BigPanda

Product Operations Manager, Launch Readiness & Tooling

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Standortanforderungen

Remote-basierte Position. Offen für Kandidaten in den Vereinigten Staaten.

Was Erfolg ausmacht

  1. Tier 1 Launches landen pünktlich mit erfüllten Bereitschaftsanforderungen.
  1. Jeder Release, ob groß oder klein, ist an einem Ort sichtbar, und die Führung kann den Status einsehen, ohne nachfragen zu müssen.
  1. Linear und DevRev sind das vertrauenswürdige Aufzeichnungssystem für die Produktlieferung.
  1. Manuelle Koordination sinkt Quartal für Quartal, da Workflows in die Automatisierung übergehen.
  1. Sie sind Teil eines unternehmensweiten virtuellen Teams von Business Operations-Mitarbeitern mit produktiver Zusammenarbeit, die die Gesamtleistung des Unternehmens verbessern.

[Aussage zur Berechtigung für Visastipendien] Bitte beachten Sie, dass für diese Position kein Visastipendium zur Verfügung steht.

Marktkonforme Gehaltsspanne mit einem erwarteten Grundgehalt von 136.000 $ - 160.000 $. Tatsächliche Gehälter variieren je nach Erfahrung, Qualifikationen, Fähigkeiten und Standort des Kandidaten.

BigPanda bietet ein großzügiges Gesamtvergütungspaket, das Grundgehalt, Bonus, Aktienoptionen und ein erstklassiges Leistungsprogramm umfasst. Wir führen einen (1) Vergütungsüberprüfungszyklus pro Jahr durch, um sicherzustellen, dass Manager Mitarbeiter ohne große Verzögerung zwischen Leistung und Belohnung anerkennen können. All dies dient dazu, die beste Vergütung zu bieten, die wir jemandem geben können: die Möglichkeit, seine Fähigkeiten jeden Tag weiterzuentwickeln. BigPanda legt großen Wert auf die Karriereentwicklung, die im Mittelpunkt unseres Mitarbeitererlebnisses steht.

BigPanda ist stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der die Chancengleichheit fördert. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder damit verbundener medizinischer Zustände), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als geschützter Veteran, Status als Person mit Behinderung oder anderer geltender gesetzlich geschützter Merkmale.

Hinweis: BigPanda ist ein E-Verify-Arbeitgeber.

Wenn Sie aufgrund einer Behinderung Hilfe oder eine Anpassung benötigen, können Sie uns unter peoplequestions@bigpanda.io kontaktieren.

Über die Rolle

BigPanda's Produktorganisation entwickelt ein agentenbasiertes Modell der nächsten Generation für die Softwarebereitstellung. Launches, Releases und die Übergaben zwischen F&E, Produktmanagement und den nachgelagerten Teams laufen weitgehend automatisiert ab, mit sorgfältigem menschlichem Management, wo die Einsätze am höchsten sind. Diese Rolle verantwortet diesen Prozess täglich.

Sie arbeiten direkt mit Produktmanagern und GTM-Teams zusammen, um jeden wichtigen Launch durchzuführen, den gesamten Release-Stream korrekt und prozesskonform zu halten und die Systeme und Workflows in Linear, DevRev und den KI-Tools darum herum zu entwickeln, die den Fahrplan schneller und mit weniger Händen darauf bewegen. Der Prozess ist neu, und vieles davon liegt in Ihrer Verantwortung, ihn zu gestalten.

Was Sie tun werden

Launch- und Release-Ausführung

  1. Führen Sie Tier 1 Launches Ende-zu-Ende durch. Verantworten Sie die Bereitschaft vom Early Access bis zur allgemeinen Verfügbarkeit: den Plan, die funktionsübergreifenden Checkpoints, das Go/No-Go, das Datum.
  1. Halten Sie den gesamten Release-Stream prozesskonform. Kleinere Releases und Verbesserungen durchlaufen die gleichen Gates, wobei Systeme die Verfolgung übernehmen. Sie stellen sicher, dass die Aufzeichnung korrekt ist und die Übergaben stromaufwärts und stromabwärts funktionieren.
  1. Verwalten Sie den Launch-Kalender als einzige Quelle der Wahrheit für das, was wann ausgeliefert wird, und veröffentlichen Sie den Bereitschaftsstatus regelmäßig für die Organisation.
  1. Programmmanagement für große Go-to-Market-Bewegungen, einschließlich SKO und Vorbereitung des Customer Advisory Board.
  1. KPI-Management und operative Analysen. Helfen Sie bei der Definition und Verfolgung von Produktliefer-KPIs, präsentieren Sie diese in relevanten Foren, arbeiten Sie mit Stakeholdern zusammen, um Anomalien zu identifizieren und Verbesserungs- und Wiederherstellungspläne zu erstellen.
  1. Arbeiten Sie mit Business Operations-Mitarbeitern in der gesamten Organisation zusammen, um organisationsübergreifende Programme, Abstimmungen und Verbesserungspläne voranzutreiben.

