Engenheiro Principal de Suporte em Nuvem

Na Wasabi, somos um conjunto comprovado de pioneiros, visionários e realizadores disruptivos. Vemos as coisas de forma diferente de nossos concorrentes e deixamos nossa marca na indústria desafiando o status quo e entregando o inesperado e o improvável. Somos uma empresa em rápido crescimento que está conquistando a indústria de Armazenamento em Nuvem e reconhecida como um dos melhores lugares para se trabalhar em Boston.

O armazenamento em nuvem quente da Wasabi é uma nova classe e categoria de armazenamento em nuvem, quebrando todas as barreiras e limites tradicionais de armazenamento com uma proposta de valor disruptiva de ser 1/5 do custo do Armazenamento em Nuvem AWS S3, mais rápido que a concorrência, sem taxas de saída ou requisições de API. O armazenamento em nuvem nunca foi tão simples, tão rápido e tão barato. Tudo faz parte da nossa visão de tornar o armazenamento em nuvem a próxima grande utilidade global, assim como a eletricidade.

Propósito da Função

O Engenheiro Principal de Suporte em Nuvem da Wasabi servirá como o recurso técnico de mais alto nível dentro da equipe de Suporte. Esta função se estende além do troubleshooting avançado para liderança técnica, gerenciamento de escalonamentos, responsabilidade por programas de treinamento interno e atuação como um consultor técnico confiável para clientes corporativos e parceiros. O Engenheiro Principal de Suporte em Nuvem alavancará profunda expertise em armazenamento em nuvem, redes e sistemas distribuídos para impulsionar a excelência operacional, melhorar a prontidão do suporte e fortalecer os relacionamentos com os clientes. Seu sucesso será mensurável e altamente visível em satisfação do cliente, capacidade da equipe e qualidade do serviço.

Em um dia típico, engenheiros principais de suporte em nuvem da Wasabi podem liderar escalonamentos, projetar e ministrar treinamentos técnicos, aconselhar clientes corporativos sobre melhores práticas, investigar problemas complexos de nível de protocolo, colaborar estreitamente com a Engenharia ou impulsionar iniciativas que aprimorem a escalabilidade das operações de Suporte Técnico da Wasabi.

A Wasabi está sediada em Boston, MA, mas estamos abertos a candidatos remotos em outras partes dos Estados Unidos. Viagens não são regularmente exigidas.

*Apenas consultores. Sem recrutadores.

Salário Base – $101,440 – $152,160

A faixa salarial base reflete o intervalo completo para esta posição na Wasabi Technologies. Na Wasabi, acreditamos em pagar de forma justa e competitiva, e a remuneração individual é determinada por fatores como experiência relacionada ao trabalho, habilidades, localização e equidade interna. O pagamento base é apenas uma parte da nossa abordagem de recompensa total. Dependendo da elegibilidade da função, os membros da equipe Wasabi também podem receber remuneração e benefícios adicionais, incluindo bônus ou remuneração variável, participação acionária e um pacote abrangente de benefícios projetado para apoiar tanto o crescimento profissional quanto o bem-estar pessoal.