Estados Unidos
B&A
Verkada
Engenheiro de Suporte Técnico - Recém-formado 2026
Estados Unidos
San Mateo, California, United States
Python
Tradução automática. Consulte o original.
QUEM SOMOS
Verkada está transformando a forma como as organizações protegem suas pessoas e locais com uma plataforma integrada e sensível à privacidade, alimentada por IA, que inclui soluções para segurança por vídeo, controle de acesso, sensores de qualidade do ar, alarmes, interfones e gerenciamento de visitantes.
Temos um grande ímpeto no mercado: mais de 30,000 clientes (incluindo mais de 100 das empresas Fortune 500), uma avaliação de $5.8 bilhões cnbc.com/2025/12/03/verkada-capitalg-valuation-security.html, mais de $1 bilhão em reservas anualizadas e o apoio de CapitalG, Sequoia Capital, General Catalyst, Felicis Ventures, Next47 e outros. A IA Física é uma das mudanças tecnológicas mais importantes do nosso tempo, e a Verkada está no centro dela.
Você pode observar todos os tipos de comunidades para ver o impacto da nossa plataforma no mundo. É o varejista que usa nossa IA para dissuadir roubos antes que aconteçam. O armazém que usa alertas baseados em IA para garantir que sua equipe esteja protegida no local de trabalho com EPI adequado. A escola que é alertada sobre uma ameaça em tempo real e aciona um bloqueio em segundos, não em minutos. Estamos expandindo rapidamente esse impacto: hoje, mais de 2 milhões de dispositivos Verkada estão implantados em mais de 170 países.
SOBRE A VAGA
A Verkada está procurando Engenheiros de Suporte Técnico para dar suporte à nossa crescente base de clientes corporativos. Como membro da nossa equipe de Engenharia de Suporte Técnico, você dará suporte a toda a linha de produtos de segurança predial gerenciados na nuvem da Verkada. Trabalhando de forma independente e colaborativa, você resolverá problemas técnicos e aconselhará os clientes sobre nossa plataforma.
Nossa equipe é a ponte entre clientes, Engenharia e Gerenciamento de Produto.
O QUE VOCÊ FARÁ
As responsabilidades incluem a solução de problemas em ambientes complexos de clientes, a educação de clientes sobre instalação e configuração de sistemas, a colaboração com Engenheiros para identificar e resolver bugs, o fornecimento de feedback crucial para o Gerenciamento de Produto para impulsionar a melhoria do produto e a criação de artigos para a base de conhecimento.
- Solução de problemas Full-stack de toda a plataforma Verkada, incluindo questões de rede, hardware, software e elétricas.
- Fornecer expertise em melhores práticas de design, instalação e configuração para clientes corporativos.
- Comunicar assuntos técnicos aos clientes, tanto oralmente quanto por escrito.
- Gerenciar problemas de clientes desde a criação até a resolução.
- Colaborar com as equipes de Engenharia e Produto para testar novos produtos e identificar bugs.
- Escrever artigos técnicos para a base de conhecimento e whitepapers.
- Manter-se atualizado sobre os produtos mais recentes e tecnologias do setor.
- Construir ferramentas e processos que escalem.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Esta função se reportará a um de nossos Gerentes de Engenharia de Suporte Técnico e será baseada no escritório 5 dias por semana em San Mateo, CA.
- Nós patrocinamos e assumimos o patrocínio de vistos de emprego para esta função. Se fizermos uma oferta, faremos todos os esforços razoáveis para conseguir um visto para você.
Divulgação de Salário
Na Verkada, queremos atrair e reter os melhores funcionários e compensá-los de forma a valorizar adequadamente e de forma justa sua contribuição individual para a empresa. Com isso em mente, consideramos cuidadosamente uma série de fatores para determinar o pagamento inicial apropriado para um funcionário, incluindo seu local de trabalho principal e uma avaliação das habilidades e experiência do candidato, bem como as demandas do mercado e a paridade interna. Esta estimativa pode variar com base nos fatores descritos acima, portanto, o salário base inicial real pode ser acima ou abaixo dessa faixa. O salário base também é apenas um componente do pacote total de recompensas da Verkada. Um funcionário da Verkada pode ser elegível para formas adicionais de remuneração, dependendo de sua função, incluindo incentivos de vendas, bônus discricionários e/ou ações da empresa na forma de Unidades de Ações Restritas (RSUs).
Faixa Salarial Horária Estimada
$46—$50 USD
VERKADA É UM EMPREGADOR QUE OFERECE IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
Como empregador que oferece igualdade de oportunidades, a Verkada está comprometida em fornecer oportunidades de emprego a todos os indivíduos. Todos os candidatos a posições na Verkada serão tratados sem levar em conta raça, cor, etnia, religião, sexo, gênero, identidade e expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, deficiência, idade, estado civil, status de veterano, gravidez ou qualquer outra base proibida pela lei aplicável.
Sua inscrição será tratada de acordo com nossa Política de Privacidade do Candidato verkada.com/privacy/candidate-privacy-policy.
O QUE VOCÊ TRAZ
- Bacharelado ou Mestrado em uma disciplina técnica relacionada: Redes, Telecomunicações, Administração de Sistemas, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou Segurança Cibernética de uma universidade credenciada.
- Capacidade de comunicar questões técnicas complexas tanto oralmente quanto por escrito.
- Habilidades demonstradas de resolução de problemas e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente de equipe.
- Cursos com foco em redes de computadores, Linux, eletrônica, sistemas de computadores, Python ou outras linguagens de programação é um diferencial.
- Certificações da indústria são um diferencial: CCNP, CCNA, CCENT, CCDA, CWNP, CWNA, MCSE, CEH, Network+, Security+, A+
BENEFÍCIOS PARA FUNCIONÁRIOS
A Verkada está comprometida em promover um ambiente de trabalho que prioriza a saúde holística e o bem-estar de nossos funcionários e suas famílias, oferecendo benefícios, vantagens e recursos abrangentes de bem-estar. Nossos programas de benefícios e vantagens incluem, mas não se limitam a:
- Programas de saúde que podem ser adaptados para atender às necessidades pessoais de saúde e bem-estar financeiro. Os prêmios são cobertos em 100% para o funcionário em pelo menos um plano e 80% para os prêmios familiares em todos os planos.
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica em todo o país.
- Health Saving Account (HSA) com contribuições anuais do empregador e Flexible Spending Account (FSA) com opções de economia de impostos.
- Suporte expandido para saúde mental.
- Política de licença parental remunerada e benefícios de fertilidade.
- Tempo livre para relaxar e recarregar através de nossos feriados remunerados, feriados estendidos em toda a empresa, PTO flexível e dias de folga pessoal por doença.
- Estipêndio para desenvolvimento profissional.
- Estipêndio para fertilidade.
- Benefícios de bem-estar/fitness.
- Almoços saudáveis fornecidos diariamente.
- Benefícios de transporte.
Mais oportunidades com um só perfil
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