Technical Support Engineer II

Bei Axon haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Leben zu schützen. Wir sind Entdecker, die sich mit unserem Ökosystem aus Geräten und Cloud-Software den kritischsten Sicherheits- und Gerechtigkeitsfragen der Gesellschaft widmen. Genau wie unsere Produkte arbeiten wir am besten zusammen. Wir kommunizieren offen und fürsorglich und suchen aktiv nach unterschiedlichen Perspektiven – von unseren Kunden, unseren Gemeinschaften und untereinander.

Das Leben bei Axon ist schnelllebig, herausfordernd und sinnvoll. Hier übernehmen Sie Verantwortung und bewirken echte Veränderungen. Wachsen Sie kontinuierlich, während Sie hart für eine Mission arbeiten, die zählt – in einem Unternehmen, in dem Sie zählen.

Wenn Sie gerne nah an Ihren Nutzern arbeiten, um deren Probleme schnell zu verstehen und zu lösen, sind Sie hier genau richtig. Wenn Sie es lieben, gemeinsam mit anderen Teams schnell Lösungen für ein brandneues Produkt voranzutreiben, ist dies die richtige Herausforderung für Sie. Wenn Sie daran interessiert sind, ein geschäftskritisches Produkt zu unterstützen, das Leben rettet, ist dies das richtige Produkt für Sie.

Axon sucht einen dynamischen, erfahrenen Software Support Engineer mit Expertise in Cloud-Lösungen. Diese Person spielt eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung kritischer eskalierter Probleme und Kundenanfragen. Wir suchen einen eigenverantwortlichen Mitarbeiter, der in einem schnelllebigen, evangelistischen Startup-Umfeld aufblüht, sich auf die Strafverfolgungsbehörden konzentriert und Freude daran hat, Softwareprobleme zu lösen und starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

Berichtet an: Manager, Technical Support

Vorausschauendes Denken und aufgabenorientiertes Handeln

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und 401k mit Arbeitgeberzuschuss

• Ermessensabhängiger bezahlter Urlaub

• Bezahlte Elternzeit für alle

• Kranken-, Zahn- und Augenversicherungspläne

• Fitnessprogramme

• Unterstützung für emotionales und mentales Wohlbefinden

• Lern- und Entwicklungsprogramme

• Und ja, wir haben Snacks in unseren Büros

Die hier aufgeführten Leistungen können je nach Art Ihrer Beschäftigung und Ihrem Arbeitsort variieren

Sie erfüllen nicht jede einzelne Anforderung? Das ist in Ordnung. Bei Axon zielen wir weit. Wir denken groß und langfristig, weil wir die Welt zu einem sichereren und besseren Ort machen wollen. Wir setzen uns auch für den Aufbau vielfältiger Teams ein, die die Gemeinschaften widerspiegeln, denen wir dienen.

Studien haben gezeigt, dass Frauen und People of Color sich seltener auf Stellen bewerben, es sei denn, sie erfüllen jedes Kriterium in der Stellenbeschreibung. Wenn Sie sich für diese Rolle und unsere Mission, Leben zu schützen, begeistern, Ihre Erfahrung aber nicht perfekt mit jeder hier aufgeführten Qualifikation übereinstimmt, ermutigen wir Sie, sich trotzdem zu bewerben. Sie könnten genau der richtige Kandidat für diese oder andere Rollen sein.

Die obige Stellenbeschreibung ist nicht als erschöpfend für alle mit dieser Stelle verbundenen Aufgaben, Verantwortlichkeiten, Fähigkeiten, Anstrengungen oder Arbeitsbedingungen gedacht und sollte auch nicht so ausgelegt werden. Die Stellenbeschreibung kann jederzeit gemäß den geschäftlichen Anforderungen und Bedingungen geändert oder ergänzt werden.

Einige Rollen können auch eine rechtliche Eignung für die Arbeit in einem Umfeld mit Schusswaffen erfordern.

Wir sammeln personenbezogene Daten von Bewerbern, um Kandidaten für eine Anstellung zu bewerten. Sie können Zugang, Löschung oder andere CCPA-Rechte unter axongreenhousesupport@axon.com oder über unser Axon Privacy Web Form anfordern. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Your California Privacy Rights“ in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber und Kandidaten.

Die Mission von Axon ist es, Leben zu schützen, und wir verpflichten uns zum Wohlergehen und zur Sicherheit unserer Mitarbeiter sowie zum Einfluss von Axon auf die Umwelt. Alle Mitarbeiter von Axon müssen sich der entsprechenden Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften, Richtlinien und Verfahren bewusst sein und sich zu deren Einhaltung verpflichten. Mitarbeiter von Axon sind befugt, Sicherheitsbedenken zu melden, sobald sie auftreten, sowie Aktivitäten, die sich potenziell auf die Umwelt auswirken könnten.

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, Gerechtigkeit unterstützt, Vielfalt schätzt und Inklusion fördert. Wir setzen uns dafür ein, die besten Talente einzustellen – unabhängig von Rasse, Weltanschauung, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, genetischen Informationen, Veteranenstatus oder anderen durch geltende Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützten Merkmalen – und alle unsere Mitarbeiter zu befähigen, damit sie ihre beste Arbeit leisten können. Wenn Sie eine Behinderung oder ein besonderes Bedürfnis haben, das Unterstützung oder Anpassungen während der Bewerbung oder des Rekrutierungsprozesses erfordert, senden Sie bitte eine E-Mail an recruitingops@axon.com. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail-Adresse nur für Zwecke der Unterstützung bei Behinderungen bestimmt ist. Axon wird nicht auf Anfragen für andere Zwecke antworten.

Phishing-Warnung: Axon wird Sie niemals auffordern, für irgendeinen Teil des Einstellungsprozesses zu bezahlen, einschließlich Schulungen, Ausrüstung oder Hintergrundüberprüfungen. Wir machen keine Stellenangebote per Textnachricht, WhatsApp oder Instant-Messaging-Plattformen ohne einen formellen Interviewprozess. Alle legitimen Stellenangebote sind auf unserer offiziellen Karriereseite unter axon.com/careers aufgeführt. Wenn Sie ein verdächtiges Angebot oder eine Kontaktaufnahme von einer E-Mail-Adresse erhalten, die nicht @axon.com ist, oder wenn Sie vorzeitig nach sensiblen persönlichen Daten (Bankdaten, Sozialversicherungsnummer) gefragt werden, ignorieren Sie die Nachricht bitte und melden Sie sie an recruitingops@axon.com.