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Upwork
Engenheiro(a) Líder de Operações de Plataforma
Sobre a oportunidade
A Upwork Inc. (Nasdaq: UPWK), por meio de seu grupo de empresas, conecta negócios a talentos globais habilitados por IA em todos os tipos de trabalho contingente, incluindo freelancers, trabalhos de meio período e com folha de pagamento. Este portfólio inclui o Upwork Marketplace, que conecta empresas a acesso sob demanda a talentos altamente qualificados em todo o mundo, e o Lifted, que oferece uma solução desenvolvida especificamente para organizações empresariais para encontrar, contratar, gerenciar e pagar talentos em todo o espectro do trabalho contingente. De empresas Fortune 100 a empreendedores, os negócios dependem da Upwork Inc. para encontrar e contratar talentos especializados, alavancar soluções de trabalho habilitadas por IA e impulsionar a transformação dos negócios. Com acesso a profissionais que abrangem mais de 10,000 habilidades em IA e machine learning, desenvolvimento de software, vendas e marketing, suporte ao cliente, finanças e contabilidade, e muito mais, o grupo de empresas Upwork permite que empresas de todos os tamanhos escalem, inovem e transformem suas forças de trabalho para a era da IA e além.
Desde sua fundação, a Upwork Inc. facilitou mais de US$ 30 bilhões em transações e serviços totais, cumprindo seu propósito de criar oportunidades em todas as eras do trabalho. Saiba mais sobre o Upwork Marketplace em Upwork.com upwork.com/ e siga-nos no LinkedIn linkedin.com/company/upwork, Facebook facebook.com/upwork, Instagram instagram.com/upwork/, TikTok tiktok.com/@upwork e X twitter.com/upwork; e saiba mais sobre o Lifted em Go-Lifted go-lifted.com/ e siga no LinkedIn linkedin.com/company/go-lifted/. --------------------------------------------------------------------------------
Estamos procurando um(a) Engenheiro(a) Líder de Operações de Plataforma experiente e prático(a) para operar e aprimorar a infraestrutura que conecta os engenheiros, serviços e ambientes operacionais da Upwork. Esta função faz parte da Operações de Plataforma e é responsável pela confiabilidade, automação, gerenciamento de ciclo de vida e prontidão operacional de nossa infraestrutura de nuvem e rede.
A função inicialmente se concentrará na infraestrutura de nuvem tradicional, ao mesmo tempo em que ajudará a estabelecer um modelo operacional unificado entre a infraestrutura tradicional e a infraestrutura de tempo de execução baseada em Kubernetes. Você trabalhará em Operações de Plataforma, Plataforma Kubernetes, Engenharia de Confiabilidade, Tecnologia Corporativa e Segurança para entregar mudanças de infraestrutura mais seguras, recuperação mais rápida, menos trabalho manual e conectividade confiável em ambientes de nuvem e corporativos.
Venha mudar a forma como o mundo trabalha.
RESPONSABILIDADES
- Operar e aprimorar a infraestrutura de Nuvem compartilhada em múltiplos provedores, contas e ambientes, com foco em disponibilidade, segurança, escalabilidade e eficiência de custos.
- Gerenciar o ciclo de vida da infraestrutura, incluindo provisionamento, configuração, aplicação de patches, atualizações, planejamento de capacidade, validação de backup, testes de recuperação e descomissionamento.
- Construir e manter infraestrutura reutilizável usando Terraform Enterprise ou Terraform Cloud. Melhorar a qualidade dos módulos, testes, versionamento, aplicação de políticas e gerenciamento de desvios.
- Usar ferramentas de gerenciamento de configuração como Chef ou Ansible para manter sistemas consistentes e reduzir a dependência de alterações manuais.
- Melhorar a confiabilidade da infraestrutura por meio de monitoramento acionável, alertas, indicadores de saúde de serviço, runbooks operacionais e procedimentos de recuperação testados.
- Participar da rotação de plantão de produção, liderar a resposta a incidentes complexos de infraestrutura e converter descobertas de incidentes em controles preventivos e automação.
- Gerenciar e aprimorar a infraestrutura de rede em ambientes de nuvem e corporativos, incluindo VPCs, roteamento, DNS, balanceamento de carga, conectividade privada, segmentação, firewalls, VPNs, switching, redes de escritório e acesso sem fio.
- Garantir conectividade confiável e segura entre funcionários, escritórios, ambientes de nuvem, cargas de trabalho de plataforma e serviços externos aprovados.
- Estabelecer arquitetura de rede consistente, observabilidade, gerenciamento de mudanças, documentação e práticas de recuperação em parceria com Tecnologia Corporativa e Segurança.
- Operar a infraestrutura EKS de ponta a ponta, incluindo ciclo de vida de cluster e nós, autoescalonamento, rede, ingress, DNS, integração de armazenamento, atualizações, capacidade, segurança, observabilidade e recuperação. Ajudar a convergir a infraestrutura de nuvem tradicional e a infraestrutura de tempo de execução Kubernetes por meio de automação comum, controles de ciclo de vida, padrões de confiabilidade e propriedade.