Tooling und Automatisierung

  1. Verwalten Sie Linear und DevRev für die Produktorganisation: Konfiguration, Benutzerverwaltung, Datenqualität und die Lieferantenbeziehung für beide.
  1. Erstellen Sie die Workflows, die sie verbinden. Entwerfen und implementieren Sie die Automatisierungen, KI-Agenten und Integrationen, die Arbeit zwischen F&E, Produktmanagement und den nachgelagerten Teams übertragen.
  1. Streben Sie nach Geschwindigkeit und Effizienz. Betrachten Sie jeden wiederholten manuellen Schritt als Kandidaten für die Automatisierung und messen Sie die Reduzierung.
  1. Halten Sie die Daten vertrauenswürdig, damit die Organisation die Tools ohne Bereinigung nutzen kann.

Welche Fähigkeiten und Erfahrungen Sie bei BigPanda einbringen

  1. 4+ Jahre Erfahrung in Produktbetrieb, technischem Programmmanagement oder Launch-Management bei einem SaaS-Unternehmen.
  1. Bachelor-Abschluss oder gleichwertige praktische Erfahrung.
  1. Sie haben eine Automatisierung implementiert, die einen manuellen Prozess ersetzt hat, mit Claude oder einem anderen LLM, No-Code-Tools, Webhooks oder Skripten, und können uns diese erläutern.
  1. Sie arbeiten täglich mit KI-Tools und halten Schritt mit deren Möglichkeiten.
  1. Sie haben Linear, Jira oder ein vergleichbares Aufzeichnungssystem verwaltet.
  1. Sie leiten funktionsübergreifende Überprüfungen mit leitenden Mitarbeitern und halten diese an ihre Agenda und ihren Zeitplan.
  1. Sie sehen einen Prozess und fragen sich, ob er überhaupt existieren sollte.
  1. Sie sind ein starker Kollaborateur mit guten Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, ohne Autorität Einfluss zu nehmen. *

Über uns

BigPanda liefert agentenbasierte Automatisierung für den IT-Betrieb. Wir ermöglichen es der Unternehmens-IT, ihre digitale Welt am Laufen zu halten, indem wir manuelle und reaktive menschliche Prozesse in intelligente, autonome Systeme verwandeln, die IT-Vorfälle mit Maschinengeschwindigkeit erkennen, darauf reagieren und sie verhindern. Deshalb verlassen sich die weltweit vertrauenswürdigsten Marken auf BigPanda, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und eine außergewöhnliche Servicezuverlässigkeit für ihre Kunden zu gewährleisten.

Wir haben ein großartiges Team von motivierten, sachkundigen, spaßliebenden und freundlichen Pandas. Wir bieten umfassende Gesundheitsversorgung, Elternurlaub, wettbewerbsfähige Bar- und Aktienvergütung sowie ein unterstützendes, kollaboratives und innovatives Umfeld, um Sie zu befähigen, die beste Arbeit Ihres Lebens zu leisten.

Unsere Leistungen

  • Wettbewerbsfähige Aktienoptionen
  • Remote-First-Umgebung
  • Unbegrenzte PTO
  • Zwölf (12) bezahlte Feiertage im Jahr
  • Umfassende Gesundheitsleistungen
  • #PandaParent Unterstützung. Finanzielle Unterstützung für Fruchtbarkeits-, Adoptions- und Leihmutterschaftskosten sowie bis zu achtzehn (18) Wochen voll bezahlter Elternzeit für gebärende Eltern und bis zu zwölf (12) Wochen für nicht gebärende Eltern.
  • Finanzplanungsdienste
  • Budget für Mitarbeiterlernen und -entwicklung
  • Wertebasierte Anerkennung (vierteljährlich und jährlich)
  • Soziale Gemeinschafts- und ERG-Programme
  • Hundefreundliches Büro
  • Mittagessen im Büro
  • Flexible Arbeitsumgebung zusammen mit einem Home-Office-Stipendium zur Unterstützung von Remote-Arbeitsvereinbarungen
  • Wertebasierte Kultur

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