México
Cummins
World Wildlife Fund, Inc.
Microsoft 365 Productivity & Cloud Engineer - R4319
México
Ciudad de México, Mexico
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Empresa
Fundada em 1961, a WWF trabalha para ajudar pessoas e a natureza a prosperar. Como organização global de conservação, a WWF opera em mais de 100 países, em parceria com comunidades, empresas e governos para proteger a vida selvagem, conservar habitats vitais e promover soluções sustentáveis. Baseada em ciência e impulsionada pela colaboração, a WWF trabalha para ajudar a natureza, conservando a biodiversidade, apoiando comunidades resilientes e abordando as mudanças climáticas. Quase 1 milhão de pessoas nos Estados Unidos e mais de 5 milhões globalmente são membros da WWF.
Descrição da Vaga
O Engenheiro de Produtividade e Nuvem Microsoft é responsável por dar suporte, otimizar e evoluir os serviços de nuvem e produtividade Microsoft 365 para a WWF-US e seus Escritórios Nacionais. Esta posição combina profundo conhecimento técnico com forte fluência cultural e linguística, fornecendo suporte alinhado regionalmente enquanto contribui para padrões globais, governança e melhoria contínua.
Produtividade e Colaboração Microsoft 365
- Suporte e otimização da administração dos serviços de produtividade Microsoft 365, incluindo:
- Microsoft Teams e Central de Administração do Teams
- OneDrive, SharePoint e suas respectivas Centrais de Administração
- Ajudar a fornecer ou projetar soluções para fluxos de trabalho de pessoal ou de programas utilizando ferramentas avançadas da Microsoft, como Power Apps e Power Automate.
- Parceria com equipes regionais para melhorar a adoção e o uso eficaz das ferramentas de colaboração
- Fornecer orientação e suporte localizados em inglês e espanhol
Gerenciamento de Contas de Usuário e Identidade
- Trabalhar com atribuições de funções e permissões de acesso em alinhamento com os princípios de menor privilégio, juntamente com integrações e permissões avançadas de usuário, usuário principal e aplicativos Entra / aplicativos corporativos.
- Suporte a políticas de acesso condicional contínuas e novas, e Gerenciamento de Identidade Privilegiada (PIM) em alinhamento com os princípios de menor privilégio.
- Gerenciar grupos M365, de Segurança, Dinâmicos e de Distribuição (idealmente através da Interface Web e PowerShell / MS Graph)
- Suporte aos processos de integração (onboarding), desligamento (offboarding) e mudança de função para pessoal, contratados e parceiros
- Coordenar com as equipes de TI dos EUA para garantir o gerenciamento do ciclo de vida da identidade de forma oportuna e precisa
- Auxiliar em revisões de acesso, auditorias e atividades de remediação
Suporte Regional e Colaboração Global
- Atuar como um parceiro técnico confiável para a liderança e o pessoal do Escritório Nacional
- Fornecer suporte alinhado ao fuso horário para usuários regionais, melhorando a capacidade de resposta e a qualidade do serviço
- Colaborar estreitamente com as equipes de TI baseadas nos EUA para garantir a consistência com a arquitetura e os padrões corporativos
- Escalar problemas sistêmicos e contribuir com insights regionais para esforços de melhoria global
Operações, Resiliência e Melhoria Contínua
- Monitorar a saúde do serviço e identificar proativamente riscos ou degradações
- Participar da resposta a incidentes e do planejamento de continuidade de negócios, contribuindo para modelos de suporte "follow-the-sun"
- Familiaridade com Microsoft Fabric é um diferencial
É ALTAMENTE desejável um diploma em TI ou área relacionada.
- Experiência de trabalho em uma organização global ou multinacional é fortemente preferida
Qualificações
Principais Competências
- Agilidade Técnica e Operacional: Demonstra forte agilidade técnica e operacional, navegando efetivamente em ambientes de negócios e nuvem complexos para fornecer suporte personalizado e de alta qualidade nas plataformas Azure e multi-nuvem da WWF.
- Comunicação e Engajamento de Stakeholders: Comunicador claro e influente que lidera projetos de ponta a ponta, garantindo alinhamento, transparência e engajamento ativo com stakeholders em equipes técnicas e não técnicas.
- Avaliação Estratégica de Tecnologia: Possui amplo conhecimento em escala corporativa em infraestrutura, arquitetura de nuvem Azure, gerenciamento de identidade e acesso com Entra ID, e tecnologias emergentes de automação impulsionadas por IA — permitindo a avaliação e recomendação de oportunidades de modernização, melhorias de segurança e substituições estratégicas de tecnologia.