- Apoiar os controles de infraestrutura necessários para revisões de segurança, auditorias e conformidade SOX. Garantir que as evidências sejam precisas, repetíveis e apoiadas por processos operacionais duráveis.
- Construir ferramentas operacionais em Python, Go, Bash ou uma linguagem comparável para reduzir o trabalho manual e melhorar a velocidade de recuperação.
- Identificar trabalho operacional recorrente, infraestrutura obsoleta, desvios de configuração e sistemas não suportados. Impulsionar automação, remediação, consolidação ou aposentadoria.
O QUE É NECESSÁRIO PARA NOS CHAMAR SUA ATENÇÃO
- Experiência profunda na operação de infraestrutura de produção em múltiplos provedores de nuvem, contas e ambientes.
- Expertise avançada em Terraform, incluindo design de módulos reutilizáveis, estado remoto, gerenciamento de dependências, atualizações, controles de política e remediação de desvios.
- Forte conhecimento de sistemas Linux, gerenciamento de ciclo de vida de infraestrutura, gerenciamento de configuração, aplicação de patches, backup, recuperação e planejamento de capacidade.
- Forte experiência em engenharia de rede em ambientes de nuvem e corporativos, incluindo roteamento, DNS, balanceamento de carga, segmentação, firewalls, VPNs, conectividade privada, switching e Wi-Fi corporativo.
- Profunda experiência prática na operação de Kubernetes e Amazon EKS em escala, incluindo ciclo de vida de cluster, grupos de nós, autoescalonamento, rede CNI, ingress, armazenamento, atualizações, observabilidade e resposta a incidentes.
- Experiência em diagnosticar falhas em infraestrutura, sistemas operacionais, Kubernetes, aplicações e limites de rede.
- Experiência com observabilidade de infraestrutura e rede, dashboards operacionais, resposta a incidentes, análise de causa raiz e ações corretivas.
- Fortes habilidades de automação e scripting em Python, Go, Bash ou linguagem comparável.
- Conhecimento prático de requisitos de segurança, auditoria e conformidade em ambientes de produção.
- Capacidade de tomar decisões técnicas sólidas, explicar riscos e compensações, e influenciar engenheiros em diferentes áreas organizacionais.
- Um histórico de mentoria de engenheiros, aprimoramento de práticas operacionais e transformação de problemas recorrentes em soluções reutilizáveis.
- Experiência prática no uso de ferramentas de engenharia assistidas por IA para solução de problemas, automação e documentação, com revisão apropriada antes do uso em produção. --------------------------------------------------------------------------------
A Upwork está estabelecendo seu primeiro centro operacional internacional em Lisboa, Portugal, e esta função exigirá 3 dias por semana no escritório.
A Upwork está comprometida em construir um quadro de funcionários diverso, inclusivo e equitativo. As decisões de emprego são tomadas sem distinção de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou qualquer outro status protegido pela lei aplicável.
Usamos o BrightHire, uma ferramenta habilitada por IA, para gravar entrevistas e resumir transcrições de entrevistas. A ferramenta permite que o entrevistador se concentre na discussão e não pontua ou avalia candidatos nem faz recomendações. As transcrições das entrevistas são revisadas e as decisões são tomadas apenas por humanos. Candidatos que preferem não ter sua entrevista gravada pelo BrightHire podem optar por não participar quando a entrevista for agendada.
Para saber mais sobre como a Upwork processa e protege suas informações pessoais como parte do processo de candidatura, por favor, revise nosso Aviso de Privacidade Global para Candidatos a Emprego upwork.com/careers/job-applicant-privacy-notice e o Adendo de Privacidade para Candidatos (EEE, Reino Unido e Suíça) upwork.com/careers/applicant-privacy-addendum-eea-uk-and-switzerland.
A faixa salarial anual base para esta posição é exibida abaixo. A faixa exibida reflete o salário mínimo e máximo para esta posição, e o salário base individual dependerá de suas habilidades, qualificações, experiência e localização. Adicionalmente, esta posição é elegível para o plano de bônus anual ou plano de incentivo de vendas e elegibilidade para participar de nosso programa de incentivo de ações de longo prazo.
Remuneração Base Anual
€57.000—€89.000 EUR
Para saber mais sobre como a Upwork processa e protege suas informações pessoais como parte do processo de candidatura, por favor, revise nosso Aviso de Privacidade Global para Candidatos a Emprego upwork.com/careers/job-applicant-privacy-notice
Temos orgulho de oferecer benefícios que vão além do básico, incluindo cobertura de saúde para você e sua família, seguro de vida, vale-alimentação, suporte à saúde mental, um programa de reembolso de bem-estar e um Plano de Compra de Ações para Funcionários.
