México
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
Toshiba Global Commerce Solutions - External
Suporte Técnico de Campo TPV - Puebla
México
Puebla, Coahuila, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Toshiba é uma provedora de serviços de tecnologia para empresas de varejo, criando plataformas e produtos digitais de alta qualidade que aceleram o tempo de lançamento no mercado. Nossas equipes diversas e adaptáveis fornecem a combinação certa de soluções e metodologias para entregar resultados personalizados, pois colaboramos com as equipes de nossos clientes para promover a inovação por meio do aprendizado contínuo.
Nossa equipe
Na Toshiba, todos os membros da equipe são capacitados para assumir responsabilidades e desenvolver soluções inovadoras para os problemas mais desafiadores de nossos clientes. Para reter e desenvolver os melhores talentos, promovemos um ambiente de trabalho que celebra a criatividade, incentiva o desenvolvimento de habilidades e permite a colaboração multidisciplinar.
O que você trará para a equipe
Cumprimento dos compromissos de serviço, bem como manutenções preventivas e corretivas contratuais, com cada um de nossos clientes. Isso inclui fornecer serviço técnico (remoto ou no local) às nossas equipes de tecnologia, além de atender incidentes sobre falhas que estas possam apresentar, e cujo suporte é responsabilidade da TGCS.
Seu dia típico como Representante de Suporte Técnico da Toshiba envolverá:
- Recebimento de incidentes/tickets.
- Gerenciamento de incidentes com base nos tempos de resposta e resolução.
- Atendimento, monitoramento e acompanhamento de tickets.
- Realização de manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de tecnologia nos pontos de venda de nossos clientes.
- Controle administrativo e relatórios nos sistemas correspondentes.
- Identificar peças danificadas para solicitar a coleta.
- Acompanhar as peças de reposição devolvidas até que sejam descarregadas do subinventário.
Requisitos mínimos
Naturalmente, para ter sucesso nesta função, você deve ter:
- 0 a 1 ano em manutenção corretiva de equipamentos de informática.
- Curso técnico em computação ou similar.
- Conhecimento de redes, hardware, software e eletrônica.
- Eficiência em atendimento e serviço ao cliente.
- Disponibilidade de horário e para revezamento de turnos.
Área de Busca: Puebla, Puebla.
EO: A Toshiba Global Commerce Solutions é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e ação afirmativa, avaliando candidatos qualificados independentemente de idade, ascendência, cor, credo religioso, deficiência, estado civil, condição médica, informação genética, status militar ou de veterano, origem nacional, raça, sexo, gênero, identidade de gênero, expressão de gênero e orientação sexual ou qualquer outro fator protegido. Também consideramos candidatos qualificados independentemente de seus antecedentes criminais, de acordo com os requisitos legais.
A Toshiba Global Commerce Solutions oferece um salário competitivo e um generoso pacote de benefícios que inclui o seguinte:
- Contratação direta pela Toshiba e 100% em folha de pagamento.
- Benefícios legais (IMSS, INFONAVIT).
- Seguro de vida, seguro de saúde com cobertura odontológica e oftalmológica. (Para o funcionário e familiares diretos).
- Seguro de saúde de menor valor.
- Fundo de poupança para funcionários, com o limite legal.
- Vales-alimentação.
- Plano de previdência.
- 30 dias de gratificação natalina.
- 12 dias de férias mais 6 dias flutuantes.
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