Suporte a Aplicações de TI

México

Monterrey, Chiapas, Mexico · San Pedro Garza García, Nuevo León, Mexico

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Help Desk

Fornece suporte aprofundado e lidera esforços de resolução de problemas e implementação para produtos ou aplicações de tecnologia específicos.

Trabalha com usuários e outros especialistas de help desk para resolver problemas de sistemas de informação comuns e incomuns.

Avalia a eficiência de novas ferramentas e utilitários usados para serviços de help desk.

Monitora e categoriza chamados recebidos, analisa perguntas frequentes e define procedimentos.

Participa da análise de problemas ou questões identificadas pelos clientes que possam exigir mudanças em procedimentos, padrões ou sistemas.

Os colaboradores da SGPS orgulham-se da nossa reputação e, para continuar a construí-la, esperamos que os nossos colaboradores sejam:

Requisitos mínimos

Foco no Cliente - Conhecedores dos valores e práticas que alinham as necessidades e a satisfação do cliente como considerações primárias em todas as decisões de negócios e capazes de aproveitar essas informações na criação de soluções personalizadas para o cliente.

Gestão de Riscos - Avaliando e gerenciando efetivamente todos os riscos associados aos seus objetivos e atividades de negócios para garantir que eles cumpram e apoiem a Estrutura de Gestão de Riscos Corporativos da SGPS.

Descrição da Vaga

A Transnetwork é um empregador que oferece oportunidades iguais. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.

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