Siemens
University of Tennessee
Administrador de Rede de Telecomunicações, Centro de Serviços de Comunicação OIT: UTK
Instruções de Candidatura
Esta posição é responsável por garantir a administração, validação e relatório precisos das despesas de telecomunicações e dados de serviços relacionados de uma organização. Esta função concilia faturas de operadoras com contratos, taxas e inventário; investiga discrepâncias de faturamento; inicia disputas e rastreia créditos; e apoia o processamento pontual de pagamentos em coordenação com as áreas de finanças e compras. O coordenador mantém e audita bancos de dados de telecomunicações (por exemplo, inventários de circuitos/linhas, registros de dispositivos móveis e planos, alocações de centros de custo, perfis de fornecedores e históricos de serviços), garantindo a integridade dos dados, padrões consistentes de nomenclatura/atribuição e documentação clara para auditorias e renovações. Eles geram relatórios recorrentes e ad hoc sobre gastos, uso, estornos e tendências; auxiliam no orçamento e previsão; apoiam movimentações/adições/alterações de serviços atualizando registros e confirmando datas de vigência; e colaboram com fornecedores e equipes internas de TI/telecomunicações para melhorar o controle de custos, otimizar fluxos de trabalho e manter a conformidade com as políticas organizacionais. Executa ciclos mensais de faturamento para recuperar custos.
Local de Trabalho:
- Knoxville, TN
- Híbrido
Para expressar interesse, envie uma candidatura com os anexos mencionados abaixo. Para garantir a consideração total, as candidaturas completas com todos os materiais solicitados devem ser enviadas até ou antes de 11 de novembro de 2026.
- Currículo
- Carta de Apresentação
RESPONSABILIDADES
- Administra todo o conjunto de bancos de dados relacionados ao sistema de telegerenciamento, incluindo faturamento de clientes, inventário de infraestrutura, inventário de projetos, 911/Segurança Pública, ordens de serviço e emissão de tickets de serviço.
- Lidera atualizações do sistema de telegerenciamento, incluindo aplicação de patches e revisões importantes.
- Gerencia todos os aspectos do sistema para dar suporte a ordens de Movimentação, Adição e Alteração, ajustes de inventário e funções de faturamento. Apoia o Escritório de Negócios da OIT em configurações departamentais e faturamentos (novas contas, outras contas para faturamento de serviços adicionais).
- Coordena com a Metropolitan Planning Commission (MPC) e a Knox County Emergency Communications (KCEC) a atribuição de endereços de edifícios da UT e sua manutenção no TMS e no aplicativo Intrado 911.
- Fornece suporte aos representantes de atendimento ao cliente de Serviços Telefônicos. Fornece suporte à gestão de contratos.
QUALIFICAÇÕES
Qualificações Necessárias
- Educação:
- Bacharelado
- Experiência:
- 3 anos de experiência em gestão de banco de dados com sistemas complexos de Telegerenciamento.
- Demonstra liderança de qualidade na gestão de organizações de TI e sólida experiência em operações de rede multifacetadas de grande porte.
- Conhecimentos, Habilidades, Aptidões:
- Capacidade de analisar e estudar necessidades de negócios e fornecer soluções para apoiá-las.
- Capacidade de especificar, planejar e gerenciar projetos.
- Capacidade de se comunicar de forma eficaz, oralmente e por escrito, com uma variedade de usuários (administrativos, acadêmicos, pessoal de suporte, etc.)
- Capacidade de compreender e relacionar-se claramente com outros membros da organização, questões técnicas, especificações de software e métodos gerais de operações de rede e requisitos de segurança.
- Capacidade de definir problemas, coletar dados, estabelecer fatos e tirar conclusões válidas.
- Capacidade de ler, analisar e interpretar periódicos científicos e técnicos comuns, documentos, etc.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente multiétnico e multicultural.
Os candidatos devem estar legalmente autorizados a trabalhar nos Estados Unidos em tempo integral, sem necessidade, agora ou no futuro, de patrocínio para status de visto de trabalho.
Qualificações Preferenciais
- Experiência:
- 6 anos gerenciando um sistema completo de telegerenciamento. Especialista no assunto em faturamento de telecomunicações, infraestrutura, segurança pública, relatórios, processamento de ordens de serviço, fluxo de trabalho de serviço e gestão de banco de dados. (Ambiente educacional preferencial)
- Conhecimentos, Habilidades e Aptidões:
- Experiência em um ambiente de campus grande e complexo com sistemas de comunicação que compreendem uma ampla gama de serviços, incluindo, mas não se limitando a, voz, rede cabeada e sem fio, audiovisual, celular, sistemas de segurança pública e sistemas de televisão comercial.
Compensação e Benefícios
- Faixa de mercado da UT: MR 14
- Faixa salarial prevista: $88,000 a $102,000.00
- Encontre mais informações sobre a estrutura da Faixa de Mercado da UT aqui hr.tennessee.edu/pay/market-ranges/
- Encontre mais informações sobre os Benefícios da UT aqui hr.tennessee.edu/benefits/
Sobre a Faculdade/Departamento/Divisão
A posição será no Grupo de Comunicações da OIT. O grupo é responsável pela construção de TI no campus, com ênfase na construção da Camada 1, rede, ativação e gestão de audiovisual e telefonia.
A University of Tennessee, Knoxville, tem formado líderes, agentes de mudança e pensadores inovadores desde sua fundação em 1794. A universidade abriga mais de 38,000 estudantes e 10,000 funcionários em todo o estado — os Volunteers — que mantêm a tradição da universidade de iluminar o caminho para os outros por meio de liderança e serviço.
A UT Knoxville oferece mais de 900 programas de estudo em 14 faculdades e escolas que conferem diplomas. Como a principal universidade land-grant do Tennessee, sua presença abrange todo o estado. A universidade detém a classificação Carnegie mais alta para atividade de pesquisa e possui parcerias profundas com líderes da indústria e o maior laboratório multidisciplinar do Departamento de Energia dos EUA, o Oak Ridge National Laboratory.
O campus de Knoxville atende e recruta para a UT Knoxville, incluindo o Institute of Agriculture e o Space Institute, bem como o UT Institute of Public Service.
A UT Knoxville considera seus funcionários seu ativo número um. Com valores focados em equilíbrio entre vida pessoal e profissional, compensação e liderança em inovação, todos os Vols são apoiados para avançar profissionalmente. Os funcionários têm acesso a desenvolvimento de carreira e coaching, educação continuada e uma extensa lista de possibilidades de desenvolvimento e treinamento. A experiência do funcionário Volunteer implementa estruturas e práticas para atrair e reter talentos de alto nível, promovendo uma forte comunidade de funcionários e apoiando uma cultura de envolvimento e engajamento para todos.
A universidade mantém um forte compromisso com sua missão land-grant de aprendizado e engajamento, com uma tradição de serviço e liderança que leva esse espírito Volunteer por todo o estado e ao redor do mundo. Ela foi classificada nacionalmente como “Melhor Empregador para Recém-Graduados”, “Um dos Melhores Grandes Empregadores da América” e “Melhor Local de Trabalho para Mulheres”, e foi designada como “Melhor Local para Pais que Trabalham” pela Forbes Magazine.
Candidate-se hoje e junte-se à comunidade Tennessee Volunteer!
