Estados Unidos
B&A
The AME Group
Técnico de Serviços de TI
Estados Unidos
Baton Rouge, Louisiana, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
Bem-vindo ao The AME Group – Onde as Pessoas Impulsionam o Progresso. No The AME Group, cada colaborador ajuda a definir quem somos. Por mais de 40 anos, construímos uma cultura próspera e focada nas pessoas, enraizada na inovação, colaboração e propósito. Como um dos principais provedores de serviços gerenciados de TI do país, capacitamos empresas por meio da tecnologia, enquanto investimos no crescimento e bem-estar da nossa equipe. Com um compromisso com o sucesso compartilhado e o aprendizado contínuo, não apenas nos adaptamos às mudanças — nós as impulsionamos. Junte-se a uma empresa onde sua voz importa, seu trabalho gera impacto e seu futuro é uma jornada compartilhada.
O que oferecemos
- Salário e pacote de benefícios competitivos.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho colaborativo e de apoio.
Resumo da Posição
O Técnico de TI é responsável por diagnosticar, solucionar e resolver problemas de hardware, software e rede em computadores e servidores baseados em Windows. Esta função fornece suporte técnico presencial e remoto aos clientes, garantindo que os sistemas permaneçam seguros, confiáveis e operando com desempenho máximo.
Principais Responsabilidades
- Diagnosticar e reparar desktops, laptops e servidores Windows (Windows Server 2016/2019/2022/2025)
- Realizar manutenção de rotina, incluindo atualizações, aplicação de patches e verificações de integridade do sistema
- Solucionar problemas de conectividade de rede, Active Directory e Microsoft 365
- Responder a chamados de suporte e fornecer resolução oportuna para problemas dos usuários finais
- Instalar, configurar e implantar hardware, software e periféricos
- Documentar todas as atividades de serviço, soluções e interações com clientes nos sistemas de chamados e documentação
- Auxiliar na integração e desligamento de usuários e dispositivos
- Apoiar as melhores práticas de cibersegurança, incluindo proteção de endpoints e gerenciamento de patches
Localização: Baton Rouge, LA
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h
Tipo de Emprego: Tempo integral
Disponibilidade: Imediata
Salário
Com base na experiência e treinamento.
Requisitos
O que buscamos
- 1+ anos de experiência em suporte de TI ou função técnica similar
- Sólido conhecimento prático de ambientes Windows 11 e Windows Server
- Familiaridade com Active Directory, DNS, DHCP e Group Policy
- Conhecimento básico de redes (TCP/IP, VPNs, switches, roteadores)
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente
- Carteira de motorista válida e disponibilidade para viajar até os locais dos clientes
Requisitos Físicos
- Capacidade de levantar e mover equipamentos de informática de até 50 libras
- Transporte confiável para visitas presenciais aos clientes
Desejável
- Certificação CompTIA A+, Network+ ou Microsoft
- Experiência com administração de Microsoft 365
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e plataformas PSA/RMM
- Experiência com scripts em PowerShell
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