma nova unidade empresarial 100% alemã, em processo de fundação, damos uma resposta concreta aos rigorosos requisitos do BSI. O que estamos criando aqui é uma 'Trusted Cloud' operada local e totalmente autonomamente. Ela permite o acesso ao mais amplo portfólio de serviços do mercado, mantendo tudo estritamente sob jurisdição europeia. Ao combinar padrões alemães e franceses como SecNumCloud, C5 e C3-A, oferecemos aos nossos clientes resiliência e continuidade de negócios sem precedentes. Este é um ponto de virada para nossa indústria e um passo crucial em direção a uma Europa digital forte e soberana.
A Thales investe anualmente mais de 4,5 bilhões de euros em pesquisa e desenvolvimento em tecnologias-chave como inteligência artificial, cibersegurança, computação quântica e tecnologias de nuvem.
No ano de 2025, o grupo gerou um faturamento de 22,1 bilhões de euros.
Para mais de 85.000 funcionários em 65 países, abrimos perspectivas futuras, realizamos trajetórias de carreira individuais e permitimos espaços criativos. Isso é possível através de coragem, diversidade e da firme vontade de moldar os desafios exigentes de nosso tempo de forma mais segura e inclusiva. Com nossa gestão de pessoal sustentável e orientada por valores, defendemos ativamente a diversidade.
Sua missão como Engenheiro de Suporte Técnico
- Análise e resolução de falhas técnicas complexas no suporte de 2º nível para garantir a operação estável e segura da nuvem
- Colaboração estreita com equipes internacionais de SRE e engenharia para a resolução sustentável de problemas e otimização de serviços de nuvem
- Consultoria e representação de requisitos de clientes junto às equipes de produto e operações para a melhoria contínua dos serviços
- Expansão e aplicação de conhecimento nas áreas de arquiteturas de nuvem, segurança de TI e automação de infraestrutura
- Participação em um modelo de suporte colaborativo 24/7 e envolvimento ativo em projetos interdepartamentais e troca de conhecimento
Requisitos mínimos
O que esperamos de você
- Experiência prática em suporte técnico ou projetos de TI relevantes de estudos, formação ou iniciativas privadas
- Forte capacidade de resolução de problemas e experiência em um ambiente dinâmico de nuvem e TI
- Conhecimentos básicos em sistemas Linux/Unix, tecnologias de rede e primeira experiência com scripting (ex: Shell ou Python) e consultas a banco de dados
- Interesse em ferramentas de monitoramento, segurança de TI e tecnologias modernas de nuvem pública como Google Cloud Platform (GCP)
- Excelentes conhecimentos de alemão e inglês, falados e escritos
- Vantagem: Conhecimento nas áreas de Site Reliability Engineering (SLI/SLO/SLA, orçamento de falhas, monitoramento, postmortems) e métodos DevSecOps (Infrastructure-as-Code, Git, Continuous Deployment, Terraform, Ansible)
