Vereinigte Staaten
B&A
Comcast
Sales Engineer (2), Technical Product Sales Support
Vereinigte Staaten
Antioch, Tennessee, United States
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Über die Stelle
Comcast Business bietet eine Reihe von Konnektivitäts-, Kommunikations-, Netzwerk-, Cybersicherheits-, Wireless- und Managed-Lösungen, um globale Organisationen jeder Größe auf das nächste Level vorzubereiten. Angetrieben vom größten Gig-Speed-Breitbandnetzwerk der Nation und unterstützt durch 24/7 Kundensupport, ist Comcast Business der größte Technologieanbieter für kleine Unternehmen und einer der führenden Dienstleister für den Enterprise-Markt. Comcast Business wurde von Branchenanalysten und -verbänden durchweg als führend und innovativ anerkannt und ist einer der am schnellsten wachsenden Anbieter von Ethernet-Diensten.
Stellenübersicht
Verantwortlich für die Bereitstellung spezifischer Produkt- und/oder technischer Kenntnisse, Beratung und Unterstützung für Vertriebsmitarbeiter und Kunden. Arbeitet als kollaboratives Mitglied des Vertriebsteams, um die Produktlinien des Unternehmens zu vermarkten und zu verkaufen. Bietet Kunden Einblicke in aktuelle Netzwerksituationen. Arbeitet mit mäßiger Anleitung in seinem Wissensbereich.
Stellenbeschreibung
Kernaufgaben
- Durchführung von Bedarfsanalysen für das Unternehmen und seine Kunden und Erstellung strategischer, kosteneffektiver Lösungen.
- Bereitstellung zeitnaher technischer Unterstützung und Problemlösung für Fragen des Außendienstes.
- Unterstützung des Vertriebsteams mit Produktmodifikationen und technischem Know-how für kundenspezifische Projekte.
- Unterstützung von Vertretern und Kunden bei der Bewertung und Auswahl von Produkten.
- Erstellung, Überprüfung und Durchführung von Produkttestplänen und -fällen, Dokumentation des Testfortschritts und Berichterstattung über die Ergebnisse.
- Empfehlung von Produkten zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
- Konsequente Ausübung unabhängiger Urteilsfähigkeit und Entscheidungsbefugnis in wichtigen Angelegenheiten.
- Regelmäßige, konsistente und pünktliche Anwesenheit. Muss bei Bedarf nachts und am Wochenende, variable Arbeitszeiten und Überstunden leisten können.
- Andere zugewiesene Aufgaben und Verantwortlichkeiten.
Mitarbeiter auf allen Ebenen werden erwartet:
- Unsere Betriebsprinzipien zu verstehen; diese als Leitfaden für Ihre Arbeit zu nutzen.
- Das Kundenerlebnis zu gestalten – denken und handeln Sie so, dass unsere Kunden an erster Stelle stehen, ihnen nahtlose digitale Optionen an jedem Touchpoint geboten werden und sie zu Befürwortern unserer Produkte und Dienstleistungen werden.
- Ihr Fachwissen zu beherrschen – seien Sie begeisterte Lerner, Anwender und Fürsprecher unserer bahnbrechenden Technologie, Produkte und Dienstleistungen, insbesondere unserer digitalen Werkzeuge und Erlebnisse.
- Als Team zu gewinnen – Großes zu erreichen durch Zusammenarbeit und Offenheit für neue Ideen.
- Aktiver Teil des Net Promoter Systems zu sein – eine Arbeitsweise, die mehr Mitarbeiter- und Kundenfeedback in das Unternehmen einbringt –, indem Sie an Huddles teilnehmen, Rückrufe tätigen und uns helfen, Gelegenheiten zur Verbesserung für unsere Kunden zu erkennen.
- Ergebnisse und Wachstum voranzutreiben.
- Eine Kultur der Inklusion in Ihrer Arbeit und Führung zu unterstützen.
- Das Richtige für einander, unsere Kunden, Investoren und unsere Gemeinschaften zu tun.
Haftungsausschluss
- Diese Informationen sollen die allgemeine Art und das Niveau der von Mitarbeitern in dieser Rolle ausgeführten Arbeit angeben. Sie sind nicht dazu bestimmt, ein umfassendes Inventar aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen zu enthalten oder als solches ausgelegt zu werden.
Kenntnisse
Zusammenarbeit, Kundenerlebnis (CX), Cybersicherheit, Informationssicherheit, Produktpositionierung, Technisches Wissen, Technischer Produktverkauf
Comcast ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir werden alle qualifizierten Bewerber für eine Anstellung berücksichtigen, ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus, genetische Informationen oder eine andere durch geltendes Recht geschützte Grundlage.
Wir glauben, dass Leistungen Sie mit der Unterstützung verbinden sollten, die Sie brauchen, wenn es am wichtigsten ist, und Ihnen helfen sollten, sich um die zu kümmern, die Ihnen am wichtigsten sind. Deshalb bieten wir eine Reihe von Optionen, fachkundige Beratung und jederzeit verfügbare Tools, die auf die Bedürfnisse Ihrer Realität zugeschnitten sind – um Sie körperlich, finanziell und emotional durch die großen Meilensteine und in Ihrem Alltag zu unterstützen.
Besuchen Sie bitte die Leistungzusammenfassung unter jobs.comcast.com/benefits auf unserer Karriereseite für weitere Details.
Mindestanforderungen
Ausbildung
Bachelor-Abschluss
Obwohl der angegebene Abschluss bevorzugt wird, kann Comcast auch Bewerber berücksichtigen, die eine Kombination aus Kursarbeit und Erfahrung haben oder die über umfangreiche verwandte Berufserfahrung verfügen.
Relevante Berufserfahrung
(2-5) Jahre
Zertifizierungen (falls zutreffend)
Cisco Meraki Blackbelt 1, 2 und 3 - Cisco, Fortinet Network Security Expert Program - Associate - 1 (NSE-1) - Fortinet, Fortinet Network Security Expert Program - Associate - 2 (NSE-2) - Fortinet, Fortinet Network Security Expert Program - Associate - 3 (NSE-3) - Fortinet
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