Estados Unidos
Retym
Tipping Point Community
Diretor de Tecnologia
Estados Unidos
San Francisco, California, United States
Python
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Tipping Point
A Tipping Point encontra, financia e fortalece as soluções mais promissoras de combate à pobreza para que, um dia, todos na Bay Area possam prosperar. Desde 2005, a Tipping Point investiu US$ 510 milhões na comunidade para apoiar organizações, promover políticas e desenvolver novas ideias para aumentar as oportunidades econômicas. No ano passado, nossos investimentos financiaram serviços transformadores em habitação, primeira infância, educação e emprego para mais de 100,000 de nossos vizinhos em toda a Bay Area. Visite tippingpoint.org para saber mais.
Valores
Os valores fundamentais da Tipping Point estão no centro de tudo o que fazemos e buscamos indivíduos que compartilhem nossos compromissos:
- Cultivamos a comunidade porque sabemos que somos mais poderosos juntos.
- Praticamos a gratidão.
- Nos responsabilizamos por gerar impacto para e com as comunidades que atendemos.
- Buscamos incansavelmente a equidade, pois a origem e a identidade de uma pessoa não devem predeterminar suas oportunidades.
Visão Geral da Posição
O Diretor de Tecnologia lidera a visão, a estratégia e a execução do ecossistema tecnológico da Tipping Point para maximizar a eficiência e o impacto organizacional. Esta função é estratégica e tática, supervisionando o design, a otimização e a evolução responsável dos sistemas que impulsionam a captação de recursos, a concessão de subsídios, as operações e as comunicações em toda a organização.
Como um colaborador individual de alto nível, o Diretor de Tecnologia utiliza prestadores de serviços e um provedor de serviços gerenciados (MSP) para garantir que os sistemas e ferramentas de tecnologia da Tipping Point, incluindo uma instância do Salesforce altamente personalizada e integrada, operem de forma eficaz e eficiente. Com um pensamento sistêmico e um perfil de parceiro colaborativo, o Diretor de Tecnologia identifica proativamente oportunidades para otimizar processos, fortalecer a integridade dos dados e melhorar os fluxos de trabalho multifuncionais. Com a crescente prevalência da inteligência artificial, este líder orienta a adoção ponderada e responsável de ferramentas de IA para aumentar a eficácia da equipe e o desempenho organizacional.
Esta função atua como o campeão interno de tecnologia da Tipping Point e se reporta diretamente ao Diretor de Operações (COO), trabalhando em estreita colaboração com equipes de toda a organização.
Responsabilidades
Estratégia e Liderança Tecnológica
- Desenvolver e implementar uma estratégia de tecnologia voltada para o futuro, alinhada à missão, aos valores e às prioridades estratégicas da Tipping Point.
- Avaliar continuamente as necessidades organizacionais e recomendar soluções escaláveis e eficientes.
- Identificar e avaliar tecnologias emergentes, incluindo IA, para melhorar a infraestrutura, automatizar processos e aumentar o impacto.
- Liderar projetos de tecnologia multifuncionais, desde a seleção até a implementação e adoção.
- Supervisionar a implementação de atualizações de hardware e software, garantindo planos de implementação claros, engajamento das partes interessadas e adoção pela equipe.
Estratégia e Gestão do Salesforce
- Otimizar e gerenciar um ambiente complexo e altamente personalizado do Salesforce que apoia a captação de recursos, compras e gestão de beneficiários.
- Atuar como o especialista interno em Salesforce da organização e principal líder estratégico. Utilizar consultores para fornecer suporte de codificação backend.
- Liderar melhorias, incluindo relatórios e painéis personalizados, melhorias de fluxo de trabalho, integrações, conectores e aplicativos de terceiros.
- Monitorar as atualizações do Salesforce e gerenciar proativamente as melhorias do sistema e a integridade dos dados.
Administração e Integrações de Tecnologia
- Supervisionar a configuração do sistema, funções de usuário, permissões de segurança e regras de fluxo de trabalho.
- Atuar como o principal ponto de contato com parceiros de tecnologia, incluindo Salesforce, TechSoup, Box, Klaviyo, Stripe, Classy e outros fornecedores.
- Garantir integrações eficazes de terceiros (por exemplo, Salesforce, Stripe) com o site da Tipping Point.
- Gerenciar os aspectos técnicos das plataformas de e-mail marketing e integrações de sistemas.
- Fazer parceria com fornecedores externos para supervisionar a manutenção contínua, atualizações e solução de problemas do site da Tipping Point.
Parceria Multifuncional e Treinamento
- Atuar como um parceiro de confiança para equipes em toda a organização, fornecendo suporte técnico responsivo e orientado a soluções, além de parceria intelectual.
- Colaborar com as equipes para fortalecer e utilizar a tecnologia para melhorar a eficiência e a precisão do fluxo de trabalho, bem como promover os objetivos de negócios.
- Liderar o treinamento da equipe sobre novas ferramentas, atualizações de sistema e melhores práticas; documentar processos e mudanças no sistema.
