Vereinigte Staaten
B&A
CJ Foodville USA Inc
Stellv. Manager, SAP Governance, Security & Master
Vereinigte Staaten
Buena Park, California, United States
SQL
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Zusammenfassung der Position
Stellvertretender Manager, SAP Governance, Security & Master Data Administration
Der Stellvertretende Manager für SAP Governance, Security & Master Data Administration unterstützt den täglichen Betrieb, die Sicherheit, die Integration und die Governance der SAP-Umgebung des Unternehmens. Diese Position fungiert als zentraler Ansprechpartner für SAP-Anwender, bearbeitet komplexe operative Fragestellungen und koordiniert die Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, IT-Teams und externen Dienstleistern.
Die Rolle unterstützt zudem SAP-Zugriffskontrollen, Systemschnittstellen, Compliance-Aktivitäten, Prozessverbesserungen sowie die Stammdatenverwaltung. Diese Position berichtet an den SAP- oder IT-Manager und kann juniorigen Teammitgliedern fachliche Anleitung geben.
Hauptverantwortlichkeiten
SAP-Betrieb & Anwendersupport
- Unterstützung des täglichen SAP-Betriebs und Fungieren als Eskalationsinstanz für Anwenderanfragen und Systemprobleme.
- Fehlerbehebung bei SAP-System- und Geschäftsprozessproblemen sowie Koordination der Lösungsfindung mit internen Teams und externen Dienstleistern.
- Nachverfolgung von Incidents und Serviceanfragen zur Sicherstellung einer zeitnahen Lösung.
- Durchführung von Ursachenanalysen bei wiederkehrenden Problemen und Empfehlung von Korrekturmaßnahmen.
- Unterstützung bei Systemtests, User Acceptance Tests, Release-Validierungen und Produktivsetzungen.
- Erstellung und Pflege von SAP-Verfahrensanweisungen, Benutzerhandbüchern und Schulungsunterlagen.
- Bereitstellung fachlicher Anleitung und Unterstützung für juniorige SAP-Administratoren und Analysten.
SAP-Sicherheit & Berechtigungsverwaltung
- Anlegen, Ändern und Deaktivieren von SAP-Benutzerkonten basierend auf genehmigten Zugriffsanfragen.
- Pflege von SAP-Rollen, Profilen und Benutzerberechtigungen.
- Überprüfung von Benutzerzugriffen und Unterstützung bei regelmäßigen Zugriffszertifizierungsaktivitäten.
- Unterstützung bei der Überprüfung und Behebung von Funktionstrennungskonflikten (Segregation of Duties, SoD).
- Überwachung privilegierter und sensibler Zugriffe gemäß den Unternehmensrichtlinien.
- Unterstützung bei der Überprüfung der SAP-Lizenznutzung und bei Optimierungsmaßnahmen.
- Unterstützung interner und externer Audits in Bezug auf SAP-Zugriff, Sicherheit und Compliance.
- Koordination mit der Informationssicherheit, der internen Revision und den Geschäftsprozessverantwortlichen zur Lösung zugriffsbezogener Probleme.
Schnittstellen- & Integrationssupport
- Überwachung der Schnittstellen zwischen SAP und angebundenen Systemen, einschließlich RIMS+, SRM, G-FIMS, POS, WMS, EDI und anderen Unternehmensanwendungen.
- Untersuchung von Schnittstellenfehlern, Transaktionsfehlern und Problemen bei der Datensynchronisation.
- Koordination der Problemlösung mit Anwendungsverantwortlichen, Entwicklern, Anbietern und Business-Stakeholdern.
- Unterstützung bei IDoc-, API-, Middleware- und Batch-Job-Überwachungsaktivitäten.
- Durchführung von Ursachenanalysen sowie Dokumentation von Korrektur- und Präventivmaßnahmen.
- Pflege von Schnittstellenüberwachungsverfahren und Dokumentation für den operativen Support.
- Unterstützung bei der Sicherstellung der Datengenauigkeit und -konsistenz über integrierte Systeme hinweg.
Governance, Compliance & kontinuierliche Verbesserung
- Unterstützung der SAP-Governance-Standards, Betriebsverfahren und internen Kontrollen.
- Unterstützung bei Compliance-Reviews, internen Audits und externen Audits.
