Engenheiro de Voz de Contact Center - Nível Pleno

Na USAA, nossa missão é capacitar nossos membros a alcançar segurança financeira por meio de produtos altamente competitivos, atendimento excepcional e aconselhamento de confiança. Buscamos ser a escolha nº 1 para a comunidade militar e suas famílias.

Adote uma carreira gratificante na USAA, onde nossos valores fundamentais – honestidade, integridade, lealdade e serviço – definem como tratamos uns aos outros e aos nossos membros. Faça parte do que realmente nos torna especiais e impactantes.

Temos orgulho de apoiar cônjuges de militares da ativa. As funções na USAA podem oferecer flexibilidade remota ou híbrida para cônjuges de militares da ativa, de acordo com a política aplicável e as necessidades do negócio.

A Oportunidade

Como um Engenheiro de Voz de Contact Center - Nível Pleno dedicado, você fará parte da equipe de Infraestrutura de Voz dentro da organização de Tecnologias de Contact Center sob a área Digital, dando suporte às tecnologias que permitem milhões de interações de membros a cada ano. Esta função oferece experiência prática com plataformas de contact center da Cisco, tecnologias em nuvem, integrações e automação em um ambiente corporativo de alta visibilidade.

Oferecemos um ambiente de trabalho flexível que exige que o profissional esteja no escritório 4 dias por semana. Esta posição pode ser baseada em um dos seguintes locais: San Antonio, TX, ou Plano, TX. Não há assistência para realocação disponível para esta posição.

Faixa salarial: A faixa salarial para esta posição é: $93,770.00 - $179,240.00.

A USAA não oferece patrocínio de visto para esta função. Por favor, não se candidate a esta vaga se, a qualquer momento (agora ou no futuro), você precisar de suporte de imigração (ou seja, H-1B, TN, Planos de Treinamento STEM OPT, etc.).

Remuneração: A USAA possui um processo eficaz para avaliar dados de mercado e estabelecer faixas para garantir que permaneçamos competitivos. Você é pago dentro da faixa salarial com base em sua experiência e nos dados de mercado da posição. O salário real para esta função pode variar de acordo com a localização.

Os funcionários podem ser elegíveis para incentivos salariais com base no desempenho corporativo geral e individual, a critério do Conselho de Administração da USAA.

A descrição acima reflete os detalhes considerados necessários para descrever as funções principais do trabalho e não deve ser interpretada como uma descrição detalhada de todos os requisitos de trabalho que podem ser realizados na função.

As candidaturas para esta posição são aceitas de forma contínua; este anúncio permanecerá aberto até que a posição seja preenchida. Portanto, encorajamos os candidatos interessados a se candidatarem no mesmo dia em que visualizarem este anúncio.

A USAA é um empregador que oferece oportunidades iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status como veterano protegido.

Benefícios: Na USAA, nossos funcionários desfrutam dos melhores benefícios da categoria para apoiar seu bem-estar físico, financeiro e emocional. Esses benefícios incluem planos abrangentes de saúde, odontológico e oftalmológico, 401(k), previdência, seguro de vida, benefícios parentais, assistência à adoção, programa de folga remunerada com feriados pagos mais 16 horas de voluntariado remuneradas e vários programas de bem-estar. Além disso, nosso planejamento de carreira e educação continuada auxiliam os funcionários com seus objetivos profissionais.

Para mais detalhes sobre nossos excelentes benefícios, visite nossa página de benefícios em USAAjobs.com.