Estados Unidos
Redwood Materials
Volvo Group
Líder Sênior de Serviços
Estados Unidos
Curitiba, Paraná, Brazil · Greensboro, North Carolina, United States
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Pronto para o próximo passo?
O transporte está no centro da sociedade moderna. Imagine usar sua expertise para moldar soluções de transporte e infraestrutura sustentáveis para o futuro. Se você busca fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de próxima geração e as equipes colaborativas mais brilhantes, então podemos ser uma combinação perfeita.
Se você quer causar um impacto real em sua carreira, o setor de transportes é onde você quer estar. Estamos ansiosos para conhecê-lo.
Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional, deficiência ou status como veterano protegido.
Valorizamos a privacidade dos seus dados e, portanto, não aceitamos candidaturas por correio.
O que você fará
No departamento de Site Reliability Engineer, nosso objetivo é ser referência em Desenvolvimento de Aplicações, Operações de Aplicações e postura de Segurança de Aplicações. Somos uma equipe composta por Líderes de Serviços, em estreita relação com nosso parceiro preferencial. Garantimos que os serviços que gerenciamos entreguem agora e no futuro os resultados certos para nossa organização, e asseguramos que esses serviços sejam compreendidos, utilizados e consumidos de maneira adequada.
Como Líder de Serviços para Operações Comerciais Digitais e Serviços Digitais SRE, Serviços de Execução e Desenvolvimento, você se reportará ao Head de SRE Corporativo e Comercial. Nesta função, você operará em um contexto global, tendo uma série de interfaces, incluindo parceiros de infraestrutura da Volvo, equipes de aplicações, stakeholders de negócios e outros fornecedores estratégicos. Você pertencerá a uma equipe recém-formada, portanto, terá a possibilidade de influenciar e direcionar o rumo da função. Você trabalhará com outros Líderes de Serviços dedicados, responsáveis por outros serviços fornecidos à Volvo Group pela unidade de Engenharia de Confiabilidade de Sites e dentro de Operações e Qualidade de TI.
Nesta função, você irá:
- Atuar como a interface principal entre o Domínio de Entrega designado, o parceiro estratégico e os stakeholders de negócios.
- Governar o desempenho do serviço através de KPIs, relatórios, dashboards, supervisão financeira e revisões operacionais.
- Liderar o modelo operacional de governança, garantindo alinhamento, responsabilidade e tomada de decisão eficaz entre stakeholders e fornecedores.
- Gerenciar a governança operacional e tática para aplicações e serviços dentro do escopo, garantindo a conformidade com os modelos de entrega e frameworks de governança.
- Monitorar a saúde do serviço, o desempenho da entrega, riscos e problemas, impulsionando a resolução e escalonamento em tempo hábil, quando necessário.
- Liderar iniciativas de melhoria contínua focadas em estabilidade, eficiência, qualidade, segurança, conformidade e excelência operacional.
- Coordenar a modernização de aplicações, redução de débito técnico e atividades de desativação, alinhadas aos objetivos estratégicos.
- Gerenciar escalonamentos e coletar requisitos e tópicos para Melhorias de Serviço.
- Gerenciar acompanhamentos financeiros na área de escopo, aprovação e relatórios para qualquer esforço de serviço adicional além do acordo de serviço.
Quem é você?
Você sonha grande? Nós também, e estamos animados para crescer juntos. Nesta função, você trará:
- Forte compreensão dos princípios de SRE, engenharia de confiabilidade, automação e operações de serviço modernas.
- Experiência em Entrega de Aplicações, Operações de Aplicações em ambientes corporativos complexos.
- Forte conhecimento do cenário de aplicações e processos para Operações Comerciais Digitais e Serviços Digitais.
- Conhecimento e experiência em ITIL e SIAM.
- Graduação/Mestrado ou equivalente em área relevante.
- Mentalidade orientada a serviços.
- Líder que equilibra governança e responsabilidade.
- Agente de mudança que prospera em impulsionar modernização, transformação e melhoria contínua.
- Sólida compreensão da governança do SDLC e práticas de entrega.
- Desenvolvimento e práticas ágeis.
- Experiência em Governança e Gerenciamento de Serviços de TI: Direcionamento, planejamento e monitoramento de serviços baseados em resultados.
- Extensas habilidades de gerenciamento de fornecedores e stakeholders.
- Experiência em gestão funcional em contexto global.
- Experiência com direcionamento de projetos e programas.
- Excelentes habilidades de comunicação e apresentação.
- Excelentes habilidades de priorização e capacidade de eliminar obstáculos.
- Proficiência completa em inglês.
Na Volvo Group, buscamos uma abordagem de remuneração clara, transparente e direta, motivando você a contribuir para o crescimento da empresa. Para esta posição, o salário base é definido em
$96,000.00 - $118,500.00 anualmente e, quando aplicável, elegível a bônus. A faixa para esta função, bem como o salário final oferecido, é determinada por vários fatores, incluindo, mas não se limitando a, localização geográfica, conhecimento relacionado ao trabalho, certificações, habilidades, educação e experiência. Além desses fatores, acreditamos na importância da equidade salarial e consideramos a equidade interna de nossos membros de equipe atuais como parte de qualquer oferta final.
Além de um pacote sólido de remuneração e benefícios, você também desfrutará de:
- Plano de saúde, odontológico e oftalmológico competitivo.
- Generoso período de férias remuneradas.
- Planos competitivos de poupança para aposentadoria com contrapartida da empresa.
- Ambiente de trabalho onde sua segurança, saúde e bem-estar vêm em primeiro lugar.
- Foco em desenvolvimento profissional e pessoal através da Universidade Volvo Group.
- Programas que facilitam a desafiadora realidade atual de conciliar vida profissional e pessoal.
Volvo Group Digital Technology & Operations (DTO) é uma nova divisão. A estrutura organizacional é organizada em torno de domínios, produtos digitais com funções para excelência digital para entregar uma experiência excepcional ao cliente.
Entrar na nova divisão DTO significa fazer parte de uma organização orientada a produtos digitais de rápida movimentação, onde as equipes realmente possuem o que constroem, da ideia à entrega. Na DTO, trabalhamos em equipes ágeis e multifuncionais, dominando as tecnologias mais recentes e criando experiências digitais excepcionais que fazem uma diferença real para nossos colegas e clientes da Volvo Group em todo o mundo. Colocamos as pessoas em primeiro lugar e construímos nossa cultura com base em confiança, paixão, sucesso do cliente, mudança e desempenho. Se você quer crescer, colaborar entre funções e entidades, e ajudar a moldar o futuro dos produtos digitais dentro da Volvo Group, a DTO é um ótimo lugar para estar.
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