- Pflege der begleitenden Dokumentation für SAP-Sicherheit, Change Management und operative Kontrollen.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Systemnutzung, der Anwendererfahrung und der operativen Effizienz.
- Entwicklung von Berichten und Dashboards zur Überwachung von Incidents, Zugriffsanfragen, Schnittstellenproblemen und Service-Performance.
- Teilnahme an SAP-Erweiterungsprojekten, Upgrades und Business-Transformation-Initiativen.
- Koordination zugewiesener SAP-Arbeitsströme und regelmäßige Berichterstattung an das Management.
- Unterstützung bei Anwenderschulungen und Change-Management-Aktivitäten.
SAP-Stammdatenverwaltung
- Anlegen und Pflegen von SAP-Stammdaten, einschließlich Materialstamm, Geschäftspartner, Stücklisten (BOM), Preisfindung und Organisationsdaten.
- Überprüfung von Stammdatenanfragen auf Genauigkeit, Vollständigkeit und erforderliche Genehmigungen.
- Sicherstellung, dass Stammdaten gemäß den Unternehmensstandards und Governance-Verfahren gepflegt werden.
- Durchführung von Datenvalidierung, -bereinigung, -abgleich und Qualitätsprüfungen.
- Untersuchung und Behebung von Stammdaten-Diskrepanzen und Transaktionsfehlern.
- Pflege von Stammdatenverfahren, Vorlagen und Kontrolldokumentation.
- Koordination mit Fachabteilungen zur Verbesserung der Stammdatengenauigkeit und der Anfrageprozesse.
- Unterstützung bei der Stammdatenvorbereitung für zukünftige SAP-Rollouts, Systemerweiterungen und Geschäftsintegrationsinitiativen.
Qualifikationen
Erforderlich
- Bachelor-Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Supply Chain Management, Rechnungswesen, Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens fünf Jahre Erfahrung im SAP-Support, in der ERP-Administration, SAP-Sicherheit, Systemintegration oder Stammdatenverwaltung.
- Praktische Erfahrung mit der SAP-Benutzerverwaltung, Rollen und Berechtigungen.
- Erfahrung in der Unterstützung von SAP-Stammdaten und Geschäftsprozessen.
- Erfahrung in der Fehlerbehebung bei System-, Schnittstellen- und datenbezogenen Problemen.
- Starke analytische, organisatorische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten.
- Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten und eigenständig zu arbeiten.
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit Anwendern, IT-Teams und externen Dienstleistern.
- Zweisprachigkeit in Koreanisch und Englisch erforderlich.
Technische Fähigkeiten
- SAP ECC und/oder SAP S/4HANA
- SAP-Benutzer- und Rollenadministration
- SAP-Sicherheits- und Berechtigungsmanagement
- Kontrollen zur Funktionstrennung (Segregation of Duties)
- SAP MM, SD und FI/CO
- SAP Fiori und Fiori Launchpad
- IDocs, APIs, EDI, Middleware und Schnittstellenüberwachung
- Materialstamm, Geschäftspartner, Stücklisten (BOM), Preisfindung und Organisationsdaten
- Stammdatenqualität und -governance
- Fortgeschrittene Microsoft Excel-Kenntnisse
- ServiceNow, Jira oder andere IT-Service-Management-Plattformen
- Grundlegende SQL-Kenntnisse und Reporting-Tools
- Incident-, Change- und Problem-Management-Prozesse
Bevorzugt
- Erfahrung mit SAP ECC und/oder SAP S/4HANA.
- Fundierte Kenntnisse der SAP-Module MM, SD und FI/CO.
- Erfahrung mit SAP-Sicherheit, Rollenadministration und SoD-Kontrollen.
- Erfahrung in der Unterstützung von IDocs, APIs, Middleware, EDI oder anderen Systemintegrationen.
- Erfahrung mit SAP Fiori und Fiori Launchpad.
- Erfahrung in der Unterstützung von Data Governance, Audits und Compliance-Aktivitäten.
- Vorerfahrung in der Leitung kleinerer Projekte oder in der fachlichen Anleitung junioriger Teammitglieder.
- Erfahrung in der Einzelhandels-, Restaurant-, Franchise-, Konsumgüter- oder Gastronomiebranche.
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