- Aprendizado Contínuo e Mentalidade de Crescimento: Demonstra uma forte mentalidade de crescimento, expandindo continuamente a expertise em tecnologias de nuvem, automação e segurança em evolução e aplicando novos conhecimentos para fortalecer as capacidades técnicas da WWF.
Habilidades e Experiência Necessárias
Fluência verbal e escrita em inglês e espanhol é necessária.
Mínimo de 8 anos de experiência relevante no suporte a serviços de produtividade Microsoft 365 em um ambiente corporativo:
- Administração do Microsoft Teams em um tenant M365 de produção, incluindo
- Gerenciamento da criação de equipes, políticas de nomenclatura e controles de ciclo de vida
- Configuração de configurações do Teams para acesso externo e de convidados
- Administração de sites do SharePoint Online (sites de equipe, sites de comunicação)
- Gerenciamento de permissões usando grupos e acesso baseado em função
- Suporte à criação de sites, propriedade e gerenciamento de ciclo de vida
- Solução de problemas de acesso, herança e questões de permissão
- Trabalho em uma arquitetura moderna de site hub plano ou multi-site
- Bibliotecas de documentos, listas e metadados
- Versionamento, check-in/check-out e organização de conteúdo
- Fluxos de trabalho de colaboração entre SharePoint, Teams e OneDrive
- Compreensão básica de arquitetura de informação e usabilidade do site
- Suporte a equipes de negócios sem personalização excessiva da plataforma
- Experiência prática em gerenciamento de usuários e identidade, incluindo:
- Provisionamento e desprovisionamento de usuários, contas de serviço e contas de convidados no Microsoft Active Directory e Entra ID (Azure AD)
- Suporte à integração (onboarding), desligamento (offboarding) e atribuições de função
- Solução de problemas de autenticação e acesso
- Coordenação de trabalho relacionado à identidade com as equipes de TI e Segurança dos EUA
- Realização de revisões de acesso e remediação de acesso inadequado
- Capacidade demonstrada de dar suporte a usuários em diferentes culturas, regiões e níveis de maturidade técnica
- Capacidade de comunicar conceitos técnicos claramente para usuários não técnicos
- Fortes habilidades de comunicação escrita e verbal, incluindo materiais de documentação e treinamento
- Mentalidade focada na missão, com sensibilidade a diversos ambientes culturais e operacionais
- Forte orientação para o cliente e estilo de trabalho colaborativo
- Capacidade de equilibrar padrões globais com necessidades locais
- Confortável trabalhando de forma independente, ao mesmo tempo em que contribui para equipes globais distribuídas.
- Comprometido em construir e fortalecer uma cultura de inclusão dentro e entre as equipes.
Identifica-se e alinha-se com os valores centrais da WWF:
- CORAGEM – Demonstramos coragem através de nossas ações, trabalhamos por mudanças onde elas são necessárias e inspiramos pessoas e instituições a enfrentar as maiores ameaças à natureza e ao futuro do planeta, que é nosso lar.
- INTEGRIDADE – Vivemos os princípios que defendemos. Agimos com integridade, responsabilidade e transparência, e confiamos em fatos e ciência para nos guiar e garantir que aprendemos e evoluímos.
- RESPEITO – Honramos as vozes e o conhecimento das pessoas e comunidades que servimos, e trabalhamos para garantir seus direitos a um futuro sustentável.
- COLABORAÇÃO – Entregamos impacto na escala dos desafios que enfrentamos através do poder da ação coletiva e da inovação.
Informações Adicionais
Observação: Os candidatos devem residir atualmente e ter autorização para trabalhar em um dos seguintes países para serem elegíveis para esta posição: Bolívia, Chile, Equador, Guatemala, Belize, Honduras, México, Paraguai, Peru, Suriname ou Guiana.
Remuneração: Salário e benefícios para esta posição serão pagos em moeda local.
Instruções de candidatura: Para ser considerado, seu currículo e carta de apresentação devem ser enviados em inglês.
Observação: Os candidatos devem ter autorização legal para trabalhar no local da vaga. A posição não é elegível para patrocínio de visto de emprego.
A World Wildlife Fund (WWF) promove igualdade de oportunidades de emprego para todos os indivíduos qualificados, independentemente de idade, raça, cor, sexo, religião, origem nacional, deficiência ou qualquer outra característica protegida pela lei aplicável.
Pago Relocação: Nenhuma
Mais oportunidades com um só perfil
Quer aparecer para várias vagas sem repetir todo o processo? Crie seu perfil e seja encontrado pelas empresas que usam a Nort.
Criar meu perfil