Gerenciar o MSP para fornecer suporte à equipe
- Gerenciar o relacionamento com o provedor de serviços gerenciados (MSP) da Tipping Point, incluindo a supervisão do roteiro tecnológico, ciclo de vida do hardware, inventário de equipamentos, protocolos de segurança e solução de problemas.
- Fazer parceria com o MSP para fornecer solução de problemas e suporte oportunos, resolvendo diretamente os principais problemas e coordenando com prestadores de serviços para garantir operações diárias perfeitas e suporte consistente à equipe.
- Fazer parceria com o MSP para manter práticas sólidas de segurança cibernética, estratégias de mitigação de riscos e padrões de proteção de dados.
- Todas as outras tarefas conforme designado.
Qualificações
Além de nossos valores fundamentais, a equipe da Tipping Point exibe quatro competências principais: flexibilidade, habilidades de comunicação excepcionais, capacidade de trabalhar bem em equipe e a capacidade de resolver problemas continuamente diante de desafios.
Além disso, o Diretor de Tecnologia deve ter:
- Conhecimento profundo de tecnologias emergentes, sistemas corporativos, segurança cibernética, gestão de dados e ferramentas de IA, com a capacidade de aconselhar a liderança sobre adoção e integração estratégica.
- Proficiência técnica demonstrada com plataformas e ferramentas como Administração de Salesforce, Tableau, Python, Stata, Box, Klaviyo e sistemas de negócios relacionados, incluindo experiência no suporte a integrações em múltiplas plataformas e tecnologias.
- Capacidade comprovada de desenvolver e executar estratégias de tecnologia voltadas para o futuro que alinhem sistemas, infraestrutura, dados e operações com as prioridades organizacionais e a tolerância ao risco.
- Fortes habilidades estratégicas e de pensamento sistêmico, incluindo a capacidade de antecipar tendências, simplificar desafios complexos e traduzir a visão em soluções acionáveis.
- Experiência na liderança de iniciativas tecnológicas complexas, incluindo engajamento de partes interessadas, gestão de fornecedores, gestão de mudanças, suporte à integração e planejamento de continuidade de negócios.
- Forte compreensão da governança, treinamento e processos operacionais necessários para implementar e sustentar com sucesso novas tecnologias entre as equipes.
- Estilo de liderança altamente colaborativo com excelentes habilidades de comunicação, construção de relacionamentos e resolução de problemas, incluindo a capacidade de traduzir conceitos técnicos complexos em recomendações claras e acionáveis para públicos técnicos e não técnicos.
- Habilidades excepcionais de gerenciamento de projetos, incluindo a capacidade de coordenar fluxos de trabalho multifuncionais e manter o alinhamento com os objetivos organizacionais e as expectativas das partes interessadas.
- Certificações de Desenvolvimento e Administrador de Salesforce são preferenciais.
Salário e classificação
A Tipping Point está comprometida em pagar salários competitivos. Em um esforço para aumentar a equidade, porque sabemos que as negociações salariais tendem a ter um viés injusto, não participamos de um processo de negociação salarial para nenhum candidato. Faremos nossa melhor oferta, e ela será a mesma, independentemente do candidato.
O salário anual para a função de Diretor de Tecnologia é US$ 170,000.
Esta posição atende aos requisitos de isenção conforme definido pela lei estadual e federal.
Funcionários isentos são pagos com base em salário, e seu salário destina-se a constituir toda a sua remuneração regular, independentemente do número de horas que trabalham; portanto, funcionários isentos não são elegíveis para pagamento de horas extras.
Ambiente de Trabalho Híbrido
Na Tipping Point, acreditamos que a conexão presencial é essencial para promover uma colaboração forte, criatividade e comunidade.
Para apoiar isso, espera-se que a equipe esteja no escritório de terça a quinta-feira.
Algumas funções podem exigir reuniões comunitárias, que podem ser agendadas durante esses dias presenciais.
Às segundas e sextas-feiras, os funcionários podem optar por trabalhar remotamente ou no escritório, dependendo de sua preferência.
Nosso escritório permanece aberto cinco dias por semana para incentivar a colaboração presencial e fornecer um espaço acolhedor para aqueles que prosperam trabalhando no local.
Também estendemos o uso de nosso escritório aos nossos parceiros beneficiários como um espaço compartilhado para reuniões e conexão.
A Tipping Point avaliará periodicamente este modelo de trabalho híbrido e poderá ajustá-lo conforme necessário para melhor servir à nossa missão e equipe.
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Temos orgulho de ser uma empresa de Igualdade de Oportunidades de Emprego. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero (incluindo gravidez, parto ou condições médicas relacionadas), orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, idade, status como veterano protegido, status como indivíduo com deficiência ou outras características legalmente protegidas aplicáveis.
A Tipping Point considerará candidatos qualificados com registros de prisão ou condenação para emprego de maneira consistente com os requisitos da Portaria de Chance Justa de São Francisco.
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