Brasilien
SONDA
Apple
IT Operations Regional Lead
Brasilien
São Paulo, São Paulo, Brazil
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Über die Stelle
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Apple entwickeln nicht nur Produkte, sondern schaffen auch Wunder, die ganze Branchen revolutioniert haben. Die Vielfalt dieser Menschen und ihrer Ideen inspiriert die Innovation, die sich durch alles zieht, was wir tun, von beeindruckender Technologie bis hin zu branchenführenden umweltbezogenen Maßnahmen.
Treten Sie einem weltweiten Team bei, das für das Design, die Implementierung und die Verwaltung von IT-Umgebungen rund um den Globus verantwortlich ist und Lernumgebungen aufbaut, die jährlich von Tausenden von Studierenden an festen und mobilen Standorten genutzt werden.
In dieser Rolle sind Sie ein wichtiges Mitglied des regionalen IT-Teams und arbeiten an funktionsübergreifenden Projekten, die ein erstklassiges Lernerlebnis bieten und gleichzeitig strenge Sicherheits-und Datenschutzbestimmungen einhalten.
Wenn Sie Freude an praktischer Problemlösung haben, gut mit konkurrierenden Anforderungen umgehen können und stets nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.
BESCHREIBUNG
Im Tagesgeschäft verbinden Sie Teams an mehreren Standorten in der LATAM-Region, leiten technische Projekte und sorgen für den reibungslosen Betrieb kritischer Dienste. Sie fungieren als Bindeglied zwischen den IT-, Betriebs- und Pädagogik-Teams, übernehmen sowohl den täglichen Betrieb als auch Projektarbeit, diagnostizieren und beheben Produktionsprobleme nach Bedarf und reisen national, um diese Teams persönlich zu unterstützen.
Diese Position ist vollständig remote und steht Kandidaten offen, die sich irgendwo in Brasilien befinden. Kandidaten müssen rechtlich dazu befugt sein, in Brasilien zu arbeiten.
MINDESTQUALIFIKATIONEN
- 3+ Jahre Erfahrung in der Leitung oder Verwaltung von technischen Support-Teams
- 5+ Jahre Erfahrung in der Unterstützung von Apple-Umgebungen in groß angelegten geschäftlichen oder bildungsbezogenen Umgebungen
- 5+ Jahre Erfahrung in der Unterstützung der Infrastruktur, einschließlich Netzwerken und Servern/Diensten
- Erfahrung in der Verwaltung oder Koordination von funktionsübergreifenden technischen Projekten
- Erfahrung in der Verwaltung von Lieferantenbeziehungen
- Erfahrung mit der UNIX-Kommandozeile, einschließlich Skripting, Paketierung und Remote-Serververwaltung
- Fließende Kenntnisse in schriftlichem und mündlichem Englisch und Portugiesisch
- Umfangreiche nationale Reisen erforderlich, mit gelegentlichen internationalen Reisen (hauptsächlich in die USA)
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
- Erfahrung in der Erstellung zeitnaher, leicht verständlicher Berichte, die komplexe Analyseergebnisse für nicht-technische interne und externe Teams übersetzen
- Erfahrung in der Abstimmung technischer Arbeit mit grundlegenden Geschäftszielen
- Erfahrung in der Lieferung detaillierter, qualitativ hochwertiger Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld
- Erfahrung in der selbstständigen Arbeit ohne direkte Aufsicht
- Erfahrung im Umgang mit konkurrierenden Prioritäten zwischen mehreren Teams und Stakeholdern
- Zertifizierung in Mobile Device Management (MDM)
- Zertifizierung in UNIX/Linux, Netzwerk- oder audiovisuellen Technologien
- Projektmanagement-Zertifizierung, wie z. B. Project Management Professional (PMP)
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