Estados Unidos
Anduril Industries
WESTERN STATE BANK
Especialista de Suporte Help Desk
Estados Unidos
Devils Lake, North Dakota, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Western State Bank
Por que este pode ser um ótimo lugar para começar sua carreira em TI
No Western State Bank, estamos comprometidos em fornecer soluções financeiras confiáveis com um toque pessoal. Nossa equipe se dedica a construir relacionamentos sólidos, apoiar nossas comunidades e ajudar os clientes a alcançar seus objetivos financeiros. Buscamos pessoas motivadas que compartilhem nosso compromisso com o atendimento, o trabalho em equipe e a geração de um impacto positivo.
Especialista de Suporte Help Desk
Você adora computadores? Tem curiosidade sobre como a tecnologia funciona? Você pode ser exatamente quem estamos procurando.
No Western State Bank, a tecnologia mantém nossas pessoas conectadas e nossos negócios em movimento. Quando algo não está funcionando, nossa equipe de TI está lá para descobrir o problema, ajudar os membros da nossa equipe e colocá-los de volta nos trilhos. Estamos procurando um Especialista de Suporte Help Desk para se juntar a essa equipe, e você não precisa ser um especialista em TI para começar.
Se você é alguém que gosta de computadores, gosta de resolver problemas e geralmente está disposto a investigar e descobrir por que algo não está funcionando, gostaríamos de conhecê-lo. Ensinaremos os sistemas, ferramentas e habilidades técnicas de que você precisa para crescer na função. O que buscamos é curiosidade, disposição para aprender e um interesse genuíno em tecnologia e em ajudar as pessoas.
Talvez você tenha montado seu próprio computador. Talvez você seja a pessoa para quem amigos ou familiares ligam quando o Wi-Fi para de funcionar. Talvez você sempre tenha se interessado por tecnologia, mas não tenha tido a oportunidade de transformar esse interesse em uma carreira. Queremos ouvir você.
No Western State Bank, você terá a oportunidade de aprender com uma equipe experiente, obter exposição prática à tecnologia de negócios e desenvolver habilidades práticas de TI enquanto ajuda as pessoas todos os dias.
Estamos procurando alguém com a curiosidade e a motivação para aprender. Nós ajudaremos a ensinar o restante.
O que você fará
Você será uma das primeiras pessoas a quem os membros da nossa equipe recorrerão quando precisarem de ajuda com tecnologia. Em alguns dias, você solucionará problemas de um computador ou impressora. Em outros, você pode ajudar alguém a acessar um aplicativo, configurar equipamentos para um novo funcionário, instalar softwares ou investigar um problema que você nunca viu antes.
Você terá uma equipe de TI experiente com quem aprender e oportunidades para desenvolver seu conhecimento técnico ao longo do caminho.
Nesta função, você irá:
- Ajudar os membros da equipe a solucionar problemas de computadores, telefones, impressoras, softwares, questões de acesso e outros desafios tecnológicos do dia a dia.
- Responder a solicitações por telefone, e-mail e nosso sistema de chamados de help desk.
- Fazer perguntas, investigar problemas e trabalhar em busca de soluções.
- Configurar computadores e outros equipamentos de tecnologia para os membros da equipe.
- Auxiliar com instalações, configurações e atualizações de software.
- Ajudar os usuários a entender a tecnologia e explicar soluções de forma clara e amigável.
- Documentar problemas e soluções para que nossa equipe de TI possa aprender com eles e aprimorar os processos.
- Encaminhar problemas mais complexos para outros membros da equipe de TI — e aprender com a resolução.
- Continuar desenvolvendo seu conhecimento à medida que nossa tecnologia e sistemas evoluem.
O que estamos procurando
Você não precisa saber tudo sobre TI no primeiro dia. Estamos preparados para treinar a pessoa certa nos aspectos técnicos do trabalho.
Você pode ser um ótimo candidato se:
- Tiver um interesse genuíno em computadores e tecnologia.
- Gostar de descobrir como as coisas funcionam e de resolver problemas.
- Estiver confortável com computadores e aplicativos de software comuns.
- For paciente e gostar de ajudar as pessoas, incluindo aquelas que podem não estar tão confortáveis com tecnologia.
- Puder se comunicar de forma clara e profissional.
- For confiável, organizado e disposto a acompanhar até que um problema seja resolvido.
- Estiver ansioso para aprender novos sistemas e desenvolver novas habilidades técnicas.
- Puder seguir procedimentos estabelecidos e entender a importância de proteger informações confidenciais.
- Trabalhar bem como parte de uma equipe e não tiver medo de fazer perguntas quando não souber a resposta.
- Tiver ensino médio completo ou equivalente.
- Puder levantar, mover, empurrar, puxar ou carregar equipamentos de tecnologia pesando até 75 libras quando necessário.
Ainda melhor, mas não obrigatório
Se você já tem experiência em TI, isso é ótimo, mas não queremos que a falta de experiência profissional em TI o impeça de se candidatar.
Experiência ou educação em qualquer uma das seguintes áreas pode ser útil:
- Help desk, suporte a desktop, suporte técnico ou atendimento ao cliente.
- Computadores Windows, Microsoft Office, impressoras, telefones ou dispositivos móveis.
- Configuração de computadores ou outras tecnologias.
- Sistemas de chamados de help desk ou rastreamento de solicitações.
- Suporte remoto a usuários.
- Setor bancário, serviços financeiros ou outro ambiente regulamentado.
- Cursos, certificações ou graduação relacionada a Tecnologia da Informação ou Ciência da Computação.
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